民政局2024年度工作总结汇编（11篇）

目录

1.

2024年XX县民政局政务公开工作总结

依法办理今年以来，XX县民政局积极贯彻落实省、市政务公开工作有关要求，坚持“以公开为常态，不公开为例外”，切实加强政策解读，积极回应社会关切，全面推进基层政务公开标准化规范化建设，不断推进全县政务公开工作向纵深发展。

一、2024年工作进展情况：

（一）抓好思想引导，营造工作氛围。政务信息公开与业务工作同等重视，齐抓并进。定期进行政务公开信息工作总结分析，做到政务信息公开工作与业务工作一同布置、一同督促、一同检查。

（二）完善制度规定，健全工作机制。结合新形势、新要求，及时修订相关制度，优化工作流程，完善政务信息公开工作机制。充分运用激励机制和约束手段，促进了各股室及时更新网站信息，调动了干部职工撰写动态类信息稿件的积极性，确保了政务公开信息来源“常流水，不间断”，政务公开信息报送“有规律，不偏离”。

（三）加强精细管理，提高工作成效。坚持既要数量，更重质量，在政务公开信息稿件的撰写、编辑、上传等各个环节加强精细管理，取得较好的成效。一是优化人力配置。在人员配备上，优化组合，挑选素质较高、能力较强、功底较好的干部具体负责政务信息公开工作。二是加强日常指导。及时组织文件、政策的学习，使干部职工准确把握政策意图和上级信息需求，提高了稿件质量，而且促进了干部素质的提高。三是强化逐级审核把关。办公室对拟公开信息进行初步把关，对每篇稿件都认真审定，对报送的具有价值的稿件进行细琢磨、深加工，突出工作中的亮点，彰显个性化特点，努力提高政务公开信息的层次和价值。

二、存在的问题：

2024年，我局扎实做好各项工作，但还存在以下几方面问题：一是思想认识不到位。各股室公开意识不强，需多次提醒；二是解读方式不丰富。政策解读多为文字解读，视频音频等媒体解读欠缺；三是公开水平不够高。与本市优秀的县（区）相比，存在一定差距。

三、2025年工作安排

2025年，XX县民政局将改进工作方法，进一步提高政务公开工作质量，提升政务公开工作水平：

（一）提高思想认识。召开政务公开工作专题会，要求各股室提高对该项工作的重视程度。

（二）提升解读质量。不断探索丰富信息公开新形式，促进我局信息公开工作水准迈上新台阶。

（三）加强跟班培训。安排信息公开工作人员多次去政府公开办进行业务学习，加强信息公开工作人员队伍建设。

XX区民政局2024年工作总结

一、惠民纾困，兜牢基本民生保障

落实精准救助。保障全区特困人员236人，发放补助XX万元。开展支出型临时救助536人次，发放救助金XX万元；一次性临时救助282户次，发放救助金XX万元；下拨临时救助备用金5批XX万元；保障低保2056户2606人，发放低保金XX万元。保障重度残疾人6402人，发放护理补贴XX万元；保障困难残疾人1698人，发放生活补贴XX万元；保障严重精神障碍患者1064人，发放监护人补贴XX万元。健全分层分类的社会救助体系。实施特困人员“爱与陪伴”入户关爱服务，193名分散供养特困人员全面签订照料服务协议，落实委托照料服务事项。推进“1+13+6”社会救助服务品牌建设，各类服务救助活动惠及群众8242人次。推动区级民生实事“救急难”互助社落地，13个街镇（大社区）联合会登记成立，128个村（社区）救急难互助社备案，筹集资金XX万。建立三级流浪乞讨人员巡查救助队伍，开展生活、返乡、安置等救助服务21人次。

二、均衡配置，推动养老事业发展

发展基本公共养老服务。出台《XX区基本养老服务实施方案》《XX区基本养老服务清单》，明确14类服务对象、28项基本养老服务。保障高龄津贴对象、政府购买居家养老服务对象2.69万人XX万元。建成并运营社区居家养老服务中心（站）63个。现有社会办养老机构6所，床位1629张。优化提升后保留87个老年助餐点。完成29户适老化市级改造任务。加强独居老人关心关爱。特殊困难老人月探访率100%，独居老人周探访率100%。将514名独居老人纳入电力安全监测，逐步实现实时监护、及时预警、妥善处置。构建三级养老服务网络。成立区级养老服务指导中心，统筹协调全区养老服务资源。加快区、街道（镇）、社区（村）三级养老服务网络建设，推动居家社区养老服务中心（站）全面升级转型。在全市率先实现街镇级社区居家养老服务综合体全覆盖，民政部部长陆治原来皖调研，给予义城街道养老服务综合体高度肯定。

三、赋权增能，夯实区划地名服务和社会组织管理

稳慎行政区划调整、居村建制调整。服务全区发展大局，牵头推进区划调整工作。提前销号完成市委督查室交办的淝河镇改街论证工作。有序撤销8个村民委员会，优化基层治理格局。发挥地名服务作用。打造地名文化游园。实施“乡村著名行动”，发放“乡村著名行动”宣传册1.9万份。结合“圩美磨滩”“骆岗公园”等文旅热点，大力宣传XX地名。更新国家地名信息库，入库地名3161条，新申报路名、更名38条，变更道路起止点19条。完成肥东XX、蜀山XX界线联检，更换界桩2个。推动社会组织健康发展。全区登记在册社会组织492家（其中社团177家，社会服务机构315家）。坚持严格登记管理，完成社会组织年检，登记社会组织25个、注销18个、变更79个；引导作用发挥，围绕产业需求，服务影视产业促进会、音乐产业促进会、物业行业协会登记成立。创建社工站8个、社区社会组织孵化园3个、“市级百强联合会”31个，争取市级奖补资金XX万元。

