基层社会治理经验交流、政务信息、工作简报汇编（10篇）

“四化”联动优化城乡结合部新型社区治理

xx市针对城乡结合部治理薄弱点和盲点，坚持党建引领、分类指导、多元参与，探索出了城乡结合部新型社区治理新路径。

规范性完善治理架构

一是健全组织体系，深化“村居合一”治理改革，推动试点新型社区与相邻村联建党组织xx个，建立小区党组织xx个，全面推行小区党组织书记和业委会负责人“一肩挑”，评定“红色物业”服务企业xx家，初步形成“小区党组织+业主委员会+物业服务企业”三方联动格局。二是建强治理队伍，选优配强社区“两委”班子成员xxx人，选配xx余名优秀年轻干部到村、社区实践锻炼；出台《关于推进全科网格建设的实施意见》，将原党建网格员、综治网格员等xx余个岗位人员整合为全科网格员，建立“社区—网格—楼宇—居民”网格化管理体系，实现“多网合一、一网运行”。三是聚合治理资源，持续深化“社区吹哨、部门报到”制度，与公安、法院等xx多个部门建立联动联调机制；开展“家园共治”党建引领小区治理八大专项行动，组建“和事佬工作室”等自治调解队伍xx支，成立“六嬢说事”等志愿服务队伍xxx支，激发群众自治热情。

针对性提升治理实效

一是补齐硬件短板，设立xxxx万/年的城市基层党建专项资金，投入xxx亿元推进“幸福xx”十大民生工程建设，新建、改造城乡结合部新型社区党群服务中心x个，成立城乡结合部社区社工室xx个，综合服务设施覆盖率达xxx%。二是提升服务品质，制定党建引领两新组织参与城乡基层治理和提供服务“双xx条”措施，探索“十型模式”，采取政府购买、公益创投等形式，吸纳“E修就好”等xx家社会组织认领服务项目。三是强化智慧治理，联合xx大学共建城乡基层社会治理研究院，推进《城乡结合部新型社区治理的思考与实践》等重点课题研究x个，市区共建翠屏集成治理中心、叙州社会服务资源对接中心，搭建“明白了”等网络治理平台，探索实行政务服务“一网通办”、城市运行“一网统管”，推动社区治理智慧化。

统筹性推动“三治”融合

一是法治保障营造良好环境，探索在基层党组织设置“法治委员”，实施“法律明白人”培养工程、“两所两中心”法治实体提质工程，全面推行社区“一区一警两辅”，全覆盖设置社会治理专干xxxx名，探索建立调解队伍专职化、纠纷化解多样化、远程调解智能化、服务发展常态化“四化”模式和“党建+多调xxx”模式。二是自治强基激发治理活力，鼓励基层和行业依法组建自治组织，持续推广“一约五会”治理机制，打造“院巷议事”“代办小骑手”等城市基层治理品牌；依托“有事来协商平台”，拓宽政协协商民主渠道。三是德治教化培育文明新风，用好本土优秀文化资源，弘扬乡风文明优良传统，推广“道德银行”“红黑榜”等治理模式，开展文明城市、文明社区等创建活动，建立新时代文明实践中心x个、文明实践所x个、文明实践站xx个，凝聚向上向善的强大力量。

创新性推进示范领引一是有序推进新型社区突出问题专项整治试点工作，印发《xx个城乡结合部新型社区开展突出问题专项整治试点工作的方案》等，明确x社区x名县级领导包点联系、x名第一书记加强指导。二是深化市、县、乡、社区、小区“五级示范体系”建设，建立单位部门和领导干部包联制度，探索形成城市基层治理“五化转型”、社区治理“四化微治”、小区治理“三方共治”等模式。三是积极探索城乡社区治理试点，出台《城乡社区治理试点示范创建指引》，统筹省市资金xxxx万元，建成社区养老服务综合体xx个；实施社区社会组织孵化培育工程，孵化培育功能服务型、兴趣爱好志愿服务型社区社会组织xxx个，形成“党建引领+综合服务+综治保障+科技赋能”的社区治理框架。xx市被确定为全国市域社会治理现代化试点城市、城市基层党建示范市和全省城市基层治理示范市、网络综合治理体系建设试点城市。

