1．中共哈尔滨市香坊区委书记李四川：坚决克服被动应付思想
2．中共哈尔滨市双城区委书记李洪铭：
3．哈尔滨市城管局局长李思远：
4．哈尔滨市交通运输局副局长李亚飞：
5．哈尔滨投资集团党委书记、董事长赵洪波：全面提升服务质量
一、针对公交车和公交站廊公益广告不达标问题
二、针对个别出租汽车无公益广告问题
三、针对出租车驾驶员行车中吸烟、接打手机、不使用文明用语问题
目 录
1．中共哈尔滨市香坊区委书记李四川：坚决克服被动应付思想
主动作为担责 集中时间力量彻底整治环境秩序乱象…………………………1
2．中共哈尔滨市双城区委书记李洪铭：
抓好短板弱项 全面推进问题整改 强化刚性约束建立健全长效机制………3
3．哈尔滨市城管局局长李思远：
巡检巡查不放松 挂牌督办重点问题 加大问责力度强力推进脏乱差治理…5
4．哈尔滨市交通运输局副局长李亚飞：
压实企业主体责任 强化责任担当 推进文明服务确保公益广告达标………7
5．哈尔滨投资集团党委书记、董事长赵洪波：全面提升服务质量
持续改善服务作风强化问题整改切实解决烦心事闹心事…………………9
举一反三 全面整改高质量高标准完成创城任务
在哈尔滨市创建全国文明城市工作第四次推进会议上的检讨发言材料汇编
（哈尔滨日报，2019年9月4日）
坚决克服被动应付思想 主动作为担责集中时间力量彻底整治环境秩序乱象
中共哈尔滨市香坊区委书记李四川
自今年创城工作启动以来，香坊区突出问题导向，持续加大城乡环境秩序整治力度，但对照测评标准还有很大差距，仍然存在基础设施差、卫生有死角、街面秩序乱、校园周边整治不彻底等问题，尤其是城乡接合部和农村地区环境秩序问题反弹。反思这些问题，暴露出我们在工作中还存在认识不够、管理缺失、整改不彻底的问题。在下步工作中，我区将引以为戒，进一步提高认识，举一反三，迅速行动，全面整改，高质量高标准完成好市委、市政府和市创城办部署的各项任务。
一是切实增强责任感紧迫感。市委要求我们要坚决打赢创城这场翻身仗。作为主城区，我们义不容辞、责无旁贷，为此，我们将坚决克服消极厌战心理，持续发力抓落实。彻底杜绝“大概齐”“差不多”“搞突击”等消极情绪，持之以恒抓好任务落实。坚决克服麻痹大意思想，以上率下抓推进。切实做到区、街镇、职能部门各级党政主要领导亲自上阵，一个细节一个细节去研究，一个难题一个难题去化解，一个目标一个目标去落实，确保无盲点无死角，全方位达标到位。坚决克服被动应付思想，主动作为担好责。进一步明确目标任务，不放过一个指标，不漏掉一个项目，力争各项指标打满分、得高分。
二是切实加大问题整改力度。针对环境卫生问题，积极推广部分街道办事处市场化环境整治的好做法，加大投入力度，重点整治老旧小区路面破损，单元门破损，杂物乱堆、私建滥建、乱贴乱画、僵尸车、堵塞楼道等问题。尤其是集中时间、集中力量，对城乡接合部和村镇环境秩序乱象进行彻底整治。针对公共秩序问题，重点加大对堵塞居民小区消防通道车辆的治理力度。强力整治占道经营、经营外溢。对私搭滥建实行“零容忍”，坚决遏制新的违建发生。针对校园周边问题，建立健全动态排查和联合执法工作机制。在巩固前期工作成果的基础上，对校园周边200米范围问题进行再次摸排，对违法经营场所坚决取缔。同时，加大巡查力度，彻底杜绝网吧接待未成年人现象。加大公益广告
宣传力度，严格落实公益广告宣传工作要求，重点在主次街路、商业大街、主要交通路口、城乡接合部、公园广场等区域设置景观小品，力争达到“抬头可见、驻足即观”的效果。
三是切实强化督导问责。我区将强化对市督导组及媒体曝光问题的整改力度，同时按照严格点位标准、明确整改时限、责任落实到人的原则，认真开展自检自查，对于不积极履责、工作推进不到位、问题整改不力的单位和有关责任人进行通报、诫勉，直至组织处理，确保压力层层传导到位、目标责任落实到位。
香坊区将进一步提高思想认识，以更加务实的作风、更加有力的措施，坚
决打赢这场创城攻坚战，为我市创城复牌保牌作出贡献。
抓好短板弱项 全面推进问题整改 强化刚性约束建立健全长效机制