四、精益求精，提升事务管理水平

提升儿童福利水平。按时为全区122名孤儿发放基本生活保障XX万元。摸排流动儿童1.1万人，帮助96名困境未成年人实现微心愿。实施“人在暖途”未成年人服务项目，开展入户走访、分类帮扶、社会融入2607人次。XX区未成年人保护工作社会服务项目获安徽省农村留守儿童和困境儿童关爱服务优秀案例。协调处置涉未成年人个案、精神障碍患者案事件52起。推进全国婚俗改革实验区建设。办理结婚登记13123对，离婚申请6033对、办结3642对，其中全国通办150对。先后搭建了“一馆两处三园多点”特色服务平台，打造“琴海导航”“缘定XX”“标杆引领”等服务品牌，探索打造“文旅+服务+产业”的甜蜜经济产业群。全国婚俗改革实验区顺利通过省级评审、民政部验收，并代表安徽省在全国婚俗改革实验区建设座谈会作典型经验交流。提升殡葬领域管理水平。印发《文明祭祀倡议书》，倡导文明绿色祭扫，保障“除夕”“清明”“中元”高峰祭祀日安全稳定，保障群众平安祭扫90万余人次。贯彻落实省、市、区关于殡葬领域专项整治工作要求，开展殡葬领域专项整治。开展街镇自管公墓专项督查，督促限时整改。

XX区民政局2024年工作总结及2025年工作计划

2024年，区民政局在区委、区政府的领导下，在上级主管部门的业务指导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，大力提升“一老一小一困”服务水平，较好地完成年初既定的各项目标任务，现将主要情况报告如下：

一、2024年工作总结

（一）主要指标完成情况

今年救助低保特困26515人次，救助金额XX万元。临时救助75人，救助XX万元。慈善助困2203人，救助XX万元，慈善助学91人，救助XX万元。孤儿、事实无人抚养儿童生活补助420人次XX万元。残疾人两项补贴5.6万人次XX万元，31个社区发展基金共筹资XX万元。高龄津贴发放58349人次XX万元、百岁老年人长寿保健津补贴发放105人次XX万元。各类基本殡葬服务费免除惠及人数约2350人，补助资金约XX万元。

（二）重点工作推进情况

1．聚焦思想政治引领，党的建设更牢固。一是扎实开展党纪学习教育。严格落实局党组主体责任、党组书记“第一责任”和领导班子成员“一岗双责”责任。认真贯彻落实中央和省委、市委、区委工作要求，高标准推动抓部署、高质量推进抓学习、高效率统筹抓落实，全局上下经历了一次党纪的洗礼、党性的磨砺、党风的锤炼。组织党员原原本本、逐章逐条学习《条例》4次，案例解读2次，观看各类党员教育微视频12个。二是系统开展政治理论学习。今年以来，结合“一月一课一片一实践”要求，开展党组“第一议题”学习24次，党组理论学习中心组学习12次，持续擦亮“党课人人讲”党建品牌，通过班子成员带头讲廉政党课，推动全体党员干部人人上讲台，分享微党课、微分享、微故事共28堂。三是坚持落实意识形态工作责任制。召开意识形态形势分析研判会1次，矛盾风险化解专题会议1次。严格执行保密工作制度，规范微信群管理和纪律要求，对各类互联网和新媒体信息实施三级联审制，加强网络舆情信息处置和微信群等线上实名制管理。目前，我局总体意识形态风险管控态势平稳，未发意识形态领域负面事件。

2．聚焦一老一小一困，民生保障更有力。一是养老服务提质增效。一是养老服务提质增效。积极推进重点民生实事项目，为特殊困难老年人家庭进行适老化改造268户，为困难老年人家庭提供上门服务620人，新建老年助餐服务点10个并启动运营，建成家庭床位300张，有效解决困难老年人的居家养老难题。加强养老机构安全生产检查指导，聘请第三方专业机构每月上门开展养老机构安全生产检查指导，确保民政领域安全稳定。推动街道参与整体运营，扩大助餐服务试点范围。指导马坡岭街道实施市级社区养老全街运营试点，五里牌、文艺路街道开展老年助餐高质量发展试点，东湖龙马社区创建省级认知症友好社区。今年养老服务体系建设取得显著成效，圆满完成国家、省、市各级领导等调研接待任务20余次，得到各级领导的充分肯定和高度评价。二是儿童福利温暖人心。为加强困境儿童救助保护，建立困境儿童电子化台账，实行动态更新管理。2024年帮助2名符合救助条件的受害儿童纳入事实无人抚养儿童保障范围。大力推进“利剑护蕾·雷霆行动”，不断加强全区域未成年人保护工作力度。春节期间为辖区内困难家庭子女就读幼儿园、高中、大学开展慈善助学活动，救助对象78人，累积救助金额近80万元。三是民生保障精准兜底。精准实施低保、临时救助、五帮扶的法定政策，加强信息化建设，利用大数据等技术手段，实现对低收入人口的动态监测和精准识别，确保救助资源的合理分配和使用。改进救助业务培训方式。在传统“铁脚板”入户走访和集中培训的基础上，突出问题导向，以“小班式”培训模式送课进街道，通过面对面答疑，手把手教授，进一步提升了基层救助专干业务标准化水平，街道覆盖率达100％。