“xx红”开启社区治理“幸福诀”

在xx市xx区xx社区，依托精准的网格管理、精细的民生服务、丰富的志愿活动，形成了党建引领下的各类组织积极协同、群众广泛参与、百姓高度认可的社区治理体系。

党建引领，激活社区“红细胞”

社区是社会治理的最小单元和神经末梢，也是城市治理的“最后一公里”。社区怎么建？群众怎么服务？矛盾怎么化解？xx社区“高分答卷”的关键首先在于发挥好党组织领导核心作用。

xx社区坚持以党建为核心引领，创新社区党建模式，以网格化的组织形式，全面开展十项连心服务，并以“处处有阵地”为目标，全力推进红色阵地建设，夯实社区党建引领基石。

物业管理是社区治理的重要延伸。xx社区投资x万元建设地标性红色物业服务场所，打造“红色物业”，引领提升物管精细化服务；规范网格党支部，实施红色楼长职责制，织密社区“红色网格”。依托物业公司、瑜伽馆、乐器培训中心新建x处党建“红色驿站”。在多方的共同参与下，以红色基地、红色网格、红色楼长、红色物业、红色驿站为基础，全面开展党建特色活动。

xxxx年是建党百年，xx社区举办了xx项系列活动，组织走访群众xxxx户，联合双报到单位xx区法院安装xx把“党群连心椅”，解决了群众反映牡丹苑路灯暗、小树林增设停车位、紫薇苑健身路路面滑等x个问题，切实完成“五化一高”创建。

创新治理，扎实做好“民生事”

社区工作是一门“大学问”。作为社区“大党委”试点单位，xx社区通过多种形式延伸管理链条，提高民生服务水平，把社区居民和单位组织好，打造共建共治共享的社区治理格局，让千家万户切身感受到党和政府的温暖。

xxxx年，xx社区积极开展“我为群众办实事”实践活动，用“修一条路、编写一本书、建一个社区卫生服务站”三项民生工程向党献礼。这“一条路”就是社区北门东西商户路，全长xxx米，面积xxxx平方米；《故事里的xx》从策划、征集、印刷，历时x个月完成编印，引领居民讲好身边故事；建设面积xxx平方社区卫生服务站，集健康教育、预防保健、医疗等“六位一体”的公共卫生和基本医疗服务场所。

xxxx年初，xx社区开启了“民生三单”项目，即红色物业“列单”、健康xx“点单”、共建单位“领单”。红色物业“列单”是社区党组织、居委会年初根据掌握群众需求，为物业公司列出改进和落实事项，物业公司按照列单事项逐一完成和改进。“健康xx”建设是xx社区的重点民生项目，健康xx“点单”将以社区卫生服务站为基地，打造xx人的“健康超市”，居民需求可在“健康超市”点单，根据居民点单需求架构平台，实现居民从有病治疗到自我健康管理理念的认知和转变。全面实施“爱心联盟”民生工程，即联动物业公司、卫生医疗、附近超市、志愿队等单位“领单”，对社区退伍伤残人员、大病困难家庭、空巢老人、残疾人实施“无界限”关爱工程，重点关爱人员提交社区党员、居民代表大会通过。对以上人员，物业公司、卫生医疗实行上门服务，超市提供送货上门，社区志愿者组队实施生活、心理帮扶关爱。

目前红色物业列单，健康超市点单已有序推进。爱心联盟“暖阳行动”从今年x月x日正式开启，挂包志愿者及爱心联盟单位已常态化开展服务。

文明实践，弘扬公益“正能量”

