目 录

1. 中远海运重工有限公司党委工作部部长蒋玉生：

把实事办好让群众满意浅谈如何开展好“我为群众办实事”实践活动 1

2. 平顶山市委宣传部理论教育课题组：

把握“我为群众办实事”方法论提升党史学习教育“民生温度” 5

3. 段晓娟：

办“上心事”做“心上人”宜宾市直机关党组织开展“践行初心使命· 我为群众办实事”主题党日活动纪实 9

4. 佳慧：

办实让群众看到变化的每一桩好事 14

5. 赵泽善：办实事解难题惠民生暖民心 临泽县开展“我为群众办实事”

实践活动见闻 16

6. 石榴云：

昌吉州：健全机制抓落实用心用情办实事 18

7. 北大荒集团齐齐哈尔分公司李成祥、逄诗超、王志超：

党员真联系群众真受益 北大荒集团齐齐哈尔分公司扎实开展“我为群

众办实事”活动纪略 21

8. 李璟、钟真君：

服务上“心”民生加“温” 兴和县扎实推进“我为群众办实事”实践

活动 24

9. 郑秀亮：

惠州：持续开展“我为群众办实事” 27

10. 玛沁县委党史学习教育领导小组办公室：

坚持“十化”党建引领办好惠民利民实事 30

11. 张志刚、马占富、白续宏、冯静宁、孔呈祥：

践行初心优服务倾心倾力解民忧全省各地引深党史学习教育倾力为群众办实事 33

12. 贵州省农村信用社联合社黔东南审计中心潘荣煕：

解决群众“急难愁盼”问题 贵州省黔东南农信“五聚焦”践行“我为

群众办实事” 36

13. 张月：

聚焦“急难愁盼”，让“烦心事”变“暖心事” 39

14. 洪永林：

聚焦聚力办实事用心用情解难题全市各地各部门深入开展“我为群众办实事”实践活动综述42

15. 青海省教育厅党组党史学习教育领导小组办公室：

聚焦人民群众对教育工作的所愿所盼积极为群众办实事解难题46

16. 霍素军、刘静、张吉哲：

学党史悟思想办实事开新局 连云港市财政局：党史学习教育与财政工

作同频共振 49

17. 毕节市残联焦葑：围绕“三用”抓“三有”毕节市残联“我为群众办实事”出实招见实效52

18. 卿江平：

学史力行，实事办到群众心坎上54

19. 乌兰县委党史学习教育领导小组办公室：

学史力行办实事真情实意解民忧 57

20. 张掖日报记者陈海、王晶晶：学史力行践初心倾心为民办实事高台开展“我为群众办实事”活动纪实60

21. 山西日报记者邓伟强：以高质量检察履职提高群众满意度获得感全省检察机关建立为民办实事长效机制63

22. 青海省委党史学习教育领导小组办公室：

用心用情用力解决群众“急难愁盼” 67

23. 昆明日报记者杨阳：

有行动更有力度嵩明小街镇让“我为群众办实事”成色“实”足 69

24. 松桃自治县人民检察院石榴：

在为群众办实事中检验学习成果 松桃自治县人民检察院推进党史学习

教育走深走实72

25. 刘萌：

中远海运能源——聚焦“三度”，多点发力，扎实为职工群众办实事 74

26. 做实民生事打响服务牌：

做实民生事打响服务牌76

把实事办好 让群众满意 浅谈如何开展好“我为群众办实事”实践活动

中远海运重工有限公司党委工作部部长 蒋玉生

（2021年8月27日）

党史学习教育开展以来，各地各部门各单位积极贯彻习近平总书记的重要讲话精神，按照中央党史学习教育领导小组的通知要求，积极开展”我为群众办实事”实践活动，坚持以深学促实干，推动党史学习教育不断往深里走、往实里走。笔者认为，国有企业基层党组织以及广大党员干部，必须充分认识到开展好“我为群众办实事”实践活动的重要意义，密切联系群众，强化责任担当，扎实推进实施，切实解决职工群众关心关注的重点难点问题，把实事办好、让群众满意，不断增强党史学习教育的实效。

一、坚守初心使命，充分认识”我为群众办实事”实践活动的重要意义

为群众办实事，是我们党的一项优良传统，是我们党团结带领人民群众不断取得新胜利的重要保证。把人民群众的事办实、办好，办到人民群众心坎上， 是“学史力行”的重要实践，也是人民群众的殷切期待。

1939年2月20日，毛泽东同志在致张闻天同志的信中，首次把“为人民服务” 作为无产阶级的道德观。1942年5月，毛泽东同志在延安文艺座谈会上完整地提出“为人民服务”的命题。1944年9月8日，毛泽东同志在张思德同志的追悼会上，发表了《为人民服务》的著名演讲。党的七大通过的《中国共产党党章》， 第一次把为人民服务的精神写入党章：中国共产党人必、须具有全心全意为人民服务的精神。十八大以来，以习近平同志为核心的党中央，在治国理政和经济社会发展新实践中，形成了一系列以人民为中心的新理念新思想。在庆祝中国共产党成立100周年大会上，习近平总书记强调：“江山就是人民、人民就是江山，打江山、守江山，守的是人民的心。中国共产党根基在人民、血脉在人民、力量在人民。中国共产党始终代表最广大人民根本利益，与人民休戚与共、生死相依”。

中国共产党的百年历史，就是一部践行党的初心使命的历史，就是一部党与人民心连心、同呼吸、共命运的历史。从苏区干部“夜打灯笼访贫农”，到长征红军“自己有一条被子，也要剪下半条给老百姓”，从谷文昌将“不带私心搞革命，一心一意为人民”奉为一生的信仰，到廖俊波坚持“帮老百姓干活、保障群众利益，怎么干都不过分”中国共产党人百年奋斗不息，赤子之心未改。

回顾百年党史，无论是干革命、搞建设、抓改革，还是抗地震、战洪灾、控疫情，哪一件不是难事，我们党都是坚持人民利益至上，从客观实际出发，克服困难，真抓实干，以实实在在的成效取信于民、造福于民。所以，在庆祝我们党百年华诞的重要时刻，回望光辉历史、擘画光明未来，深入开展好“我为群众办实事”，正当其时，意义重大。

二、坚持问题导向，通过“我为群众办实事”实践活动查找存在的问题和不足

习近平总书记指出“：为群众办好事、办实事，要从实际出发，尊重群众意愿，量力而行，尽力而为，不要搞那些脱离实际、脱离群众、劳民伤财、吃力不讨好的东西。”

在实际工作中，有个别单位在组织开展“我为群众办实事”实践活动中， 因为种种原因，非但没有得到群众的好评，还招来了一些吐槽，甚至埋怨。为此一些党员干部心中很是委屈，明明是出了力，做了事，却得不到群众的支持、理解和拥护？要解答这个问题，关键还是要从思想、作风和能力上找原因。

首先是思想滑坡，宗旨不牢。有的党员干部对贯彻执行党的群众路线的重 要性认识不足，全心全意为人民服务的宗旨意识树得不牢，没有真正沉下身子倾听基层一线职工群众的心声，了解群众所需所求的途径不多，为群众办实事的举措不多，于是得到的信息就不全，做事的效果就不好。

其次是心浮气躁，停于表面。有的党员干部将“为群众办实事”作为形象 工程、政绩工程，口号喊得挺响的，落实起来却轻描淡写。把做做样子、拍拍照片、写写材料当成主要任务，落实成效却成了次要目标，并且是草草交差了事。

第三是能力不足，办法不多。有的党员干部在面对问题时，老办法不管用、 新办法不会用，为群众办实事、解难题的能力不足、办法不多，特别是面对一些急难险重或历史遗留问题，创新思路不够、解决办法不多、工作举措不实。

三、主动担当作为，努力推动“我为群众办实事”实践活动落到实处

学史明理、学史增信、学史崇德，最终都要体现到学史力行上。作为国有企业的党员干部，在开展“我为群众办实事”实践活动中，要坚守初心使命， 结合工作实际，立足本职岗位，在锤炼党性上力行，在为民服务上力行，在推动发展上力行。

强化宗旨意识，坚守为民情怀。全心全意为人民服务是我们党的根本宗旨，

每一位共产党员要永葆全心全意为人民服务的政治情怀。坚守为民情怀，就是对人民饱含深情，心中装着人民，工作为了人民，想群众之所想，急群众之所急，解群众之所难，始终保持同人民群众的血肉联系。党员干部无论是作决策还是抓工作、促落实，都要体现宗旨意识、人民立场，都要贯彻党的群众路线， 坚持不懈为群众办实事做好事，把实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点，真正做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。各级党组织也要结合实际，精准对接职工们的“急难愁盼”问题， 在服务和反馈的过程中，密切与广大职工群众的联系，听取各方面的意见，为群众诚心诚意办实事，尽心竭力解难题，坚持不懈做好事，把好事、实事办到群众的心坎上。