3．聚焦便民利民惠民，社会服务更高效。一是社会事务更加优化。一是社会事务更加优化。组织街道、社区清查散埋乱葬，城区违规搭棚治丧等问题。对今年以来的丧属进行电话回访抽查，暂未发现乱收费及不满意投诉。常态化做好社会组织管理工作，加大清理整顿僵尸型社会组织。完成福彩销量300余万元。二是社会服务更加专业。实施“社工＋救助”模式，开展“为困赋能”民政社工站项目，做好困境人群摸排、探访、关爱、保护等工作，累计服务困难群众2148人，为困难群众建档2065份，开展个案258个，小组活动26次，召集志愿者586人。开展流浪乞讨街面主动救助社工服务项目，联合公安、城管、火车站地区综合事务中心、街道等部门开展重点区域街面流浪乞讨人员综合整治行动108余次，共救助1891人次，购票返乡889人次，寻亲服务18人，送医80人，解决低保特困2人，五一商圈流浪乞讨人员基本实现动态清零。三是推动“婚俗改革＋文旅”融合发展。深入推进婚俗改革，为市民提供婚检、婚登、婚育、咨询的“一站式”服务，着力提升婚姻登记的仪式感和幸福感。组织开展干部形象礼仪培训，提升窗口服务质量和水平。在市局的大力支持下，投入60万元按标准化要求优化功能分区，擦亮“公园里的婚姻登记处”特色品牌，打造年轻人喜爱的文旅网红新名片。

（三）获得荣誉情况

湖南省民政厅公示全省2023年五级养老机构评定结果，其中入选的XX市2家机构湖南阿默认知症照护中心和XX市XX区社会福利中心均来自XX区。

二、2025年工作计划

（一）持续加强党的建设推动正风肃纪。落实“第一议题”制度，抓实党组中心组学习和三会一课。加强党对意识形态工作的领导。扎实开展民政系统党风廉政建设工作，坚决惩治腐败行为，营造风清气正的政治生态，为民政事业的健康发展提供坚强保障。

（二）着力做好困难群众基本保障。结合群众身边不正之风和腐败问题的集中整治，对社会救助领域的规范管理，加强社会救助领域违法违纪问题整治。探索推进容错纠错机制建设，鼓励基层干部担当作为，大力提升社会救助广度、透明度。继续加大流浪乞讨人员救助力度，强化五一商圈等重点区域流浪乞讨人员街面巡查。通过打好宣传引导、主动救助，全面提升救助照料服务水平。

（三）多层次优化养老服务供给。妥善解决区福利中心的遗留问题，最大化发挥社会福利中心的兜底性和公益性。全面做好养老服务惠民实事，提升居家社区养老服务供给。加强养老服务从业人员培训体系建设，积极推进社区居家养老服务站和老年助餐点建设，为不同类型老人家庭提供多元化、多层次的养老服务。加大养老服务机构监管力度，筑牢安全防线。

（四）持续创优民政公共服务能力。强化特殊困难儿童基本保障和关爱服务，加强社区儿童主任队伍能力建设，不断加强全区域未成年人保护工作。深入推进殡葬改革，做好殡葬领域民生实事。加强地名日常管理，提升地名服务水平。规范社会组织登记管理，激发社区社会组织发展潜能。持续打造婚俗文化改革示范点，实现“便捷、高效、温馨”的婚姻登记服务阵地。

XX市XX区民政局

2024年12月13日

XX区民政局2024年政务公开工作总结

2024年度安庆市XX区民政局深入践行以人民为中心的发展思想，积极响应国家、省、市关于政务公开工作的各项决策部署，持续深化政务公开内涵，拓宽公开渠道，优化服务流程，接受监督。现将本年度政务公开工作总结汇报如下：

一、政务公开工作开展情况

（一）加强组织领导，建立工作机制。将政务公开工作纳入全年民政工作要点，成立由局主要负责同志任组长，分管负责同志任副组长，机关各科室负责人为成员的政务公开工作领导小组，建立由办公室牵头，各业务科室协同配合的政务公开工作机制。明确安排一名信息发布员，负责收集、整理、上报、发布信息，把政务公开工作完成情况列入工作实际考核内容，做到一级抓一级，层层抓落实，形成职责明确、分工合理、各负其责、齐抓共管的工作格局。

(二）聚焦民生，深化主动公开新实践

2024年度，XX区民政局围绕养老服务、社会救助、社会保障等民生热点，全面深化信息公开力度。通过官方网站及时发布信息601余条，通过12345热线6次回应群众关切。特别是在养老服务、社会救助领域，详细公开养老福利信息、政策扶持措施、低保、特困等救助标准及申请流程，让老年群体、困难群众能够便捷地获取所需服务，切实提升了群众的幸福感和满意度。

（三）健全互动渠道，及时回应关切。积极回复12345热线平台留言，提高政策咨询类留言的答复质量；依法进行依申请公开办理，遵守《政府信息公开条例原则》，确保答复的及时性和针对性。全年受理办结网上群众留言0件，规范办理依申请公开1件，全年未发生行政复议事项、行政诉讼案件及公开投诉情况。集中公开2024年人大建议和政协提案办理结果情况。