在xx社区，人人都是志愿者，人人都是被服务者，点滴爱意汇聚成涓涓长河，流转往复，滋润每一个人的心田。

xx社区坚持旗帜引领、阵地集聚、活动感召、实事温暖、机制提升，将新时代文明实践站打造成了温暖百姓心田的家园、提升百姓素质的校园、丰富百姓生活的乐园。

xxxx年，xx“红飘带”志愿队新加入志愿者xx名，疫情期间加入xxx名，志愿者总人数达到xxx人。在保持原有“爱心义卖”“帮扶救助”“绿色环保”等八项长效志愿项目的基础上，创新“公益助农”“线上义卖”、“爱心树认养”三个志愿项目，开展走访空巢老人、南部森林公园爱心树认养、杂草清理等活动；开展xx余次志愿服务，免费为居民维修小家电、制作爱心棉被、公益乐器班等服务事项深受居民欢迎。公益助农项目为农户义卖“油杏”“蜜薯”“白菜”“萝卜”共计近x万斤。响应将军路街道办事处的号召，xx社区开展“你创和谐，我送光明”和谐楼道评选活动，用“光明”照亮了xx的每一个和谐楼道，截至目前已评选“和谐楼道”xxx个，接近楼道总数的七成。

文化传承，增强社区“书香感”

用文化形成归属感强烈的社区向心力和凝聚力，是社区书记高翠红做好社区工作的一大法宝。社区一直引领社区居民以文为美，本着“重传承、讲实效，提档次、创品牌”的群众文化理念，组织提高居民参与灵活多样、深受大众认可的群众文化活动。

目前社区京剧社、摄影俱乐部、书画队、瑜伽协会等社团组织已经达到了xx个。xx社区在品牌文化“邻居节、书香节、敬老节”的基础上，陆续开展元宵灯谜会、新春京剧演唱会、学党史•话端午、重阳联欢会、浓情腊八节活动。庆祝建党xxx周年活动和社区第六届邻居节结合，开展庆祝文艺晚会、瑜伽献礼、现代京剧演唱会、扑克比赛、单车骑行赛、遇见汉服等xx项庆祝活动。书香xx目前有文学社、朗诵协会、周末读书会等项目，今年将全面推进诗词xx创建工作。

xx社区以党建为引领，以网格抓服务，以文化惠大众，以志愿促和谐，开创了新时代城市社区建设新路径，先后荣获“全国最美志愿服务社区”“省级文明社区”。“颐养福地，泽润民心”，这是xx社区名字的寓意。在xx这片美丽的土地上，xx社区这张“幸福名片”一定能够结出更多民生硕果，在社区治理的大道上越走越好。

“五情联动”工作法，破解社区治理难题

xx区xx街道xx东路社区是一个典型的老旧社区，社区没有物业、基础设施条件差、各种安全隐患多，跑冒滴漏时有发生。小区居住人员结构复杂，老年人相对较多，居住分散，管理难度大。随着城市化建设步伐的加快，社会形势不断变化，一些新矛盾、新问题随之出现，给社区党建工作提出新挑战。面对新挑战，xx东路社区党总支坚持以人为本，把调动和激发社区居民主人翁意识为主攻方向，将“治家”的理念运用于社区党建之中，实施“治家方略”，打造“家文化”，运用“五情联动”连民心、聚民力，共同推进社区党建创新发展，促进和谐社区“家兴民乐”。

通过“五情联动”工作法，社区党总支将“治家”理念运用于社区党建实践中，积极发动党员和居民，畅通“自治、共治”内外循环，破解社区治理难题。

美家园增进居民对“家”的感情

xx东路社区以打造“和谐社区，美丽家园”为目标，不断加大社区环境治理和改造建设力度，先后清理拆除各种私搭乱建xxxx多平方米，建设高品位景观长廊x座，微型儿童乐园x座、休闲长廊x座，花坛花箱xxx多个，栽种各种花木xxx余株。使老旧社区脱胎换骨，变成了整洁靓丽、花景相融的新家园，居民对新家园的真情实感不断增强。

谋家福增进居民对“家”的真情

社区党总支坚持把为居民办实事、解难题、谋幸福作为党建工作的出发点和落脚点。针对社区无物业管理问题，不断壮大应急服务力量，丰富服务内容，使居民生活中遇到的水、电、暖、滴、漏、堵、急病送医等各种突发事件全解决。为方便居民用餐，对社区便民大食堂进行了改造提升，对老年人提供打折优惠，将关爱落实到实处。