聚焦“急难愁盼”，切实为民服务。习近平总书记强调，要把学习党史同总结经验、观照现实、推动工作结合起来，同解决实际问题结合起来，开展好“我为群众办实事”实践活动。这为我们开展好“我为群众办实事”实践活动， 提供了根本遵循和方法指导。作为国有企业的党员干部，我们要牢固树立本领恐慌的危机意识，要结合党史学习教育强化本领，从百年党史中汲取奋进力量， 以更强的执行力、落实力抓好“我为群众办实事”。聚焦“急难愁盼”，就是要以问题为导向，把群众反映的“问题清单”变成为群众办实事的“履职清单”， 拿出切实举措，解决实际问题。国有企业党员干部一定要眼睛向前看，谋划难事、做好难事、常做难事，坚决克服“换汤不换药”“穿新鞋走老路”“蜻蜓点水”“浮皮潦草”等现象；要增强问题意识与赤字思维，发现一个问题解决一个问题，不让“问题过夜”，也不能“按下葫芦浮起瓢”，真正把“难事” 办好，让“难题”不再难。既要从大处着眼，立足新发展阶段，贯彻新发展理念，构建新发展格局，把推动企业高质量发展作为为职工群众办的最大的“实事”。也要从小处着手，群众身边无小事，勿以善小而不为，围绕群众身边事、烦心事，一个个破解、一点点攻克，用“小切口”推动“大变化”，让群众看到变化、得到实惠。

建立长效机制，巩固为民成果。要认真学习贯彻习近平总书记在庆祝中国共产党成立100周年大会上的重要讲话精神，践行“以人民为中心”的发展思想， 充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。要在建立“不忘初心、牢记使命”主题教育长效机制的基础上，进一步深化党史学习教育，建立“我为群众办实事”的长效机制。

一是要建立问需于民的征集机制。弘扬党的光荣传统、优良作风，组织党员干部深入基层群众、深入生产一线、深入服务对象，常态化开展“察民情、访民意”工作，广泛听取意见建议，了解基层所盼、群众所需。二是要建立真抓实干的落实机制。根据所征集的意见建议，聚焦群众反映集中的共性需求和普遍性问题，实行项目化、清单化管理，制订工作推进表，明确工作举措、责任人、完成时限等。党员领导干部要强化责任担当，主动承担项目实施、问题整改。一些重点项目、突出问题，党员领导干部要亲自挂帅。一些实施周期较长的项目，要定期向职工群众通报进展情况。三是要建立跟踪问效的督查机制。 要强化走访反馈机制，努力做到“民有所呼，我有所应”；要强化跟踪督导机制，力争“我为群众办实事”事项件件有回应、事事有着落；要强化效果评估机制，坚持用群众满意度这个标准衡量办实事成效；要强化激励约束机制，将评估结果纳入考核范畴，对完成得好的单位和个人给予激励，对落实不力的提出整改要求，对不作为、慢作为的进行提醒谈话，甚至执纪问责；要推动建章立制，在为群众办实事解决问题、落实整改的过程中，举一反三，固化成效， 健全完善相关工作制度，使“我为群众办实事”成为各级党组织和党员干部的日常工作、常态工作。

把握“我为群众办实事”方法论 提升党史学习教育“民生温度”

平顶山市委宣传部理论教育课题组

（2021年9月3日）

市委坚持把“我为群众办实事”作为党史学习教育的重点任务和关键环节， 紧紧围绕人民群众所思所急所难所盼，谋思路、建机制、求转化、找结合、抓落实，以哲理哲思的“方法论”，实现办实事的真效果，赢得老百姓的真情感， 持续提升党史学习教育“民生温度”。

着眼长远长效，立足急难愁盼健全完善制度机制。既立足当前，解决群众急难愁盼的具体问题，又着眼长远，完善解决民生问题的体制机制，推动“我为群众办实事”实践活动常态化长效化。一是形成项目推进的实践导向。强化项目化、载体化工作理念，把“我为群众办实事”实践活动分解细化为一项项可以抓在手上的具体项目。聚焦重大产业、“两新一重”和民生改善三个方面， 谋划了一批强基础、增功能、利长远的重大项目，形成了“千项万亿”项目库。今年上半年，集中开工两批项目483个，涵盖产业转型、基础设施、生态环保、社会事业、创新驱动等多个领域，总投资2233.9亿元。二是形成健全完善的制度体系。对于群众反映的问题，按“急”“难”“愁”“盼”进行有效甄别、分类梳理。急事即知即办，利用民呼必应等平台，第一时间分拨群众诉求，推动问题点对点快速响应；难事合力共办，通过党组织联建共建，实现群众“点单”、部门“报到”；愁事提级督办，充分发挥“关键少数”关键作用和上级部门平台优势，通过上抓一层领导领办、上提一级会商督办，推动难事不回避、件件能落实；盼事全程盯办，通过“定期调度、致函提醒、交办反馈”，及时回应群众期盼，研究提出切实举措，将群众久而未解的盼事变为党员干部久久为功的“心上事”。三是形成以上率下的示范效应。坚持领导干部认领包保制度，从市级领导干部做起，每人至少负责3-5件民生事项、领办1-2件重点疑难信访案件、深入基层帮助解决1-2个实际问题，为各级党员干部带好头、作表率， 以“关键少数”示范效应带动形成全社会为群众办实事的鲜明导向。我市结合实际，把“我为群众办实事”实践活动拓展为“我为群众办实事、我为企业解难题、我为基层减负担”实践活动，提出七个方面办实事、解难题、减负担的重点任务，梳理办实事项目清单4500多项，其中，市级领导牵头领办37项。

着眼感情感受，坚持物质实事和文化实事协同抓、一起办。无论是谋划思

路、制定政策，还是发展经济、建设城市，坚持与群众“坐到一条板凳”上， 自觉地站在群众立场思考问题，把“我觉得”变成“群众觉得”。一是从问题切入，办好民生实事。树立鲜明的问题导向，各级各部门持续开展“大走访、大调研”，组织党员干部深入基层、深入群众，真实了解群众所思所想、所愿所盼，积极回应“槽点”、纾解“痛点”、打通“堵点”、补齐“断点”，建立问题台账，列出实事清单，用心用情用力解决住房、就业、教育、医疗、养老等方面民生问题，让群众看到党史学习教育实实在在的成效。全市通过网络、电话、邮箱、走访、座谈等多种形式广泛收集群众意见14000余条，快速解决办理11000余件。二是以文化传导，推进文明进步。着眼不断实现人民对美好生活的向往，进一步完善覆盖城乡的基层公共文化设施，努力提供更多优质公共文化产品和服务，让广大群众在文化活动中受到教育、得到提升。依托全市2947 个基层综合性文化服务中心、391个图书馆文化馆（总、分馆）、20多个博物馆纪念馆等各类公共文化服务设施，今年共举办广场舞展演、文艺会演、送戏下乡、公益电影放映、公益文化培训、“书香鹰城”等群众性文化活动15000余场次，通过线上线下参与、受益的群众数量超过1000万人次。三是向实践发力， 催生发展动能。百姓的利益、群众的实事，涉及方方面面，外延广、内涵丰、诉求多，只有把经济社会发展的基础打好，才有能力、有实力办好实事。我市按照把握新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局的总体要求，聚焦“推动高质量发展、创造高品质生活、实现高效能治理”，更大力度抓好实体经济， 更大力度推进项目建设，以新姿态新作为推动“十四五”开好局起好步、多出彩出重彩。把“万人助万企”活动作为帮助企业解决面临的突出问题和瓶颈制约、推动经济发展提质提速的重要举措来抓，强化顶层设计，坚持高位推动， 主要领导率先垂范，深入企业调研走访，一大批困扰企业发展的问题得到有效解决，问题解决率87%。今年上半年，生产总值、一般公共预算收入、规模以上工业增加值等主要指标增长率均位居全省前列。

着眼自觉自愿，实现从“群众找”到“找群众”的有机转化。把老百姓的“难事”当作“要事”、把群众的“关注点”当作“着力点”，着力做好为群众办实事这篇大文章。一方面，聚焦群众需求。坚持把排民忧、解民难作为凝聚民心的一项重要工作，及时就地解决群众合理诉求，真正把解决问题的过程作为践行党的群众路线、做好群众工作的过程。紧盯困难学生急难愁盼问题， 不断健全学生资助政策体系，加大资金投入力度，生源地贷款预计发放资金1.2

亿多元；开发全省第一个二手房买卖合同自助网签备案系统，办理二手房网签备案业务2000多个，平均办理时间由1小时压缩为5分钟；全力打造全新“12315” 维权执法监管体系，“五线合一”后受理各类诉求48000多件，为消费者挽回经济损失600多万元；为17000名退役军人建立了就业创业信息台账，组织4次退役军人专场招聘活动，提供就业岗位5000余个；探索设置“办不成事”窗口，为群众解决问题130多件，受到全国媒体广泛关注。另一方面，改进工作作风。党史学习教育开展以来，广大党员干部切实走好群众路线，不忘初心、不惜脚力， 迈开步子，走出院子，到车间码头、田间地头，现场感受人民群众的呼声，不断增强办实事实践活动的针对性和实效性；弘扬“求真务实、真抓实干”的作风，赓续“践行初心、担当使命”的精神，以抓铁有痕、踏石留印的干劲，认真落实中央、省委、市委各项惠民政策，让好政策取得好效果、好举措带来好日子。各县（市、区）围绕“党的建设有作为、班子队伍有担当、重点工作有突破、作风效能有提升、比拼实干有氛围”，实行差异化考核，开展“比拼四季”、建立“飞虎榜”“蜗牛榜”，树正了工作导向、激发了干事劲头。