（四）完善平台建设，做好督促整改。严格落实政府信息公开审查制度，实行专人负责，加强日常巡查、维护，确保内容按时更新，及时清理无效信息。配齐配强工作力量，加强人员梯队建设，加大政务公开业务知识和工作技能培训力度，提升工作能力水平。加强规范性文件管理，提升规范性文件发布质量，。落实网络意识形态工作责任制，强化政务新媒体矩阵建设和监督管理，加强政务新媒体内容建设，确保政府网站与新媒体安全、平稳运行。

二、存在问题

2024年，安庆市XX区民政局在政务公开工作中虽然取得了一些成效，但也存在政务公开内容和形式有待加强的问题，比如：目前政策解读模块主要以文字解读、新闻发布会解读为主，图片解读、视频解读等新形式不突出，政策解读质量有待提高。

三、下一步工作计划

2025年，安庆市XX区民政局将按照市政府政务公开的要求，进一步加强信息公开工作，力争在规范化、制度化、程序化等方面取得新进展。一是创新工作思路，进一步丰富政务公开方式，努力做到公开方式灵活多样。二是增强时效管理，严格遵守各类信息发布时限要求，及时调整、删除过时信息。三是加强日常工作管理，继续落实专人负责信息公开工作，定期检查已公开信息，及时督促整改，强化政府信息公开力度，提高群众对政府信息的知晓率。

XX市民政局2024年工作总结

2024年，全市民政系统深入学习宣传贯彻党的二十届三中全会精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚决贯彻落实市委、市政府的决策部署，牢固树立“民政为民、民政爱民”的理念，围绕“抓重点、树品牌、促转型、补短板、守底线”的工作主线，坚持常规工作整体提升、重点工作整体推进、创新工作整体出彩，不断推进民政工作迈上新台阶，有力保障了困难群众共享改革发展成果，不断增强人民群众的幸福感和获得感，为社会和谐稳定发挥了积极作用。

一是聚焦弱势群体，织密扎牢基本民生保障网。推进村（社区）“救急难”互助社建设，将全市186个村（社区）“救急难”互助社全部规范登记为社会团体，及时解决困难群众“急难愁盼”问题，成为低保等政府救助的有益补充。XX市现有在册城乡低保对象13909人，特困供养对象4262人，开展临时救助1029人次，累计发放各类社会救助资金约XX亿元，做到专款专用，及时发放，精准施救。落实低收入人口“一次申请、分类审核认定”，即申请对象提出一次申请，社会救助审核确认机关根据其家庭收支情况、财产状况、困难程度等，分别确认为社会救助各类对象，避免困难群众“反复申请、反复确认”现象发生，最大限度做到便民惠民。全市今年以来新纳入低保对象811户1271人，特困供养对象190人。

二是聚焦老有所养，不断健全养老服务体系。扎实做好养老服务补贴发放工作，全面落实80周岁以上老年人高龄津贴，对最低生活保障、贫困对象中的老年人给予养老服务补贴，累计发放高龄补贴XX万元、低收入养老服务补贴XX万元。扩大养老设施覆盖，完成特殊困难老年人居家适老化改造327户，新建10个村级居家养老服务站。提高养老机构建管能力，持续推进乡镇敬老院消防提升改造，完成11家敬老院消防提升改造任务；完成XX市槐林镇养老服务中心搬迁工作，及时关停槐林镇未备案的7家私人敬老院。

三是聚焦未成年人，做好儿童福利保障工作。探索困境儿童心理健康关爱服务新成果、新经验、新模式，引进“数字民事通”业务端小程序，对全市18个镇街从事未保工作的儿童专干以及第三方服务机构人员开展业务培训，指导运用信息技术提升对特殊群体走访探视关爱工作效率。加强孤儿保障工作，通过制度保障、分类施策，落实基本生活保障标准，保障孤儿（事实无人抚养儿童）333人，累计发放资金XX万元。实施“福彩圆梦·孤儿助学工程”项目和事实无人抚养儿童助学工程，为全市10名孤儿及44名事实无人抚养儿童发放助学资金共计XX万元。

四是聚焦提质增效，优化社会事务管理。落实残疾人两项补贴，累计发放资金XX亿元。开展公益性公墓建设和服务管理提升年活动，围绕“四有”工作要求，进一步加强硬件设施和管护服务水平。会同市自规、市林业等部门开展占用农地修建硬化大墓等问题专项摸排整治工作，共摸排硬化大墓19座，目前已全部整治完成。结合殡仪馆管理服务质量提升专项行动，深入开展殡葬领域突出问题专项整治工作，提升殡仪服务保障能力。全面落实殡葬惠民政策，今年以来共惠及群众5255人次，减免费用共约XX万元。做好婚姻登记服务管理工作，推进“市内通办”“跨省通办”试点，截止目前，共办理结婚登记2393对，办结离婚1293对。建立地名文化遗产保护机制；稳步推进“乡村著名行动”；合肥马鞍山线（即XX含山线）第五轮行政区划边界联合检查工作。

五是聚焦社会参与，推动慈善社工事业发展。认真落实促进慈善事业发展激励政策，开展“中华慈善日”“安徽慈善宣传周”专题宣传活动。认真开展2024年“助力困难新生”关爱活动和2024年合肥福彩“福彩助你上大学”公益活动，累计帮扶我市新生人数85人；按照《合肥市“四善一体”社区慈善建设实施意见的通知》相关要求，积极探索推进我市“四善一体”社区慈善建设，目前我市2家单位确定为合肥市首批“四善一体”社区慈善建设示范创建联系点。扎实推进我市村（社区）社工站建设，今年新认定8家社工室。把好社会组织登记审查“入口关”，加强对发起人和拟任负责人、业务范围等方面的审定，强化成立必要性论证，提高社会组织准入质量，今年以来共批准174家社会团体成立登记。