连家亲增进“家人”友爱亲情

为推进邻里团结友爱一家亲的“家庭氛围”，党总支不断扩展和延伸邻里连亲平台建设，依托“文化连亲平台”，每年组织开展各类文体比赛、汇演、展示等活动xxx余场次。开设“节日连亲平台”，利用腊八、元宵、端午、重阳等节日，将党员和居民聚集在一起，吃团圆饭，过集体节。利用微信群搭建线上沟通平台，让“家人”之间的距离更近。

亮家责增进“家人”管家热情

为增强广大党员、居民的主人翁意识，社区党总支结合新时代新特点，重新完善了《社区居民文明公约自治章程》和《党务公开》、《居务公开》、《重大事项民主决策制度》等十余项管理制度。建立协商议事平台，共商共议解决社区疑难问题，使每个党员、居民真正成为社区管理服务的参与者、实施者和受益者。为加强精细化管理，采取支部包楼院、党小组包楼门、党员包户、居民包家门的策略，定岗定责，从而增强党员、居民的管家热情。

聚家力增进“家人”建家激情

社区党总支持续开展“一个党员一面旗”主题实践活动，开展“我为社区建设献一策、尽份力”活动。深入开展“优秀共产党员”评选和“文明先锋”、“文明楼院”创建活动。通过文明创建，推树典型，有效带动和激发每位党员、居民的工作激情。在垃圾分类、环境治理、治安巡逻等活动中，党员、居民纷纷主动参与，成为基层治理中的坚实力量。

“六心社区”聚力提升基层治理水平

为扎实推进“以人民为中心的发展思想”专题学习教育，鼓楼街道以创建“六心社区”抓手，立足实际，多措并举开展社区便民服务，以“六心社区”推动基层社会治理，不断提高和改善社区管理服务水平，擦亮城市基层治理品牌。

党建暖心，共创美好社区。突出党建引领作用，积极探索城市基层党建新思路。以“整合资源、搭建载体、服务群众”为导向，打造有温度、有爱心、有色彩的党群服务站、小区党支部阵地，确保办公有阵地、服务有窗口、活动有场所，引导党员亮身份、领岗位、办实事、作表率，切实发挥党员干部在服务群众中先锋表率作用。各党组织对照城市社区党支部建设标准化要求，认真落实“三会一课”、组织生活会等制度，积极召开党群议事会，引导居民积极参与社区治理，使党支部成为党建引领的“主阵地”、服务群众的“主心骨”。

服务贴心，共创温馨社区。健全社区服务体系，实现“组织所做”与“群众所需”无缝对接。深入开展救助困难党员、慰问困难家庭、走访独居老人，真正用心服务、用情服务、用脑服务。依托社区儿童之家、老年之家、行知学堂等解决留守儿童、老人生活困难等问题；依托“党群服务站”设立便民服务点、志愿服务点、网格服务积分点，围绕群众急难盼愁事宜提供“一窗通办”服务；推广宣传“党建引领基层治理平台”，引导居民手机一键反映诉求，用党员干部操心换群众安心。

管理称心，共创满意社区。优化网格设置，用绣花功夫推进城市社区精细化管理。依托街道党工委构建的“街道党工委—社区党总支—小区党支部—网格党小组—党员中心户”五级组织体系，探索“党建+网格”新模式，设置xx个网格，xx个网格员，xxx个邻长。推行“三个一”管理模式，即一栋楼，一个微信群，一个热线电话，让疫情防控、文明创建、社区服务时刻在线。推动组织建设在网格、问题解决在网格、群众满意在网格，实现了“人在网格走，事在网格办”的工作成效。

安全放心，共创和谐社区。筑牢安全防线，不断拓展对新时代“枫桥经验”的鼓楼实践。开展安全生产大起底大整治，对自建房、群租房进行安全隐患排查；开展邻里守望“义务巡逻”志愿活动，主动排查隐患，化解矛盾，消除不稳定不和谐因素；通过派驻社区民警、平安特派员，增设法律顾问等，实现“一警员一顾问”的社区治理模式，打造“平安鼓楼”。