着眼方式方法，突出“三个围绕”找准工作着力点和结合点。在办实事的过程中，既充满诚心诚意，又注重方式方法。一是围绕社会治理，增强群众获 得感、幸福感、安全感。注重系统观念、法治思维、强基导向，优布局、打基 础、补短板、建机制，持续强化基层治理制度创新和能力建设，加快补齐公共基础设施、生态环保、教育医疗等短板，先后投入4.7亿元，提档升级党

群服务中心2979个，完成社区“一有七中心一站”建设。创新实施红色引擎、全科网格、枫桥式社区、幸福家园、民呼必应“五个一”机制，构建了“一网”服务全覆盖的全科网格，首批打造了30个示范社区，我市被确定为全国市域社会治理现代化试点市。二是围绕思想引领，提升基层党组织的凝聚力、向 心力、战斗力。强化宣传教育，推动基层党组织把党的思想理论建设摆在尤其重要的位置，用马克思主义最新理论成果武装广大基层党员干部的头脑；强化宗旨观念，引导基层党组织把群众呼声作为第一信号，把群众满意作为第一追求，把群众对美好生活的向往作为第一目标，扎扎实实帮助群众办实事、办好事；强化能力建设，不断提升基层党组织贯彻执行的能力、实际操作的能力、持续推进的能力，以基层党组织战斗堡垒作用保证办实事实践活动落地见效。在防汛救灾关键时刻，全市11000多个基层党组织、28.9万余名党员挺身而出， 组建1700多个“党员突击队”，设立520多个“党员责任堤”，组织3.5万余对

“党员联系户”，让党旗飘扬在防汛救灾最前沿，筑起一座座冲不垮的“红色堤坝”。三是围绕志愿服务，发挥党员干部“先锋队”“突击队”作用。依托 新时代文明实践中心（所、站）等志愿服务活动平台，党员干部特别是领导干部主动认领和对接群众“微心愿”，带头参加志愿服务，聚焦身边人身边事， 把百姓之所想、群众之所急想在前、做在前，让人民群众真正感受到党和政府谋实事、干实事的信心和决心。全市建成志愿服务中心（站）2900多个，实名注册志愿者60余万人。7月31日至8月20日疫情防控期间，全市2900多支志愿者队伍累计180余万人（次）坚守一线，形成了一抹靓丽的“志愿红”。

着眼落地落实，精准推动各项任务达成见效。持续加强“我为群众办实事” 实践活动的组织领导，压紧压实各级党史学习教育领导小组的责任，确保各项任务落地见效。一是强化责任，明确规范。各级党史学习教育领导小组充分发挥统筹协调作用，加强学习方式、组织形式、实践载体谋划，推动党史学习教育走深走实。各级党员干部特别是领导干部坚持学史力行，激发进取之心、担当之勇，增强解决问题的思想自觉、政治自觉、行动自觉，做到谋划工作、制定政策、部署任务、健全机制、督促检查都把重心放到解决问题上，以解决问题的程度检验落实的效果，以解决问题的成效评判干部的素质。二是加强指导， 督办落实。市委党史学习教育领导小组办公室派出17个巡回指导组，对全市150 多家单位进行巡回指导。各巡回指导组把“我为群众办实事”实践活动作为巡回指导的重要内容，提出“五看”要求，发现和推动解决问题510多项，把督导的过程变为调查研究的过程、帮助解决问题的过程。三是广泛宣传，厚植氛围。深入总结各地各单位开展党史学习教育取得的成效，深入挖掘各行各业结合实际开展的特色活动，采写有影响、有深度的新闻报道，推出有经验价值、典型意义的信息简报。市级以上媒体已刊发（播）党史学习教育稿件8200多篇（条）， 编发简报147期，上级采用17篇（条），形成了上下联动、密切配合、经验共享的工作局面。

办“上心事” 做“心上人”宜宾市直机关党组织开展“践行初心使命·我为群众办实事”主题党日活动纪实

段晓娟

（2021年9月6日）

利民之事，丝发必兴。当党史学习教育同解决广大群众关心的“急难愁盼” 实际问题结合起来，就回答了这样一个问题——我们为什么出发。

党史学习教育开展以来，市直机关工委把“我为群众办实事”实践活动作为检验党史学习教育成效的重要内容，组织市直机关各级党组织和广大党员干部践行党的初心使命和根本宗旨，立足本职工作，推动解决群众身边“急难愁盼”的实际问题，切实担负起“围绕中心、建设队伍、服务群众”核心任务， 发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。

6月，市直机关工委制定印发《关于开展“践行初心使命•我为群众办实事” 主题党日活动的通知》，就开展“践行初心使命•我为群众办实事”主题党日活动作出安排部署，强调把学习党史同总结经验、观照现实、推动工作结合起来， 用心用情用力解决好基层的困难事、群众的烦心事，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。这也是市直机关工委贯彻落实党史学习教育要求，精心组织市直机关党组织开展的庆祝中国共产党成立100周年系列活动之一，是践行初心使命的一次生动实践。

戎州大地、三江六岸，一场场生动的“践行初心使命•我为群众办实事”主题党日活动展开，把一项项惠民工程串点成线、连线成面，一颗颗充满活力的红色“初心”进社区、进农村、进企业，着力破解群众“急难愁盼”问题，将一切为了群众、为了群众一切，落细落实落地。

1. 到社区暖民心用心服务当好群众“贴心人”

市直机关党员干部以学促干，深入基层，用心解决群众操心事、烦心事、揪心事，确保党史学习教育取得实实在在的成效。

近两个月来，文明实践志愿集市成为龙湾社区居民们茶余饭后的热门话题， 说起集市提供的义诊、理发、缝衣等志愿服务，居民脸上满满皆是笑意。

自党史学习教育开展以来，市委宣传部党员干部成了社区“贴心人”，通过“问需群众+整合发动+精准服务”模式，统筹资源集中开展“一站式”志愿服务，为广大群众提供“爱心义诊”“安全你我他”“爱心理发”“手机美容”

“流动书屋”“法律服务”等20余个特色项目，惠及群众3500人次，切实解决群众身边的小事、难事、愁事，让居民群众有了更多的幸福感、获得感。

如何将“学史力行”深刻诠释到服务群众中，市自然资源和规划局这样践行着。

为推进党史学习教育落实落细，结合全国防灾减灾日、全民国家安全教育日、世界地球日等活动，市自然资源和规划局抽调10余名业务骨干组成自然资源规划党员宣传队，深入社区开展防灾减灾、国家安全、森林防灭火等相关的宣传教育活动，“我们还在地质灾害防治相关岗位设置党员示范岗11个，下沉一线开展隐患排查和整治，已完成42户避险搬迁民生实事目标任务。”市自然资源和规划局党组织负责人带领党员干部用真情将实事办实、把好事办好。

“税务人员走进社区与居民们面对面交流，直接送法上门，让社区居民在家门口了解税收政策，解答税收问题，这样的活动很好，希望能多办几次。” 这是一名社区居民点赞宜宾市税务局的一番话。

这段时间，市税务局组织党员干部进社区开展税法宣传，就居民关心的城乡居民养老保险、个体户小微企业税收等问题进行解答，并向纳税人宣传减税降费相关优惠政策，把税法知识送到群众家门口。今年以来，市税务局党员先锋队为2000余户纳税人发出清卡提示，为250余户企业授信1.77亿元；从税务党员、团员中招募税费服务志愿者409名，开展税收志愿服务活动15次，服务纳税人缴费人1023人次，一个个惠民举措赢得群众的支持和认可。

2. 到乡村纾民困身先士卒当好发展“排头兵”

民生是一切工作的出发点和落脚点。

自党史学习教育开展以来，市直机关党员干部始终把人民的“小事”放在心上，把人民的“福祉”作为担当，以实际行动惠民生、纾民困，及时回应群众关切，持续改善人民生活。

解决问题，首先要找准问题。“双河镇犁头村农业生产供水不足”“长宁县北门桥需维修加固”前段时间，市纪委监委党员干部忙着走村串户，他们深入各县（区）、帮扶村，收集到基层一线、居民村民急难愁盼的问题20余个。

市纪委监委机关党委依托“纪委监委信访接待窗口”，形成“领导挂包案件”实事清单10件。通过“主题党日活动”载体，组织党员干部到县（区）、村等地，会同相关单位、部门切实解决问题、办理实事。目前已办理完成10件， 真正做到为民办事，为民解忧。

为群众办实事、解难题，市委组织部落在一个“实”字。开展公路亮化工程，在重要交通道路安装80盏路灯；开展厕所革命，对97户农户厕所进行改造； 完成4个重要交通路段的安全隐患整治，保障村民出行安全；建造4个100平方米的饮用水蓄水池，覆盖303户居民实字当头、干字为先，市委组织部党员干部扑下身子，走进千家万户，摸清找准群众“需求点”，着力解决群众“心上事”， 推动党史学习教育走深走实，用实干诠释共产党员的使命担当。