XX市民政局2024年政务公开工作总结及2025年工作计划

一、2024年政务公开工作回顾

1.主动公开全面深化：及时发布社会救助、养老服务、社会组织管理等各类民政信息886条，涵盖政策文件、工作动态、财政资金使用情况等多方面内容，有效保障公众知情权。切实做到应公开尽公开，增强了民政工作透明度。

2.依申请公开规范高效：进一步优化依申请公开流程，明确申请接收、登记、审核、办理、答复等各环节工作标准和时限要求。共收到依申请公开事项1件，已在法定时限内予以答复，答复率100%，且未发生因依申请公开引发的行政复议或行政诉讼案件，依法依规保障了申请人的合法权益。

3.回应关切积极主动：建立健全舆情监测与回应机制，密切关注涉及民政领域的网络舆情。针对社会热点问题和群众关切事项，及时通过官方渠道发布信息、回应质疑，有效引导了社会舆论，避免了负面舆情的发酵扩散。

二、存在的问题

1.公开内容质量有待提升：部分公开信息存在表述不够清晰、准确，重点不突出等问题，影响了公众对信息的理解和利用。例如，一些政策文件解读材料过于简单，未能深入剖析政策背景、目标和实施要点，对公众关心的问题解答不够全面。

2.公众参与度仍需提高：在一些政策制定和决策过程中，征求公众意见的方式方法不够灵活多样，公众参与的积极性和主动性尚未充分调动起来。例如，部分网上征求意见活动参与人数较少，收到的意见建议质量不高，对政策制定的参考价值有限。

三、2025年工作计划

1.提升公开内容质量：加强对拟公开信息的审核把关，建立信息内容审核责任制，明确审核流程和标准，确保信息表述准确、清晰、完整，突出重点内容。制定政策文件解读工作规范，明确解读责任主体、解读流程和要求，丰富解读形式和内容，提高解读材料的针对性和可读性。例如，对于重大民生政策，可采用案例分析、数据对比等方式进行深入解读，让公众更好地理解政策内涵和实施效果。

2.增强公众参与实效：完善公众参与机制，丰富征求公众意见的方式方法，在政策制定、规划编制等工作中，广泛运用问卷调查、座谈会、听证会等多种形式，充分听取社会各界意见建议。加强对公众意见建议的分析和反馈，及时将采纳情况和未采纳原因向公众公布，提高公众参与的积极性和满意度。

区民政局2024年度工作总结

今年来，区民政局认真贯彻落实习近平总书记对民政工作重要指示和湖南视察讲话精神，坚持固本强弱，强化民生改善，扎实抓好各项工作落实，不断提高民政事业科学发展的能力和水平。

一、工作开展情况

(一）全面加强党的建设。局党组认真履行全面从严治党和意识形态主体责任，牢固树立“一岗双责”意识，与党支部、股室签订责任书，班子成员、股室长签订廉政承诺书15份，制定下发《民政局2024年党建工作要点》并将党的政治建设工作纳入党组书记抓党建述职评议和支部“双述双评”考核之中。组织集中专题学习11次，开展党的十九届六中全会、二十届三中全会精神集中宣讲2次，有效提高领导班子政治领悟力、政治判断力和政治执行力，增强了班子的创造力、凝聚力和战斗力。机关、福利院党支部组织党员到黄岩农民暴动遗址开展现场党性教育并走访帮扶对象活动。继续开展“我为群众办实事”活动，明确城乡低保、孤儿生活费和残疾人两补提标及全区148户适老改造等三项重点民生实事。开展“我为群众办实事--点亮微心愿党群圆梦行”捐款活动，全局65人共捐款3680元。开展“传承红色基因、赓续红色血脉”主题党日活动，悼念革命烈士、回顾红色历史、重温入党誓词，缅怀先烈、激励担当，营造比学赶超、创先争优氛围和清正廉洁工作理念。

（二）积极做好意识形态工作。开展习近平文化思想和《党委（党组）意识形态责任制实施办法》的学习宣传，提高对宣传工作和意识形态工作的认识；积极应对涉及民政的网络舆情，将意识形态工作情况列入党组织书记履行党建责任述职内容和《股室、直属单位年终考核管理实施细则》，开展了微信工作群清理整顿，加强了网站、微信群等意识形态阵地管理，开展党员干部谈心谈话，针对性地做好干部思想政治。

（三）扎实推进党风廉政和反腐败斗争建设。认真落实“一岗双责”，专门开展党纪学习教育，同时组织干部职工学习近年来民政系统违纪情况及典型案例，坚持以案释法明纪，开展警示教育。通过正反两方面的教育,不断提升广大党员干部廉洁从政意识。深入推进“群众身边不正之风和腐败问题专项整治行动和民政系统作风建设专项行动，认真对照15项民生实事，围绕民政领域进行自查自纠，共排查出社会救助、养老服务领域问题9个（其中上报区纪委监委问题线索1条，给予警告处分1人），现全部整改到位。

进一步增强政治意识、规矩意识和纪律意识。推行风险提示和教育提醒常态化，建立健全沟通谈话、激励谈话、提醒谈话等谈心谈话制度，建立和落实任前廉政谈话制度、年度述职述廉述德述法制度，各党支部定期向党组汇报全面从严治党主体责任落实情况。