环境舒心，共创文明社区。部门联动常态化，推进辖区周边环境提升。立足全国文明城市创建，整合共建单位、在职党员、辖区志愿者等力量，开展“十乱”整治综合行动，开辟“创城红黑榜”，带动居民群众主动参与创建浪潮，努力形成环境整治工作和市民素质提升常态化和长效化，打通服务文明城市创建“最后x米”。

文化润心，共创幸福社区。完善社区功能，充分利用街道文化底蕴积淀深厚优势。文化阵地覆盖街居，以“一社区一阵地”为目标，充分利用党群服务站和新时代文明实践所（站）的文化阵地作用，与党建引领基层治理、创建全国文明城市统一规划、统一部署、统一打造，整体推进。文化学堂普惠大众，适时举办“太极拳进社区”、“书法进社区”、“行知学堂”、“红色电影日”等居民喜闻乐见、易于参与的文化活动。文化活动展现特色，形成“学雷锋、献爱心、树新风”的良好社会风尚，使居民享受到越来越多的“文化大餐”。

鼓楼街道紧紧围绕“让人民群众生活更幸福”这一治理目标，切实践行“以人民为中心的发展思想”，把居民群众对美好生活的向往变为实现，积极创建“党建暖心、服务贴心、管理称心、安全放心、环境舒心、文化润心”的“六心社区”，着力构建长效机制，不断提升基层治理水平。

“小切口”撬动社区治理“大民生”

近年来，随着城市化进程不断加快，围绕社区人居环境和区域安全、卫生等展开的物业管理随之进入千家万户，并且作为一支十分重要的力量加入到社区治理过程中。物业服务质量同样关系着普通群众的日常生活，牵动着广大居民的民心民情。近期，xx省xx市新市区街道深剖“红色物业”在社区治理中的运行逻辑，将物业服务企业打造成基层党组织为名的服务平台。

xx市：“小切口”撬动社区治理“大民生”

应“民声”而生的“红色物业”

保障和改善民生，一直是基层党组织工作的出发点和落脚点。在城市管理的实践过程中，有许多问题与矛盾的焦点都出现在物业这个关键词上。近年来物业管理一直是市民诉求最集中的领域。“堵点”往往在体现在细节中，物业的服务目标与行为逻辑的差异常常让居民感觉“交了费用但没有享受到应有的服务”，居民与物业之间的矛盾成为城市社区中一个较为常见的问题，“红色物业”正是在这样的背景下应运而生。

xx市：“小切口”撬动社区治理“大民生”

铁人路社区xx小区为保障性住房较为集中小区，低收入人群和困难群体较多。xx物业公司管理小区xx栋楼，共计xxxx户、xxxx人，在成立之初只有x名工作人员，只能勉强维持小区环境卫生、公共设施修理等工作。为提升服务水平，强化服务质量，通过公司招聘与社区推荐，工作人员由原来的x名增加至xx人，服务发生了质的变化。

xxxx年x月x日，xx小区xx物业xx号附近xx、xx、xx栋楼全部停水。社区在得知情况的第一时间与xx小区xx物业通力配合，在居民群内发布停水通知，安抚居民情绪，做好解释工作。并第一时间组织负责安全工作人员与志愿者组织物业员工逐楼栋排查停水原因，找到xx号楼水管主管线的焊接口因长期腐蚀发生漏水情况，并在xx小时内焊接口进行加固，抢修完成。

xx市：“小切口”撬动社区治理“大民生”

这是红色为民服务的一件小事，同时从小事中诠释了社区党组织和物业人员勇往直前，用“红色担当”筑牢居民安全生产防线，守护每一位业主的责任和使命。

xx市：“小切口”撬动社区治理“大民生”

应“民声”组建的“红色队伍”