“践行初心使命•我为群众办实事”并不是一句挂在嘴边的口号，而是工作中的一次次具体实践。市发展改革委党员干部到对口帮扶村江安县红桥镇两江村开展结对帮扶，为农业强、农村美、农民富建设出谋划策，帮助争取到2021 年省级衔接乡村振兴补助资金260万元，不遗余力地助力该村巩固脱贫成果，加速度实现乡村振兴美好蓝图。

市直机关党员干部用心用情用力办实事解民忧，在党史学习教育成果检验答卷上写下“担当”：市委统战部各支部党员到高县嘉乐镇两河村结对帮扶， 并组织爱心企业捐赠爱心物资；市竹研院二支部组织党员科技团队，在翠屏区菜坝镇水库村现场培训竹林经营技术，苦竹笋用林早产丰产栽培技术示范推广项目。

3. 到企业解民忧躬身入局当好企业“店小二”

企业是经济发展的主体，是推动高质量发展的基石。

市直机关党组织扎实开展好“践行初心使命•我为群众办实事”主题党日活动，深入细致了解企业需求，把企业普遍关心、反映强烈的热点、难点、焦点问题作为工作重点，认真分析调研，结合实际研究推出更多便民利企新举措， 全力以赴为企业排忧解难。

市工业和军民融合局机关党委用心用情“帮一把”再“扶一程”，有力有效解决了一批企业的诉求。上个月，各支部党员在实地走访重点智能终端企业， 了解企业发展现状、现阶段需求以及未来发展规划后，解决了智能轨道交通系统市场推广难问题，以最优流程助力企业快速推进。“他们的工作人员主动上门，帮助我们企业解决问题，把服务做到企业心坎上，真正给我们解了难题、帮了大忙。”临港经开区一家智能终端企业对市工业军民融合局的暖心举措赞不绝口。

这只是“身入”一线解难纾困的一个缩影。市工业和军民融合局党员干部还帮助各类工业企业常态排查安全生产隐患并指导企业抓好常态整改，帮助企

业安全生产；解决企业废渣处置困难问题，帮助、指导、督促企业和个体工商户环保治理方面存在突出问题整改。

一声号令，一呼百应。7月中旬，市委目标绩效办组建“共产党员突击队”， 对2021年上半年市领导联系支持重点企业暨全市“双千”活动开展情况进行了专项督查。党员干部走进企业、问需问难、宣讲政策、服务发展，高效率帮助企业解决实际困难和问题。

截至目前，全市联企干部共帮助1300余户企业协调解决资金110.65亿元， 协调兑现政策资金64.69亿元，解决企业用工5万余人次，协调解决土地7149.87 亩。“重实效办实事，不搞形式主义。”市委目标绩效办切实把党史学习教育成效转化为服务大局的生动实践，通过对全市“百户”

“双千”活动专项督查，全市上下齐心协力、联动协作，干事创业的激情和干劲再一次被点燃，服务企业、共促发展的热潮正在戎州大地上奔涌。

思路决定出路，路径通向目标。市人力资源社会保障局党员干部正用创新的举措和实干的精神书写着推动高质量发展的答卷，积极对接市内重大产业发展项目、农业特色优势产业、文化旅游业等重点项目建设需要，建立全市人才需求目录，搭建就业供求信息对接平台，解决“就业难”“用工荒”。今年以来，工作人员主动深入三江新区企业，上门解读政策、提供用工服务，解决了26家重点企业潮汐式用工难题。

一个个困扰企业发展的难题得以破解，服务企业发展取得良好成效。市人力资源和社会保障局按照国家级标准建设宜宾人力资源服务产业园，为全市“5+1”千亿产业集群提供人力资源服务支撑；全年发放创业担保贷款2亿元； “公司目前在生产经营上有什么困难吗？有需要人社部门帮助的尽管提出来” 连日来，市人力资源和社会保障局党员干部又深入企业实地走访调查，认真倾听企业诉求，帮助解决企业发展面临的难题。

时代变迁不忘红色血脉，初心不改接续奋斗前行。

解难题、谋发展、惠民生。“践行初心使命•我为群众办实事”主题党日活动开展以来，市直机关党员干部把一张张“民生账单”变成了“幸福账单”， 截至目前办了实事1468件，参与人数9000余人次。

伴随着一桩桩实事的落地生根，站在“十四五”开局“起跑线”上，市直机关548个基层党组织、8812名党员干部正以崭新的姿态扬帆远航，用实际行动践行共产党员的初心和使命，让老百姓的获得感更加充实、幸福感更可持续、

安全感更有保障，为宜宾今年建成全省经济副中心，加快创建成渝地区双城经济圈副中心贡献更大力量。

办实让群众看到变化的每一桩好事

范佳慧

（2021年8月21日）

在党史学习教育中，河南中烟工业有限责任公司黄金叶生产制造中心物流分中心党总支把“我为群众办实事”实践活动作为密切联系群众、全心服务职工的有效载体，大力推行“一线工作法”，解决难题有力度，志愿服务有温度， 抗疫保供有态度，切实形成“民有所呼、我有所应”的良好氛围。

一、实干为民解难题

“建议手工选叶与制丝线真空回潮两道工序信息交接采用显示屏提示的方式，防止差错。”今年5月，在面向全员开展的“我为群众办实事”问卷调查中， 一张问题征集清单引起了物流分中心领导班子的注意。

原来，手工选叶与制丝线真空回潮环节信息交接方式为人工传话，耗费人力、工时，且无法杜绝差错。了解到这一情况后，物流分中心有关负责人立即联系信息中心负责人，双方现场办公，确定了问题解决方案：采用数据接口方式，将原料出库信息导入MES系统，在系统中开发单独页面，通过显示屏实时显示投料顺序、批次信息，进行传递与确认，从源头上防差错。

党史学习教育开展以来，物流分中心党总支践行“一线工作法”，认真倾听基层职工意见建议，确保知群众冷暖、明群众急难、懂群众愁盼。同时，将问题建议纳入“我为群众办实事”清单，明确时间表、路线图、责任人，切实为职工排忧解难办实事。

一线走访调研发现，车间使用的饮水机无法保温且过滤效果一般，为使职工喝上直饮放心水，物流分中心为各区域配置了带净水功能的直饮机；近两年原料库职工减员较多，保管员工作量大、业务要求高，但岗位绩效系数偏低， 物流分中心经多方研讨，对保管员薪酬结构体系进行了调整优化，进一步调动了职工积极性 物流分中心党总支把学习教育的精神能量转化为办实事的实践力量，办实让群众看到变化的桩桩好事，受到了群众广泛好评。

二、防汛救灾当先锋

7月20日，一场前所未有的特大暴雨突袭郑州，造成郑州城区严重内涝。物流分中心严阵以待，日常的“党员突击队”迅速转变为“防汛阻击队”，队员分成四队驻守在原料、辅料、成品仓库和关键设备处，采取“篷布防水+沙袋围

堵+烟土加固”的创新举措，全力保障各库烟用物资和成品卷烟安全。

他们也不忘参与到社会救援工作中。7月22日，物流分中心党总支发起募捐活动，142名党员职工捐款16000余元，为受灾群众送去温暖。同时，多名党员加入防汛救灾志愿队伍，一抹抹“工装蓝”迎难而上，奋战在抢险第一线。他们中，有午夜冒雨冲进洪流，带领职工勇救3名群众的张献利；有下班后自驾私家车，往返运送救援物资，冒险转移福利院儿童的赵红升和燕新亮；有自发和摩友一起为医院送水，在高速口为支援郑州车辆进入市区领航的韩琨

三、战疫保供勇担当

7月30日，郑州还未从水患的影响中走出，新冠肺炎疫情又接踵而至。在展开灾后重建的同时，郑州迅速打响疫情防控阻击战。

物流分中心46名党员主动递交请战书，自发承担起门卫、保洁、后勤、宣传员等多岗位职责，奋战在疫情排查、门岗登记检查、作业现场消杀、关键岗位作业、临时重大任务等工作前沿，为疫情防控贡献着自己的力量，展现了党员的奉献和担当。

“部分一线职工处在疫情封控区域，需要居家隔离，目前各班组人员较难协调周转，影响保供的正常进行。我们几个负责人决定下沉班组帮助基层解决实际困难，咱们管理人员有没有人报名参加？”

“我们男同志都能参加！”“我们姐几个家离厂近，天天都能来！”“我们技术员也能跟班参与维修工作，请领导放心！”

这是8月5日，物流分中心召开部门例会制定管理人员“下沉一线，群防群控”值班表时大家争相报名的情景。经过研究讨论，物流分中心每天安排4名管理人员下沉原料、辅料、成品、维修和备件五个仓库，除配合各班组监督检查疫情防控外，按照仓库主管的具体安排参与到生产保供中去，填补人员缺口， 全面保障仓储物流相关业务正常开展。

截至目前，物流分中心党总支共开展“我为群众办实事”专题调研68人次， 征集意见建议42条，梳理汇总后形成项目清单20项，现已销号解决14项，另6项正在加速推进中，将于今年年底前全部落实到位。“我们将进一步畅通‘呼’ 的渠道、提升‘应’的速度、增强‘为’的效果，抓住最热点的问题、做好最具体的小事、服务好最困难的群体，推动基层党组织全面进步、全面过硬，不断提升为民办实事、解难题的能力。”物流分中心党总支书记李景伟如是说。