（四）全面规范内部管理和用人导向。加强“三公经费”管理，开支坚持层层签字、审批，杜绝单位和个人职务消费。大力推行电子政务和无纸化办公，办公用品领用采取登记制，严格按计划和审批程序申报采购。在干部选拔任用上坚决贯彻民主集中制原则，坚持集体研究决定，严格按照“政治上靠得住、工作上有本事、作风上过得硬”的总体要求和选任干部的根本标准，严格把好“关口”,不搞任人唯亲，坚持公道正派用人，形成了任人唯贤、德才兼备的用人导向。

（五）积极发挥民政服务社会能力。一是社会救助制度体系不断完善。研究制定《怀化XX区2024年低收入家庭摸排工作方案》、《2024年最低生活保障标准、残疾人“两项补贴”标准等重点民生实事项目实施方案》等文件，强化政策指导。坚持动态管理，按时足额发放救助资金，截至2024年10月，全区累计发放城乡低保资金XX万元；审定特困供养人员670户670人，累计发放特困供养生活补助金XX万元、发放特困护理费XX万元；发放丧葬费XX万元。同时，发放临时救助资金XX万元。二是基层民主政治建设深入推进。完成新街社区等6个社区更名工作。印发《怀化市XX区部分行政区划调整信息发布和低调挂牌工作方案》，全区区划调整各项后续工作有序推进。配合与芷江、中方、麻阳、辰溪做好边界线联合检查工作，边界地区社会稳定，群众和睦相处。三是公共事务管理法制有序。全面加强民政事务管理，不断提婚姻登记、社会组织、收养登记等管理水平。截至目前共办理共办理结婚登记2286对，离婚登记1344对（离婚冷静期受理2133对），补领婚姻登记证294对。受理办结行政审批事项33件。加强殡葬整治区域常态化巡逻执法工作。今年来共治理城区违规搭棚治丧事件17起，制止乱埋乱葬4起，主动迁坟行政奖励3起。同时，公益性公墓和治丧点及进场道路建设项目已完成80%，墓位已建设完成1万余个，剩余墓位预计在年底前全部完工。骨灰楼建设项目进行征拆阶段。四是社会福利事业不断完善。全面落实政府社会服务清单，不断优化民政社会福利服务质量。进一步完善孤儿、事实无人抚养儿童及困难残疾人生活保障制度，1-10月份共发放孤儿及事实无人抚养儿童生活费XX万元、高龄及百岁老人长寿津贴XX万元、发放残疾人“两项补贴”XX万元。投入福彩公益金XX万元，在城北、坨院、红星、迎丰、河西、城中等6个街道建立社区食堂（长者餐厅）7个，面向社区居民提供中餐、晚餐服务，街道覆盖率达85%，全面提升我区老年居民生活幸福感。截至目前共服务老年群体4万余人次。投入74万元，对9个乡镇街道166户特殊困难老年人家庭进行适老化改造，提升老年群体生活品质。

二、存在的主要问题

在看到成绩的同时，我们也清醒地看到工作中面临的一些困难和问题。主要表现在：一是民生资金和民政基础设施建设资金缺口还比较大，还需要进一步加大争取力度；二是基层养老服务场地欠缺，推进城乡养老服务发展还需下大力气；三是“跨地域”信息比对时间跨度太长，造成救助工作动态管理不够及时。这些困难和问题，我们必须高度重视，逐步解决。

三、2025年工作打算

（一）强化社会救助兜底保障工作。在做好城乡低保、特困人员救助帮扶的同时，加强与残联、卫健等部门的信息共享，及时为符合救助条件的困难群众按政策进行救助帮扶，保障其基本生活。结合我区实际情况，及时修改、完善现有的救助制度，根据上级要求，制定出与社会经济发展相适应的社会救助保障政策。及时与乡村振兴部门做信息对接，实时关注监测户的家庭经济状况变化情况，对符合社会救助专项政策的要及时纳入，做到“应兜尽兜、应救尽救应扶尽扶”。充分应用市居民家庭经济核对平台、“互联网+监督”、审计数据库等信息平台按季对在册城乡低保等对象进行工商、车辆、房产、社保等信息比对，确保享保对象精准识别，促进社会救助工作公正、精准、高效。

（二）积极推进养老服务工作。贯彻落实区委、区政府“强工兴旅、产城融合、康养宜居”发展思路，加快发展全区养老服务。组织开展养老机构等级评定，加大对民办养老机构纾困解难力度，扶持一批有实力有情怀的养老服务品牌连锁运营。加强养老服务网络建设，对照省、市养老服务工作相关要求，积极争取养老服务场地建设，基本建成XX区养老骨干网络体系。

（三）大力推进社会福利事业。加强未成年人保护工作，定期召开未成年人保护工作联席会议，加强未成年人保护个案督导。积极开展“利剑护蕾”行动，联合未保委成员单位通过横幅、宣传展板、手机短信、公共场所LED显示屏等进行集中宣传，引导家庭落实监护责任，加强安全教育，强化法治意识，提高未成年人自我防护能力。加强示范性儿童之家建设工作，积极打造关爱保护儿童前沿阵地，切实改善儿童之家环境，促进儿童健康成长。贯彻落实《中华人民共和国民法典》，严格落实收养评估程序，依法依规送养儿童。

（四）积极创新社会组织监管。推进党的组织和党的工作有效覆盖，选优配强党组织书记，引领社会组织坚定不移的感党恩、听党话、跟党走。动员社会组织聚力“五新四城”战略深入实施，助力乡村振兴建设。优化社会组织登记审批流程，做好重点领域社会组织依法登记。常态化开展行业协会商会“乱收费”清理，健全年检及公示通报制度，强化信用信息管理。加强社会组织执法，开展好“僵尸型”社会组织清理专项行动，严厉打击非法社会组织和社会组织非法活动，防范化解社会组织领域重大风险。