党建引领，让基层治理有了“动力源”。xxxx年，铁人路社区xx小区对物业公司工作人员情况进行摸排，在物业公司发展x名党员。xxxx年，铁人路社区积极对接市房产中心和非公企业党委，帮助xx物业公司成立党支部，由物业经理担任党支部书记，打造成xx“红色物业”，铁人路社区党委结合物业公司实际，配置相关服务功能，加强和创新党对物业服务的领导，组建红色先锋服务队，社区组建由志愿者、退休党员、物业工作人员组成的“红色先锋服务队”，解决小区居民各种需求。

xx市：“小切口”撬动社区治理“大民生”

xxxx年初，新冠肺炎疫情期间，铁人路社区、xx小区xx物业主动投身疫情防控中，党员引领先锋，主动担当作为。疫情防控工作初期，在防控物资短缺的情况下，xx小区物业公司积极对接社区，主动找来消杀喷雾器，组织党员按照要求对小区开展消毒杀菌工作，配合社区对中高风险区返程人员进行摸排，xx小区未发生一起管控人员失管、脱管情况。

xx市：“小切口”撬动社区治理“大民生”

应“民声”激发的“红色引擎”

铁人路社区为强化居民思想意识，丰富楼栋文化底蕴，将xx小区xx号、xx号楼打造成特色楼栋试点，制作党史学习教育、精神文明、爱心标语、行为准则、法治制度、文明公约、先进典型等宣传展板，张贴在每个楼栋入口处，成为一种无形的精神力量，潜移默化地引导居民规范自己的言行，提升内在修养。通过推进“红色物业”，发挥了党建引领的作用，完善了社区党建工作体系，促进更多的资源向基层靠拢，破解了社区治理的部分难题。

用好党建绣花针，穿起基层治理千条线。铁人路社区党委把符合条件的优秀业主、物业工作人员等发展成党员，进一步壮大小区治理的红色引擎，一同进行疫情防控知识宣传、小区公共区域消毒、疫苗接种等。红色引擎让社区党组织、物业与业主之间的关系也更加和谐与贴心。

xx市：“小切口”撬动社区治理“大民生”

红色物业模式对于政府、业主和物企能实现三方共赢的局面，对于政府，红色物业的特殊管理模式有助于政府解决长期存在的“老大难”问题，有利于推动社区文明建设；对于业主，小区业主能享受到高性价比的物业服务，提高居住生活质量；对于物企，可以通过红色物业模式去增加和政府的粘性，打通进入公共服务领域的道路。

xx市：“小切口”撬动社区治理“大民生”

接下来，新市区街道将始终以党建引领社区治理创新为牵引，在高标准打造“红色物业”的基础上，积极发挥监督、指导、沟通、协调作用，帮助小区选举出业主委员会，把打造“红色物业”“红色业主委员会”作为推动社区治理体系建设的重要载体，通过强阵地建设、履“交叉任职”、建“多方联动”工作模式及党建联合体资源以点连线、以线带面，提高全民参与度，逐渐将“红色物业”辐射到社区的每一个角落，为城市的基层党建工作和社会治理提供坚强的基础。

“五化共治”推动社区治理提档升级

xxxx年以来，xx区着眼新时代基层群众的新需求、新期盼，以“五化共治”措施全面提升社区治理水平，充分发挥社区在推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐等方面的作用，进一步提高社区服务水平。

区域化共建，基层党组织越来越坚强有力。依托党建集聚治理资源，打造社区治理的“红色引擎”。构建“街道党工委-社区党委(党总支)-网格(居民区)党支部-楼栋(院落)党小组-单元(楼栋)长”五级党组织治理体系，成立小区党支部xxx个、楼栋党小组xxxx个，单元(楼栋)长xxxx名。成立社区大党委，织密社区党建联盟，做实“红色业委会-红色物业-红色新兴经济组织”的横向治理体系，实施社区治理“红色管家”工程，建立社区、业主委员会、物业服务企业议事协商制度，每个街道至少打造x个“红色物业”、x个“红色业主委员会”，通过以点带面、党组织联建、交叉任职等方式，构建组织全覆盖、管理精细化、服务全方位的工作格局。

加强社区精细化管理，建立“x+x+X”网格治理团队xxx支，对超出社区网格职责权限的事务，坚持网格发现、社区上报、街道吹哨、分级响应、协同处置，累计“吹哨”达xxx次，解决各类问题xxx件。