办实事解难题 惠民生暖民心 临泽县开展“我为群众办实事”实践活动见闻

赵泽善

（2021年8月12日）

打通“断头路”，解决群众出行难题；老旧小区改造，提升人居环境面貌； 水源地搬迁，保障群众饮水安全自党史学习教育开展以来，临泽县坚持把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的着力点和落脚点，把人民对美好生活的向往作为党史学习教育的工作目标，想群众之所想、急群众之所急、解群众之所盼，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，以实际行动增强人民群众幸福感、获得感、安全感。

一、打通“断头路”畅通“民意路”

气象局北边建设路与自由路交汇十字路口在近日改造完成通车。改造后的道路扩宽了路面，一眼看过去宽阔又平整，极大地方便了群众出行。

据了解，该十字路口属于城中村拆迁改造范围，但由于和附近住户一直未能达成拆迁协议，严重影响了群众出行安全和市容市貌。今年，在多部门的共同努力和协商下，顺利完成拆迁，相关部门及时对该十字路口道路进行了改造。

打通“断头路”，打通的不只是路，打通的是百姓的“心结”。今年，该县注重把党史学习教育与民生工程推进相结合，把加快打通“断头路”作为“我为群众办实事”实践活动重要内容，对城区内临河东路、铁路南侧道路、南昌路、自由路与建设路交汇处4条2.5公里“断头路”进行改造，打通老城区环线交通，进一步完善城市路网结构，提高通行能力，为群众出行提供便利条件， 确保党史学习教育取得实实在在效果。

二、智慧体育进社区全民健身更便捷

“平时没事的时候下楼活动活动，对老年人身体很有好处”家住沙河镇颐和社区供销大院的王存虎老人喜欢锻炼身体，但因所住小区是老旧小区，没有配备健身器材，他的健身活动仅限于散步。近日，县上首家时尚轻运动公园在供销大院建成并投入使用，大大方便了周边老年群体运动锻炼。

时尚轻运动公园根据老年人不宜做过于激烈的运动、动作幅度不宜过大的身体特点，按照力量训练、益智休闲、康复保健于一体的多元化发展思路配备老年人健身区。老年人可通过不同的训练方法和手段，重点加强上肢、下肢和腰腹背的力量锻炼和灵活度锻炼。

该县将4个片区2622套老旧住宅楼改造升级列入“我为群众办实事”项目清单，大力实施智慧体育进社区项目，在火车站广场、供销大院、雪晶小区和乐民社区、颐和社区分别实施玩湃智能足球场、智慧体育公园、时尚轻运动公园、全民健身中心智能室内运动空间等项目，着力解决体育基础设施不完善、健身器材老化、群众活动不方便等群众最关心、最直接、最现实的问题，不断提升全民健身、全民健康整体服务质量和水平，进一步提高群众生活质量。

三、选取优质水源地生活增添“锶元素”

连日来，蓼泉镇水源地搬迁工程施工现场机声轰鸣，挖掘机正在开挖主管道，水井钻机24小时作业。据现场工作人员介绍，机井马上就能到深层承压水， 这一水层含有较多天然的锶元素，对人体健康大有益处。目前，已完成供水主管道安装30.5公里，水源机井和清水池预计8月底全部建设完成。

该镇原有水源地2处，由于镇上整体水源碱性较大，为消除水质隐患，巩固提升饮水安全保障能力，该镇饮用水水源地搬迁工程计划在原双泉湖水厂东侧打机井3眼，修建1000立方米清水池1座。工程建成后能有效解决该镇南沙窝开发区和9个村4376户16231人饮水安全问题，供水覆盖率达到95%以上。

“政府为我们重新选取了水源地，以后我们也能喝上富锶矿泉水了，生产生活用水问题同步解决。”蓼泉镇唐湾村四社村民潘兴锋说。

为解决农村饮水和灌溉这一重大民生问题，县上组织相关部门广泛征求意见建议，梳理群众关于饮水问题相关诉求，对标对表农村饮水安全标准，抓好农村饮水提标升级工程建设，持续提升农村饮用水质量，确保饮用水水源地环境安全。至目前，全县农村饮水安全巩固提升工程完成供水管网改造95公里， 新打机井4眼，修建机井管理房3座、600立方蓄水池2座、检查井30座、水表井48座，配套入户设施架设558户。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。该县各镇、各部门把“我为群众办实事”实践活动作为检验党史学习教育成效的“经验交流”，以优良的作风、过硬的能力、务实的举措，完成办实事清单项目4600余项，切实让广大人民群众感受到党史学习教育带来的新气象、新变化。

昌吉州：健全机制抓落实 用心用情办实事

石榴云

（2021年9月15日）

党史学习教育开展以来，昌吉回族自治州各县市（园区）、机关单位不断健全完善民情反映、责任落实、跟踪问效等机制，持续深入开展“我为群众办实事”实践活动，紧扣群众“急难愁盼”问题，用心用情用力办好惠民好事实事。

一、察民情访民意建机制畅渠道

9月3日，吉木萨尔县吉木萨尔镇人民路社区召开五方联席会（包片镇领导、社区干部、驻社区工作队队员、物业管理人员、居民代表），居民代表季贵岐反映，青松小区1号楼屋顶漏水。经分析研判，决定由物业公司负责对楼顶进行防水处理。在物业公司的帮助下，楼顶防水工程很快进入了施工阶段。

人民路社区每周召开一次五方联席会议，解决群众关心的热点、难点问题， 今年通过五方联席会议帮助协调解决矛盾纠纷、办理好事实事15件。

为扎实推进“我为群众办实事”实践活动，昌吉州各县市（园区）、机关单位组织党员干部开展“两个全覆盖”、大调研大走访等活动，深入基层察民情、访民意、听民声，收集群众困难诉求，并建立健全民情反映、梳理和解决机制。

今年以来，昌吉州5万余名党员干部累计走访基层群众40.05万户次。全州598个村（社区）党组织定期开展“村民说事日”活动，累计排查化解矛盾纠纷和安全隐患问题8837余件。

昌吉州各级党组织不断完善在职党员进社区“双亮双领双评一服务”和农村党员“双联双亮双述一服务”机制，实行党员亮身份双报到。通过认领“微行动”“微心愿”，开展志愿服务，为民办实事解民忧。目前，昌吉州158个社 区共开展“微行动”3487件，征集“微心愿”3912件，4034名在职党员认领3806 件，已完成3264件；23561名农村党员进行“承诺亮责”。

二、清单式抓落实确保实事办实

“在昌吉市就能补办身份证，真是太方便了！”8月30日，昌吉市一家企业的工作人员王珊珊在昌吉市中山路派出所户政大厅办理了异地身份证申领手续。

今年上半年，针对居民反映的昌吉市建设北路回民小吃街停车难问题，昌吉市公安局交警大队会同有关部门实地调研，施划了86个停车位。

推进“放管服”改革、解决停车难，这些都是昌吉州公安局落实昌吉州党委“我为群众办实事”实践活动工作清单，实施的便民利民措施。

今年，昌吉州以民生所需为导向，研究梳理群众“急难愁盼”问题，出台了昌吉州党委“我为群众办实事”实践活动实施方案和“10+12”工作清单，细 化分解任务，明确责任，真正把民生工程落地。

昌吉州党委和政府实施了“千家万户老有颐养”社区助餐工程，为全州万余名居家老年人提供就餐、配餐和送餐服务；昌吉州教育系统进一步扩大公共教育资源供给，新建公办幼儿园，新增学位2070个，新（续）建改扩建中小学2 所，65所学校提供课后托管服务，实现义务教育学校课后延时服务全覆盖；昌吉州医保局开通了异地门诊费用跨省直接结算，将肾功能衰竭等15个病种纳入医疗机构、药店双通道购药管理服务范围。三、事前事后“双公示”跟踪问效促落实近日，昌吉州党史学习教育第六巡回指导组向21家州直单位发放了“工作提示单”。

党史学习教育开展以来，昌吉州不断完善“向群众汇报”机制，实行事前事后“双公示”制度，实施项目向群众征集，办理过程向群众公开，办理结果接受群众监督。

昌吉州党史学习教育领导小组7个巡回指导组，加强对全州92家单位“我为群众办实事”实践活动推进情况进行督促指导，重点对办实事清单有没有、实不实，对已确定的民生事项是否落地开工，对一时解决不了的问题是否及时向群众解答清楚等逐项对照检查，目前已下发“工作提示单”17次。

“昌吉州农业农村局的工作人员已经约我见了3次面了，向我通报和解释了建议意见办理情况。”今年，昌吉州人大代表、昌吉市榆树沟镇曙光村村民苏文清提出了“规范整合模式、调整种植结构，促进农民增收”建议。昌吉州农业农村局收到建议后，及时与苏文清对接沟通，并认真研究加以落实。