（五）加强社会事务管理。深入推进殡葬领域改革，开展“三沿六区”硬化大墓、豪华墓整治和违规搭棚治丧专项整治行动，从源头治理乱埋乱葬行为。加快推进公益性公墓和集中治丧点等项目建设。优化婚姻登记服务，严格执行民法典有关规定，实现婚姻登记证件电子化应用。加强流浪救助管理，开展“夏日送清凉”“寒冬送温暖”等服务，尽快启动救助站项目建设，全面完成救助管理服务质量大提升专项行动。

（六）积极推进慈善社工事业。加强培育慈善机构，推进慈善组织、爱心企业结对，聚焦乡村振兴和群众“急难愁盼”问题，做强慈善助学、慈善助医、慈善助困等XX慈善品牌。积极推进社工“禾计划”2.0版建设，强化我区乡镇社工站建设，教育培训社会工作者，提升社工服务社会质量效益。开展“99公益日·一老一小”慈善项目。加大慈善工作宣传力度，提升慈善募集能力。发展福彩事业，坚持稳中有进，加强福彩销售网点和队伍建设，拓宽销售渠道，挖掘市场潜力，力争全年销售额突破XX万元。

区民政局2024年工作总结和2025年工作计划

2024年，在区委、区政府的正确领导下，XX民政紧紧围绕建设“三力三区”目标，在推动全区民政事业高质量发展上取得新突破新成效。现将主要情况报告如下：

一、2024年主要工作情况                                     

（一）聚焦改革引领、攻坚克难，激发民政事业新活力。养老服务业创新亮点纷呈。印发《关于加快养老服务业发展的工作措施》，出台全市首个“银发十条”-《XX区促进银发经济高质量发展若干措施》；举办银发经济招商推介会，吸引百余家企业出席，与9家企业签订战略合作书。开展智能居家适老化改造消费提升和智慧养老集市活动，吸引9家养老头部企业参展。对表全会改革项目全面铺开。推进事务中心市场化运营改革，先后接洽26家企业并完成2轮市场测试，编制完善改革实施方案。升级智慧养老平台，实现信息一体化管理、服务一站式提供。打造1个“物业+养老”服务驿站。建立“社会组织+公益慈善”协同发力社会治理机制，推出“XX积善计划”打造“消费行善”品牌。年底前建成婚恋网红打卡点。招商引资工作多点开花。建立民政领域“四个一”招商机制，先后走访87家企业及商协会，在市、区平台发布XX银发经济领域招商宣传片，成功落地厚德世家、作为科技、朗逸健康等9家企业。推动康馨、欣荣深尚等在建养老项目完成固投3000余万元。实地考察产业用地22次，为意向落地企业提供空间推介、资源链接等服务。

（二）聚焦精准多元、协同发力，开创兜底救助保障新局面。精准普惠开展社会救助。深化社会救助“反向办”，主动发现并分类帮扶困难群众390名，为817名人员推送政策减免数据。建设慈善超市示范点，创新“线下选购+线上下单”慈善超市新模式，累计发放物资70余万元。推进社会救助“全市通办”，将救助范围扩大至非户籍和港澳籍居民，建立临时救助备用金制度，建立急难型“先行救助”通道，累计发放救助金XX余万元，惠及6740余人。多元协同做实民生事务保障。民政牵头持续加强流浪乞讨救助管理，处置舆情20余宗。引入专业社会组织开展个案跟踪、关爱活动，依托社会组织互联互助力量，帮助93人寻亲返乡、送医送站救助。XX“精康融合行动”首个街道试点在清水河街道揭牌，提升精神障碍患者社区康复服务水平。清明、重阳期间全区20块深埋绿化地实现安全文明祭扫，接待群众4224人次。开展市、区、街道三级行政界线联合检查，完成XX福田线界桩和区域界线检查。全面擦亮“大爱XX”品牌。推进慈善文化进商圈、进校园、进公园，打造“XX慈善周”“向善吧！少年”等特色项目，举办活动超65场，1.5万余人次参与；拨付超800万元助力乡村振兴和灾后重建等工作，全年累计开展关爱活动100余场，投入善款330余万元，服务8800余人次。第二届XX慈善周暨“大爱XX”社区慈善文化节获评第二十一届深圳关爱行动“百佳市民满意项目”。

（三）聚焦体系蝶变、服务升级，拓展养老服务新层级。服务设施更加便捷完善。印发《深圳市XX区社区养老服务设施建设运营管理办法》4个配套指引，年底建成长者服务中心2家，长者服务站5家，老龄化社区长者服务站覆盖率达87.5%，完成市考区绩效任务。建成居家社区养老服务驿站240个，15分钟养老服务圈更便民可及。服务品质更加优化升级。引入大型餐饮企业构建“长者饭堂+小区助餐点+送餐上门”长者助餐体系，升级线上助餐系统，实现100%智能化就餐补贴结算。开展智能居家适老化改造消费提升专项活动，搭建粤海城展销点吸引9家落地XX的企业参展，涉及5大类300多种智能适老化产品，组织街道、社区发动符合条件的老人申报购买，利用超长期国债专项资金XX万元，预计补贴老人家庭3000户。聚焦困难老人需求“一人一档”开展上门探访关爱服务2800人次。服务能力更加优质高效。持续擦亮XX医养融合品牌，出台区家庭养老床位建设及推进“两床合一”方案，在桂园、黄贝、笋岗街道试点居家环境医养深度融合；整合资源打造医养联合体，通过内嵌社康服务站、设置中医理疗室、签约中医院等方式，提升桂园、东湖、莲塘街道长者服务中心医养结合服务效能。开展4期南粤家政培训，1046人次参与，1人获评市“南粤家政”养老护理员技能竞赛一等奖和技术能手称号。