精细化共创，为民服务越来越有效。依托服务激发社区活力。以做优“市民驿站”品牌为抓手，从解决居民“身边事”入手，结合老旧小区改造、社区综合服务设施提升等打通服务群众“最后一公里”。截至目前，投入xxxx万元，建设xx个示范性市民驿站，提供xx余项政策咨询、办理事项和生活服务，打造便捷的“xx分钟生活圈”。

推进“五社联动”。孵化培育社区社会组织，发展壮大志愿者队伍，动员社会力量和社区居民积极参与基层社会治理，以更加专业化的方式推动自治、法治、德治“三治融合”。在社区层面大力实施“个十百”工程，推动每个社区建立“x-x名专业社工+x-xx名社区工作者+百名志愿者”的基层社工联合队伍。

孵化培育助推社会参与。推行“x+xx+N”社团孵化培育模式(x个孵化平台、xx个乡镇街道、N家区内外示范性、资源性社会组织)，孵化培育社会组织xx家，为辖区居民提供居家养老、助餐医疗等专业服务，直接受益xxxxx人次，间接受益xxxxxx人次。

完善政府购买社区服务机制。投入xxx万元分别为xx名分散特困供养人员购买服务类救助项目，为xxx名困境儿童、孤儿购买未成年关爱保护服务，购买城乡居家养老服务站点xx个，覆盖服务对象xxxx人。开展“情暖夕阳，乐享生活”“x彩墨助教工作室”“绿色环保志愿小分队”微创投项目xx个，服务x万余人次。

多元化共商，居民自治越来越有内涵。推动社区协商常态化。建立“有事好商量、急事快商量、难事多商量、大事必商量”的民主协商机制。年初至今，xxx个城乡社区结合自身实际、因地制宜，分别建立协商议事中心、议事亭、议事长廊等协商议事平台，共开展协商议事xxx次，协商处理大小事项xxx件，受益人群近万户。

推动形成社区共同体意识。组织居民积极参与制定居民公约、小区公约等，让居民知晓权利义务。利用宣传栏、文化广场等平台，开展公民道德、家庭伦理、社区意识教育培养，夯实共同体的道德和文化基础。

智能化共管，平安建设越来越有序。深化“一网统管”。将城乡社区划分为xxx多个网格，以“全要素”网格为目标，推进社区党建、平安综治、城管执法、信访维稳等“多网融合”，做到“上面千条线，下面一张网”。

深化“一窗办理”。推进“互联网+政务服务”平台在社区的应用，全面深化“就近办”。在社区全面推行“一个窗口受理、一次性办结、一条龙服务”，居民由“进一扇门”升级到“一个窗口”办所有事。

人文化共享，社区服务越来越丰富。改善老旧小区居住环境。改造老旧小区xx个，涉及x个街道办事处，小区内住宅xxxx套，补齐小区功能短板，营造生态宜居、方便温馨的居住环境。

提升物业服务质量。按照“改造一个，管理一个”的工作原则，在老旧小区改造过程中，积极探索老旧居民区物业管理模式，对已整治的老旧小区及时组织引导业主成立业主委员会，引进专业物业企业进驻服务。建立优胜劣汰长效机制，定期对小区物业管理进行考核，提升物业服务水平。

强化社区文化引领。广泛开展文明家庭、美丽楼院、健康细胞等评选，以社区党建为引领，用身边事教育身边人，弘扬“以邻为伴、与邻为善”的社区精神，增强居民的归属感和凝聚力。

打造“x中怡家”探索城市社区治理新路径

近年来，x中将加强社区治理作为提升x中发展竞争力的“重要工程”，在全市率先成立区委社区工作委员会，出台xx条措施，创新打造xx个“x中怡家”，不断夯实社区治理平台，增强社区服务能力，切实推进城市社区治理体系和治理能力现代化。“x中怡家”获评xx市基层治理十大创新案例。