今年以来，昌吉州各级人大代表围绕中心服务大局，闭会期间提出事关社会稳定、经济发展、城乡建设、民生改善的建议1200余条。昌吉州人大常委会不断完善代表建议交办、督办、跟踪问效制度，紧盯办理方案、措施、目标、时限“四落实”，促进了一大批民生实事落实落地。

此外，昌吉州各机关单位和村（社区）党组织则通过单位评先、社区评效、

群众测评和民主评议等方式，积极推动广大党员干部用心用情用力办好惠民好事实事，不断提升各族群众的获得感、幸福感、安全感。

党员真联系 群众真受益 北大荒集团齐齐哈尔分公司扎实开展“我为群众办实事”活动纪略

北大荒集团齐齐哈尔分公司 李成祥、逄诗超、王志超

党史学习教育开展以来，北大荒集团齐齐哈尔分公司党委坚持把“我为群众办实事”实践活动贯穿学习教育始终，精心谋划、周密部署，充分发挥“党员联系户”载体作用，从最困难的事情入手、从最突出的问题抓起、从最现实的利益出发，办好职工群众“急难愁盼”的实事，让党员真联系成为群众真受益的有力抓手，推动党史学习教育取得实实在在成效。

一、“用真心”——想职工之所急

党员联系职工时要动真心，不是说在嘴上，而是要做在事上，真正将职工的冷暖放在心里，把他们的所急之事抓在手中。正是围绕这个“真”字，齐齐哈尔分公司党委想职工之所急，通过“党员联系户”载体，聚焦社情民意、满足实际需求，做到经常深入基层、深入一线，对职工反映的问题写在本上、记在心上、落实在行动上。

“马上就要种地了，还没有把种薯落实到位，心里别提有多着急。这回真是多亏周书记他们了，不但把种薯问题帮助解决了，还节省了4万块钱。”克山农场有限公司第六管理区种植户何艳明向笔者介绍在春播时心中的着急事。

今年，按照集团党委“产业公司+基地”的战略部署，为实现产业公司、基地、种植户抱团发展互利共赢，马铃薯面积扩大至7万亩。第六管理区第一居民组党支部书记的周金柱是党员联系户载体活动中网格化服务的网格长，为了落实马铃薯种植计划，他积极与党员联系，发挥网格“1+N+n”的辐射带动作用， 12名党员仅用一天时间就联系了本单位的80%种植户，顺利落实了种植计划。种植面积上来了，怎么解决优质种薯问题尤为重要，为了能降低种植成本，提高品质和产量，党支部又多方联系到内蒙古马铃薯种子销售企业，以较低的价格购买到了优质的种薯。在后续工作上，他们还向种植户宣传“双控一服务”好政策，组织大家参加马铃薯种植技术培训班，让有经验的马铃薯种植户传授要点，正是由于党支部党员干部真心为联系户想出路，居民组的种植户个个干劲十足。

在“我为群众办实事”活动中，分公司党委将“党员联系户”作为重要载体，充分发挥党员联系职工的作用，推进党员干部进家门、接地气、转作风，

以基层党组织为引领，促使大家齐心织成一张网，激发干事创业的动力，通过采取“党支部+党员能手+种植户（养殖户）”的联接形式，提高职工科学种养水平，增强科技促农增收能力。分公司党委统筹整合各方力量资源，抓实志愿服务、带动增收致富、掌控社情民意、排查矛盾纠纷，全面构建起覆盖全场的管理服务网络。截至目前，党员领导干部认领实事3860件，普通党员办实事累计3200余件。

二、“动真情”——解职工之所难

一切为了群众、一切依靠群众，是我们党工作的出发点和落脚点。齐齐哈尔分公司党委号召全体党员干部在工作上做发展的领航员，在生产上做职工致富的服务员，认真解决好职工群众生产生活上遇到的实际困难和问题。

“老廉，以后我们米业党支部就是你的亲戚，有什么困难直接和我们说。鹅雏你养着，不用担心销路的问题，等大鹅出栏的时候，我们会帮你联系销售。” 年初，查哈阳米业公司党支部为二十八方管理区低收入户廉国富送去了245只鹅雏，力争年底实现脱低目标。该党支部将“我为群众办实事”活动与巩固脱贫攻坚成果有机结合，实实在在的为职工群众排忧解难。18名党员建立“党员联系户”42户，主动联系职工136人，通过上门走访、电话沟通、技术服务、资金扶持、联系贷款、集中座谈等方式，帮助他们谋思路、学技术，解决生产生活中存在的难题。

分公司党委围绕“党员联系户”载体，创新开展“结亲连心”活动，要求各级党组织主动与低收入职工群众结对子、交朋友，积极宣传党的政策，主动关心群众疾苦，为群众做好事、办实事，重点围绕低收入群体，做到每户都有一名党员干部负责联系，帮助职工群众制订发展计划、确定发展项目、找准致富路子、传递致富信息，主动给群众谋思路、抓财路、找门路。通过学科技、用科技，不断提高科技转化效能，带领职工群众致富，使党建领航作用得以充分发挥。截至目前，共建立“我为群众办实事”台账13份，承诺事项156件，已办完98件。

三、“下真功”——办职工之所盼

解决问题得下真功夫，找准问题存在根源，认真研究解决问题的对策。分公司党委在职工的急盼之事上，不走过场、不流于形式，使出真招实招，做到标本兼治。

“请大家有序排队，保持间隔距离，提前准备好登记信息，按工作人员引

导逐一进行接种 ”6月初，绿色草原牧场有限公司疫苗接种点正式开始为广大居民群众接种新冠疫苗。

为扎实推进新冠疫苗全民接种工作，加快建立全民免疫屏障，在保障职工群众生命安全和身体健康的同时，最大程度地方便居民接种新冠疫苗。绿色草原牧场有限公司积极与杜尔伯特蒙古族自治县疾控中心沟通协调，在场直地区设立了疫苗接种点，让广大职工群众在“家门口”就能及时接种新冠疫苗。为使好政策能够有效推进到位，在接种工作上充分发挥“党员联系户”网格化作用，全场56个网格统计出需要接种人员2283人，有序组织职工群众分时段、分区域接种，确保了接种工作顺序开展。

维护职工群众利益需要下真功夫。分公司党委重点在维稳创安、应急救援、消防安全、疫情防控工作上，以技防平台为支撑，网格管理为抓手，相应设置多个服务岗位，带动骨干群众积极主动参与，在职工致富、便民服务、卫生保洁、治安巡查、防控疫情等方面充分发挥党员模范带头作用。工作中，要求广大党员干部带着感情、沉下身子、脚踏实地，真正把联系户当作“亲戚”，重点实施“发放一张承诺卡、填好一份民情表、畅通一条联系线、编织一张为民网、听一条群众意见、提一条工作建议、走一次办事流程”的“七个一”工作法。截至目前，分公司各级领导班子成员及部门负责人“走流程”144次，发现问题163件，解决155件，正在整改8件，累计收到意见建议整理为6类47条。

思想先行与心交融，真心实意亲情凝聚。党员干部脚下有多少泥土，才能体会百姓心中有多幸福。齐齐哈尔分公司党委围绕“党员联系户”载体，推动“我为群众办实事”实践活动，通过请群众“把脉”、向基层“问诊”，切实掌握职工需要解决的急事、难事和期昐的事，在党群干群关系中架起了连心桥， 实现了让党员真联系、使群众真受益的目标。

服务上“心” 民生加“温” 兴和县扎实推进“我为群众办实事”实践活动

李 、钟真君

（2021年9月24日）

“老旧小区改造、雨水管网改造、关爱残疾和行动不便的老人、完善基础设施配套、强化应急保障体系”打开兴和县党史学习教育领导小组办公室实践组Excel表格，记录着一条条已经梳理完的民生热点问题。

党史学习教育开展以来，兴和县围绕“学党史、悟思想、办实事、开新局” 的总要求，聚焦百姓“急难愁盼”问题，县委、政府主要领导带头、党员干部积极参与，采取“四不两直”的方式，访百村、进千户，深入基层群众、生产一线，用脚步丈量民情，用眼睛发现问题，广泛听取意见、了解民生需求，扎实推进“我为群众办实事”实践活动，把问题清单变成项目清单，让老百姓一件件“烦心事”变成“开心事”“暖心事”。

一、突出问题导向，问题征集有广度、有深度

“窗外的臭水沟不见了，心情也舒畅了，打开窗户再也不怕苍蝇蚊子了， 连睡觉都格外香了。”兴和县赛乌素镇段家村村民杨大姐笑呵呵地说道。

在走访中，兴和县赛乌素镇发现位于段家村街道一条引水渠中堆积大量垃圾和污水。赛乌素镇党委书记马宁介绍，他们在现场查看时，就有居民反映该水渠常年无人管理，不仅周边居民的生活污水排入水渠，一到夏天臭气熏天， 还存在被倾倒生活垃圾的现象，一年四季被恶臭包围，使周边40余户住户苦不堪言。

为切实解决这一问题，镇村召开居民座谈会充分征询民意，共同商讨具体改造工作。在县委、政府大力指导以及资金的大力支持下，利用人居环境整治专项资金59万元，对该条水沟内的污泥、积水进行了清理，同时疏通了渠道， 并做好水泥盖板，将其铺至与路面齐平。