（四）聚焦老有所乐、幼有善育，展现民生专项事务新气象。老龄工作开展有序有力。采取“不记名、无需登记办理”方式，实现老年人意外险投保100%全覆盖，开发小程序实现“一站式”理赔XX万元。在“敬老月”等节点发动各级老协开展活动400余场。与市老年大学合作设立5个社区老年学习中心，开展“九九学堂”百场讲座品牌活动，近5000人次参与。儿童福利保障走深走实。加强困境儿童监测摸排，建立“一人一档”，发放补贴XX万余元。实施三大关爱项目，开展关爱探访活动7次，服务2000余人次。建立区、街儿童福利公益律师团，打造2家示范性街道未保站，组织基层儿童服务队伍培训35场，参训约1500人次。婚登服务做到用心用情。打造婚恋网红打卡点，加大“跨省通办”力度，“软硬件”齐发力，登记量超1.7万对，其中国庆节登记量位列全省第一。“五步法”做好婚姻辅导调解，服务近500对当事人，离婚调解劝和率86%；开展8场新婚辅导讲座，受众超1000人。打造“圳有喜事·爱尚XX”品牌，助力商家协会搭建“湾区婚恋·吾家有喜”平台，支持成立喜文化联盟，在“520”、七夕等登记高峰日开展5场集体颁证特色活动，联动珠宝、家居、汽车、房地产等企业提供“甜蜜喜事”一站式服务，助力相关产业发展。“幸福起航·情定XX”集体颁证项目荣获深圳“百佳市民满意项目”。

（五）聚焦管培并举、提质赋能，焕发社会组织新动能。强化服务经济发展效能。协助出台《激励行业商会协会助力产业高质量发展十条措施》，聚焦空间、资金、人才等方面扶持商协会参与“双招双引”。举办商协会助力经济高质量发展推进会，选聘41家商协会为招商合伙人，组织开展5个招商引资和服务企业类项目。提升参与社会治理水平。开发16个公益创投大赛优秀项目，助力社会组织聚焦妇儿关爱、社区治理等领域开展活动300余场、服务6800余人次。发动12个社会组织参加慈善公益集市活动，引导社会组织围绕“百千万工程”“绿美XX”开展活动240场，近3000人次参与。加大培育监管力度。全年举办社会组织培训10场，开展行业协会商会乱收费、乱摊派专项整治行动，加强非法集资宣传和整治，等级评估15家，双随机检查21家，财务审计90家。推动22项社会组织政务服务实现“上门办”“视频办”。推动“双百工程”建设。举办社工培训20余场，1000余人次参训，社工持证率提升至90.32%。翠竹标杆社工站完成省民政厅抽查验收，在南湖、黄贝、东门等街道建设“双百”标杆社工点，打造4个精品服务项目。积极落实审计问题整改。针对基层治理审计中提出的资助项目不符合规则要求、评估机构独立性不足、运营工作存在瑕疵等问题，通过收回资助资金、规范内控采购制度、完善运营台账等举措，确保问题立行整改完毕。

二、2025年工作计划

（一）坚持守牢底线，持续提升社会救助水平。优化救助服务能力。完善“主动发现+自主申报”机制，依托政务平台拓展大数据使用场景，畅通惠民政策部门帮扶衔接。用好用活街道临时救助备用金，完善经济核对机制，加强入户调查和经济状况精准摸排。做好社会救助档案数字化工作，每季度通报救助金发放情况。强化流浪乞讨救助赋能。针对精神障碍、空挂户接返乡等救助难点，出台方案、夯实责任，理顺规范救助流程。依托监控设备赋能提升重点区域救助服务数智化水平，及时发现并消除舆情及恶性事件风险。深入实施“精康融合行动”。推动各街道建立精神康复机构，加强康复服务人才培训，建强精神障碍康复服务队伍。

（二）创新发展模式，推动养老服务提档升级。推动养老服务市场化改革。推进区民政事务中心市场化改革，计划于2025年初完成运营方招标。鼓励街道整体打包各类养老设施，统一招标交由同一家机构建设运营。提升社区养老设施效能。探索建立“基础性+个性化”社区养老服务，建成1个社区级认知症照护、康复护理专业性设施。建成“一老一小”社区嵌入式综合服务体缙山府项目。打造1-2个示范性街道长者服务中心，老龄化社区长者服务站覆盖率达100%。打造居家养老服务新模式。持续推进居家适老化改造、“两床合一”，举办乐龄大赛，吸引优质养老企业参与服务供给，培育养老消费市场。探索“数字+养老”模式，实现居家养老消费券电子化申领和消费。推行互助养老服务。探索“物业+养老”模式，开展家庭护老者培训，推动为老志愿服务，引导低龄老人、爱心企业、社会组织、志愿者等参与互助养老。

（三）培育银发经济，提升专项事务服务保障能力。实施银发经济三大行动。开展企业集聚行动，围绕产品研发、智慧养老、医疗健康等方面，通过空间推介、资源链接等方式