推进亲民化改造，夯实社区治理服务阵地。一是去机关化，营造温馨环境。制定《x中区社区便民服务中心亲民便民化建设基本规范》，拆除以前的长平台、封闭式墙壁，设置开敞式、开放式、通透式空间，在陈设上多摆放沙发、圆桌、茶几等家具，在色彩上多运用米黄色、黄色等居家暖色调，在场景布置上多使用花艺绿植、软装配饰等艺术物品，尽可能减少机关化风格的办公桌椅。二是去形式化，规范标识标牌。开展社区挂牌专项整治，整合、取消、规范挂牌xx余类；社区各类管理制度原则上不再上墙悬挂，通过电子屏幕、展示架、工作手册等方式灵活展示；全面推行“一室多用”，统一设置公共服务区、文体活动区、办公区等功能区，除社工室等专业服务功能室外，不再设立专门的功能室。三是去办公化，增加服务空间。坚持“办公场所最小化、服务场所最大化”，一般不单设社区书记、主任办公室，专职社区工作者办公面积不超过x平方米/人，办公面积占社区便民服务中心总面积比例控制在xx%左右，节省空间全部用于居民服务活动场所。

推进职业化服务，提升社区治理服务效能。一是建设职业化队伍。健全“区招、街用”机制，培育“专业+全能”型队伍，全面签订服务协议，开展“本土化”交流，定期招录公务员、事业编制人员；制定《专职社区工作者职业体系建设实施办法》，建立x岗xx级岗位等级补贴制度，社区党委书记补贴最高达到四级调研员工资水平；健全以居民满意度为主要内容的考核机制，测评结果以网格为单位全区拉通排序并与绩效挂钩。二是全面推行综合服务。设置综合服务窗口，推行“前台一窗受理、后台分工办理”服务模式，细化社区协助政府工作事项xx大项为xx小项，编制xx余项代办、受理事项操作手册；全面推行“多网合一”“居民小组和网格合一”；强化党建引领物业，在老旧小区全覆盖成立社区党委领导下的物业服务中心，兜底管理xxxx余万方老旧物业。三是抓好服务供需对接。整合统筹社区资源，梳理需求清单、资源清单、项目清单，科学设置各具特色的社区服务项目，突出因地制宜、供需对接。如针对文化资源丰富的社区设置“文化剧场”、紧邻学校的社区设置“四点半课堂”、老年人比较集中的社区设置“老年大学”“社区食堂”等，经第三方机构独立调查，居民满意度从xxxx年的xx%上升到xxxx年的xx%。

推进社会化治理，构建共建共治共享格局。一是促进资源向社区下沉。推行区委常委联系街道、部门结对社区，街道向社区派驻第一书记，社区警长担任社区党委副书记等工作机制；区级财政每年投入社区服务设施建设经费达xxxx万元，在每个社区每年服务群众专项经费xx万元、办公经费xx万元的基础上，同时整合环卫、绿化、物业等经费下沉社区，平均每个社区每年增加经费xx余万元。二是增强社区统筹统揽能力。全面建立街道、社区党建联席会，推行“街道点题、部门答疑”“社区举旗、家家出力”“居民点单、党员接单”服务机制；常态开展“三级书记马路办公”和以“三上三清”为主要内容的社区服务行动；建立“区级部门下沉事项举报机制”，设立监督举报电话，定期开展专项检查，切实推进社区减负增能。三是引入社会力量协同治理。每年引入xxx余家社区社会组织入驻“x中怡家”，针对困境人群、精神障碍患者、老年人、青少年等实施服务项目xxx余个，直接服务居民群众x.x万人。引入xx（xx）康养产业集团有限公司等社会力量进驻“x中怡家”，形成政府主导、专业运营、多方联动，以“微利”收益反哺社区治理的格局。

破解社区新难题基层治理有新招

xx乡xx街社区是易地扶贫搬迁背景下的新型移民社区。近年来，社区党委通过“强堡垒、聚人心、惠民生”三大举措，着力破解群众发动难、居民融入难、资源整合难等社区治理难题，有力推动社区从传统管理向现代治理转变。

“三化”联动强堡垒，破解群众发动难。一是组织建设体系化。构建“x（党组织）+x（居委会、政务服务中心）+N（其他社会组织）”组织体系，在选优配强社区“两委”干部基础上，培养选拔社区后备干部x人。按照“动员方便、利