中共哈尔滨市双城区委书记李洪铭
今年是全市创建全国文明城市关键之年，双城区按照市委、市政府创城部署，对照标准补短板，多措并举强弱项，全力以赴还欠账，但由于双城地处城乡接合部，最后一个变区，基础薄弱，与市委、市政府要求和创城标准还有较大差距，在第三方测评中发现诸多问题，反映出我区在推动工作上还有一些不到位的地方，我区将深刻反思、汲取教训，举一反三、补课攻坚，保质保量完成好各项创建任务。
一是从提高思想认识入手，全面提高政治站位。坚持把创城作为区委的首要政治任务，作为思想政治建设的重要内容，动员全区上下深刻认识创城工作的重要意义，克服畏难情绪和懈怠心理，进一步统一思想、提高政治站位。坚决把创城责任扛在肩上，始终牢记心上，严格落实创城工作“一把手”负总责、分管领导和部门包保工作机制，将心思向创城聚焦、精力向创城集中、力量向创城倾斜。要对标市委部署，把创城与产业发展、扫黑除恶、脱贫攻坚、乡村振兴等工作有机结合起来，统筹兼顾、协同联动，带领全区人民坚决打好打赢创城攻坚战、荣誉战。
二是从抓好短板弱项入手，全面抓好问题整改。聚焦暴露的问题，紧盯薄弱环节，从基础性工作做起、从不足之处改起，把工作重心沉到基层，沉到每个社区、每个村屯，抓细抓小，务求实效。按照缺什么就补什么、差什么就做什么的原则，立行立改老旧小区、背街背巷、乡街村屯、学校周边等方面问题，做到任务不落实不松手，工作不达标不过关，整改不到位不放过。同时，严格对照创城测评标准，逐条自评、逐项完善、逐事落实，扎实做好各项工作，拉高标杆，迎头赶上全市创城工作步伐，着力打造一批示范点、样板区，绝不拖全市后腿。
三是从强化刚性约束入手，建立健全长效机制。强化目标责任管理，切实做到创城工作任务、人员、标准、时限、经费“五落实”。继续编发创城专报，每期曝光10到20个问题，由区创城办建立台账，进行销号管理。对督查中发现的问题，连续两次在创城专报中被曝光的，按照年初下发的责任追究规定，由区纪委监委和组织部门适时启动问责机制，以问责倒逼责任落实。同时，要从强化群众文明意识、改变群众习惯入手，加强宣传引导，建立刚性约束机制，
推动创城工作进入规范化、常态化轨道。
双城区将按照此次会议部署，闻警自醒不懈怠，奋起直追不松劲，紧紧依靠全区人民，以临战的状态、扎实的举措，为哈尔滨蝉联全国文明城市桂冠贡献双城力量。
巡检巡查不放松 挂牌督办重点问题 加大问责力度强力推进脏乱差治理
哈尔滨市城管局局长李思远
根据市文明办近期督导检查反馈的问题清单，结合当前城市环境秩序自检自查情况，通过认真梳理，主要存在五个方面问题：一是背街小巷乱堆乱放、垃圾清运不及时问题仍然存在；二是部分区域商家店外摆卖和商贩占道经营问题还未得到有效管控；三是一些居民庭院私搭滥建、小广告无人清理的问题未彻底解决；四是个别校园周边无证商贩违法经营问题还未有效根治；五是城乡接合部路面坑洼不平、设施破损等问题还需进一步治理。
以上问题不仅严重影响全市创城工作，也是城市管理急需治理的痼疾顽症。年初以来，全市城管战线持续推进环境秩序专项整治，城市环境面貌明显改善，但是距离创建全国文明城市标准、市委市政府的要求以及全市人民的期盼，还有相当大的差距。通过深刻反思，我们认识到作为全市城市管理工作的牵头部门，在创城工作上由于紧迫意识不强、压力传导不够，各项工作按部就班推进，对存在问题缺乏有针对性的分析研究，致使整改行动不快、措施不力。下一步，我们将以问题为导向，以整治为重点，强化措施保障，加大问责力度，将全系统干部职工的思想、行动和工作统一到全市创城工作上来，主动对标找差距、补短板，全力以赴推进落实城管战线承担的创城工作任务。
一是坚持巡检巡查工作制度。按照市局主要领导亲自抓、分管领导直接抓、行业管理部门具体抓的责任体系，每日由一名局领导带队，开展晨检、日巡、夜查工作；各行业办和机关业务处室成立七个专项督导组和一个综合检查组，对照创城标准和城市管理作业要求，每日不间断进行巡视检查，重点检查背街小巷、城乡接合部等管理薄弱区域。