深入了解群众急难愁盼，切实解决群众所求所需。自党史学习教育开展以来，兴和县通过代表委员、信访渠道、走访排摸、12345政府服务热线等方式广泛了解群众诉求，深化细化问题清单，先后向社会公布了两批“我为群众办实事”项目，涵盖创新驱动产业升级、生态宜居美丽城区、群众需求改善民生、简政放权优质高效、基层善治法制建设等多个方面，如对老城区实施集中供热及管网建设项目，新建2.5MPa（兆帕）供热输送干线3公里、新建1.6MPa供热管

线8.8公里；新建隔压站1座、加压站14座，总热负荷为97MW。项目实施后，可接通7座加压站，预计12月底县城内覆盖面积可达85万平方米，老城区供热质量得到有效提升。

慰问一线职工、疏通暖气、清理垃圾、修建车棚、维修房屋一桩桩、一件件好事实事的持续推进，犹如一座座“连心桥”，滋润着党员干部群众的心坎， 也大大拉近了干部与群众的关系。

二、注重需求导向，为民服务有温度、有力度

民有所需，我有所为。党史教育开展以来，兴和县广大党员干部想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困，实实在在为群众服务。全县17个党委， 38个党组，县直科局以及驻县中小学共82个党组党员干部职工根据自身情况主动认领清单，实现“点对点”精准对接，将一份份“问题清单”转化为办实事的“项目清单”，确保细处着力、落地见效，把实事办到群众心坎上。

围绕群众身边事，兴和县注重以“小切口”解决“大问题”。在各村委会、社区设立“我帮你•心愿墙”平台，以低保户、贫困家庭、留守儿童、孤寡老人、空巢老人等弱势群体为重点，通过上门走访、电话询问、张贴征集公告等方式， 广泛征集具体、实在、易于落实的“微心愿”。

同时，通过新媒体平台宣传，扩大“微心愿”认领的知晓率和参与度，并引导在职党员干部根据自身专业特长、能力水平及工作职责，主动自愿认领“微心愿”。

目前，累计梳理了4800余个群众微心愿，各级党员干部认领圆梦微心愿4760 余个，兑现率达99.16%以上，得到广大群众的一致好评。

着力当下，化解近忧；久久为功，消除远虑。兴和县在推进办实事过程中， 还力求建立完善解决民生问题的长效机制，常态化抓好抓实民生实事，让幸福更有质感、发展更有温度。

三、追求效果导向，推动办实事活动常态长效

“在这里打工，一年到头都有活干，不仅能照顾家里，每个月还能赚到4000 多块钱。我年纪大了，去外面打工不方便，多亏村里引进玉米烘干、压片加工厂项目，给我们提供了就业的机会。”兴和县民族团结乡大五号村村民姚占海如是说。

时下，兴和县民族团结乡大五号村的各种农产品纷纷成熟走向市场，金灿灿的玉米丰收在望，秋收成了一道靓丽的风景。今年以来，民族团结乡积极推

动“我为群众办实事”实践活动，引进玉米烘干、压片加工厂项目，有效促进农业增效和农民增收，助力乡村振兴。该项目由乌兰察布市金丰公社现代农业服务有限公司投资1000万元在民族团结乡大五号村建设运营，项目占地及储存用地共90多亩，建设玉米烘干、压片2条生产线，分别对玉米颗粒进行烘干存储和二次压片处理，可年产3.6万吨烘干玉米、7.2万吨玉米压片饲料。目前，生产线已完工投产，并对200吨玉米进行试加工，产品全部售罄。

据介绍，该项目今年已带动大五号村培育2万亩玉米种植基地，预计生产1500万公斤玉米压片，年收益200万左右，并能带动增加就业岗位20个，约60户

132人通过该项目种植玉米受益并增加了家庭收入。同时，大五号村、友谊村和兴胜村以资金托管的方式加入该项目，年底利息分红将进一步增加村集体经济收入，带动村经济发展。

同时，兴和县以改进政务管理方式、优化营商环境，畅通服务群众的“最后一公里”，提升“我为群众办实事”实效，推行“县领导坐班制”，促使各级领导及时了解办事群众的诉求，在实际操作中找准办事流程优化点，提升政务运行效率，创优政务服务环境，切实解决群众和企业办事难、办事慢、办事繁的问题。截至目前，全县各单位经过征求梳理汇总，形成“我为群众办实事” 清单共267条，现已完结180条，办结率达到64.7%，正在办理的实事数量87件。其中县级层面“我为群众办实事”32条，乡镇“我为群众办实事”76条，县级各单位“我为群众办实事”166条。

党史学习教育开展以来，兴和县坚持把开展“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的着力点，与巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接相结合，将党史学习教育融入一线实践、融入乡村振兴发展，积极进行成果转化， 深入村组为群众排忧解难，解决群众“急难愁盼”问题，让人民群众感受到实实在在的获得感、幸福感、安全感。

党有号召、我有行动，民有所呼、我有所应。在兴和大地上，一场场生动的“我为群众办实事”实践活动仍正蓬勃展开，一件件事关群众切身利益的“急难愁盼”事正得到解决。

惠州：持续开展“我为群众办实事”

郑秀亮

自党史学习教育开展以来，惠州市生态环境局坚持把“我为群众办实事” 作为检验党史学习教育成效的重要标尺，突出“小切口，大变化”，在改善生态环境的同时，坚持在服务环保民生上持续发力，取得了初步成效。

一、精心组织推动落地

“我们严格对表对标中央、省、市党史学习教育部署要求，准确把握学习目标任务、基本要求，经过研究先后制定了一系列的工作方案与清单，推动‘我为群众办实事’落地抓实。”惠州市生态环境局负责人介绍说，惠州市生态环境局先后制定《党史学习教育工作方案》《开展“我为群众办实事”工作方案》

《主要工作清单》《重点民生项目清单》，明确了18个具体民生项目及其责任人、责任单位等，做到“责任实、任务清、目标明”，加快推进“我为群众办实事”各项任务。

目前，惠州市生态环境局领导班子成员牵头的9个民生项目已完成4个，按时序推进5个。各牵头科室认真履行职责，持续加强现场指导，落实专人负责制， 统筹协调所在县（区）分局、镇（街道），形成工作合力，全力推进项目。“为民项目不仅要完成，还得高质量完成。”惠州市生态环境局负责人提到，“我们要求各负责部门要细化项目实施的进度、验收的标准，建立健全监管机制， 按时保质保量完成项目建设，确保项目经得起群众的检验，经得起时间的检验。”

办实事的关键在人，为提高办事效能，惠州市生态环境局大力开展机关作风整顿，把加强作风建设与党史学习教育有机结合起来，注重从党史中汲取作风建设的经验营养，重点整治“拖、等、靠”和“庸、懒、散”的机关陋习， 以扎实作风推动党史学习教育落实。

同时，惠州市生态环境局注重在宣传营造氛围上下功夫，通过惠州生态环境微信公众号动态发布“红色记忆、百年党史”专题、“我为群众办实事”进展情况；充分发挥先进典型的示范引导和激励作用，开展“十佳基层环保人”、党员故事及“两优一先”评选，营造良好氛围。

二、深入基层提升能力

在“我为群众办实事”工作中，惠州市生态环境部门针对基层工作的重点难点，深入开展帮扶，不断提升基层生态环境部门业务能力水平。

为进一步提升惠州市扬尘污染防控水平，8月3日上午，惠州市生态环境局机关第二党支部组织开展基层扬尘执法培训帮扶活动，邀请广东卓凡（仲恺） 律师事务所、惠州市生态环境局法律顾问曾智群进行现场授课，通过“现场模拟+精要讲解”的形式，对基层扬尘污染执法人员进行实操培训。现场模拟教学结束后，曾智群向参训人员阐述《惠州市扬尘污染防治条例》出台的意义和亮点，详细剖析案例，并重点围绕“明确监管主体”“列出违法行为”“选择适用法律”“认定违法主体”四个方面的内容，与参训人员进行互动交流。

据介绍，惠州市生态环境局将会同相关职能部门持续加大扬尘污染防治监管力度，坚持源头管控，严格执法，进一步提升扬尘污染防治水平，促进惠州市空气质量持续改善，为群众提供良好的生态环境。

为进一步提高镇街行政执法能力，推进“我为群众办实事”服务理念全面落实，推动镇（街道办）综合行政执法改革工作有效落实，确保惠城区生态环境执法相关职权调整由镇（街道办）实施的举措落实到位，镇（街道办）接得住、用得好，8月2日，惠州市生态环境局惠城分局（以下简称“惠城分局”） 举办生态环境执法培训班。

培训围绕《惠州市人民政府关于乡镇街道实行综合行政执法的公告》中下放镇（街道办）的生态环境执法内容，结合近年来惠城分局行政执法总体情况和典型案例，进行讲解和传授经验。

培训还针对行政执法过程中的现场取证、法律适用、法律文书制作、立案处罚、移送移交等环节一一进行详细讲解，并对镇（街道办）执法人员提出的疑问进行探讨与研究。

近年来，惠城分局始终坚持把开展“送法到基层”作为一项常态化工作， 通过举办法治讲座的方式，努力为辖区企业和基层执法队伍办实事，提升其法律意识，共同守护惠州的青山绿水。接下来，惠城分局将会继续举办两期行政执法培训，进一步提高镇（街道办）生态环境行政执法能力。

三、走进企业提高服务

结合业务工作特点，惠州市生态环境部门还深入企业开展送服务上门服务， 着力解决企业在发展过程中遇到的生态环境问题。

7月5日下午，惠州市生态环境局机关第一党支部组织全体党员赴广东伊利乳业有限公司开展“我为群众办实事”党日活动，为企业解答生态环境保护问题，开展环境保护知识科普以及派发宣传资料等活动，让生态环境保护服务、

理念、政策宣传进企业，切实解决企业诉求问题。

活动中，惠州市生态环境局有关人员向企业详细宣讲了生态环境保护服务企业的相关政策和措施，并就企业发展过程中遇到的污水处理方案论证、碳达峰和碳中和等方面的具体问题提出了意见和建议。

“下来，局机关各党支部将不断强化服务意识，主动上门服务。”惠州市生态环境局相关负责人提到，各党支部将通过走访座谈的方式，了解企业在生产过程中遇到的困难和问题，帮助企业积极寻求解决方案，为企业办事提供业务指导和建议，切实解决企业的痛点、难点问题。

为切实做好环境影响评价工作，惠州市生态环境局惠东分局（以下简称“惠东分局”）结合“我为群众办实事”实践活动要求，在7月—8月间持续开展环评帮扶活动。期间，惠东分局每周定期召开工作例会，及时掌握重点建设项目环评工作进度，分析存在问题。

8月3日下午，惠东分局召开绿色石场和光伏发电项目的环评工作协调会议， 会议分析了目前项目环评工作存在的问题，并与参会人员共同研讨解决方案， 为企业提供了指导，提升了环评审批工作效能。接下来，惠东分局将持续针对重点推进的建设项目环评工作开展帮扶指导，积极配合建设项目核对生态环境敏感区和“三线一单”分区管控，优化内部审核流程，切实为群众和企业“办实事、办好事”。

坚持“十化”党建引领 办好惠民利民实事

玛沁县委党史学习教育领导小组办公室

（2021年9月23日）

党史学习教育开展以来，玛沁县紧紧围绕“学党史、悟思想、办实事、开新局”，坚持学用结合、学以致用、学史力行，推动“我为群众办实事”实践活动与县委“十化”党建牧区基层社会治理新举措深度融合，用心、用情、用力解决群众急难愁盼问题，办好惠民利民实事，党史学习教育不断走深走实走心。

党建引领，架起连心桥。以“十化”党建引领，加强组织领导，制定《玛沁县党史学习教育“我为群众办实事”实践活动方案》，结合实际细化了十一个方面48项民生实事内容，明确了牵头责任部门。坚持从细微处着手，充分凝聚民智民力，在县、8个乡镇、43个村（社区）自上而下组建了生产发展、纠纷调解、环境保护、互帮互助、卫生评估、国家安全维护、教育督导、精神文化、保障联络、联系协调、效率督导11个专项工作组，根据干部党员群众专长编入其中，党员干部以上率下，充分发动群众、组织群众、引导群众，身边事有人办，自己人办自己事，广泛参与到大棚蔬菜种植、马麝、藏鸡、白藏羊特色养殖等村级产业发展、牧区环境治理、乡村道路维护、邻里纠纷调解、控辍保学、治安联防等基层各项“小事”。特别是“5•22”玛多地震发生以来，各专项工作组主动参与到灾情核查、物资发放、材料运输、垃圾清运、后勤保障等工作， 大幅加快了灾后重建进度。今年以来，县乡村三级11个专项工作组共解决办好具体实事6000余件，全县上下形成了“班子带着党员干、党员带着群众干、群众之间比着干”的干事创业浓厚氛围。

双联共建，敲开百姓门。通过县级领导干部联点包乡，县直机关党支部主动“下沉”，与43个村（社区）党支部建立了一对一的党建活动“联办”、为民服务“联做”、优势资源“联用”的“双联共建”关系，搭建起了帮村级党组织建好一个班子、抓好一支队伍、建立一套制度、理清一条发展思路、开辟一条增收渠道、解决一批突出问题的渠道，面对面精准摸清了群众需求、密切联系了干群关系。各机关支部围绕职能、立足优势，扎实开展“一讲堂四走进”、“百万巾帼大宣讲”、法律“七进”、牧民文化补习、假期学生夏令营等活动； 组织文化志愿者送书法、绘画、乐器、舞蹈等培训下乡，积极推进环境卫生整

治志愿服务、妇女“两癌”筛查、送医上门、安全隐患排查、“志愿暖人心”、巡回法庭、案件回访、上门办证送温暖、“百万警进千万家”、便民办税春风行动等系列活动；组织乡村开展快递业务、美容美发、残疾人护理、手工艺品加工、烹饪、挖掘机培训等，持续提升群众就业能力，增强造血功能。截至目前，双联支部共走访群众3.2万余人，开展宣传宣讲400余场，组织各类活动850 余场次。

各司其职，办好民生事。围绕民生实事重点任务清单，各司其职，各负其责，专人办理，各项工作扎实推进。一是着力解决好重点问题。把地震灾后重建作为当前重中之重，举全县之力，精准核实认定农牧民灾后重建任务6类重点人员，锁定5410户，精心筛选组织施工力量，房屋维修加固有力有序，确保入冬前牧民群众都能住上“安心房”“暖心房”。二是着力解决好难点问题。针对产业布局不优，努力推动玛沁县农畜产品加工冷链物流产业园建设，因地制宜加快各地特色产业规划和发展，不断拓宽增收渠道。为切实解决“看得见的管不着、管得着的看不见”和职责交叉、多头执法、资源浪费、基层执法力量不足等突出问题，探索建立了“1+1+3+11”的综合行政执法模式，将综合行政执法“一竿子插到底”，消除执法盲区、促进信息互通、提高执法效率。为切实解决牧区教育教学质量低、资源不均衡等问题，创新实行中小学校长聘任制， 把老师请进来；同时多方协调对接，扎实推动中小学异地办班，把学生送出去， 让牧区孩子接受更好的教育；持续加大残疾儿童关爱力度，对47名适龄重度残疾儿童实行“送教上门”。三是着力解决好热点问题。鼓励大众创业，全县新增注册登记各类市场主体227户。全面推进“一网通办”“跨省通办”“不见面审批”，创新办税服务举措，设立业务分流“导税员”、申报操作“辅导员”、疑难杂症“特派员”，设置“不动产+税务”“社保+税务”等一窗通办、一厅通办窗口，实现一表申请、一套材料、一次提交、限时办结；大力推广医保电子凭证，简化异地就医手续，全县定点医疗机构纳入跨省异地就医直接结算范围。开启“12+x”招聘服务新模式，举办现场招聘会4场，征集就业岗位1680个， 涉及工种55种；全县农牧区劳动力实现转移就业3682人；投入128.5万元用于稳岗就业和技能培训，培养传统手工艺核心带头人20名。慰问困难职工37人，医疗救助11人，其中大病医疗救助6人，职工权益得到有效维护，等等。

下一步，我们将持续聚焦群众身边问题和发展现实需求，忠实践行承诺， 砥砺真抓实干，以“十化”党建为引领，扎扎实实干，明明白白做，让群众享

受到实实在在的成果，在深化拓展中构建起“我为群众办实事”的长效机制， 为玛沁“一市六区”建设凝聚新力量、展现新作为。

践行初心优服务 倾心倾力解民忧 全省各地引深党史学习教育倾力为群众办实事

张志刚、马占富、白续宏、冯静宁、孔呈祥

（2021年9月20日）

利民之事，丝发必兴。在党史学习教育中，全省各地把学习贯彻习近平总书记在庆祝中国共产党成立100周年大会上的重要讲话精神的成果，体现到为民办实事的具体行动中，倾力解决群众“急难愁盼”问题，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。

一、聚焦社会关切解决“急难愁盼”

“没想到，几分钟就办好了。”8月27日，拿到助学贷款合同和受理证明的潘倩倩（化名）说：“再不用发愁上大学的学费和住宿费了。”

今年，潘倩倩以优异成绩被西安交通大学录取。她家在古县南垣乡，曾是建档立卡贫困户，收入主要靠种地。家里一下要拿出6600元学费，外加住宿费和生活费，确实有些吃力。

看到父母犯了愁，潘倩倩找来学校发放的“学生资助政策千村行”宣传资料，给父母讲解助学贷款相关政策。他们试着到古县教科局学生资助管理中心申请助学贷款，不到5分钟，7000元助学贷款就办好了，一家人笑开了颜。

在党史学习教育中，临汾市委教育工委、市教育局把开展“学生资助政策千村行”宣传活动列入“我为群众办实事”任务清单。全市17个县（市、区） 教育主管部门组织宣传队，以1800余所学校为主阵地，进学校，入乡村，走社区，宣传各个阶段学生资助政策，达到全市每所学校开展一堂学生资助政策宣讲课全覆盖、全市60余万名在校学生每人发一份《学生资助政策告知书》全覆盖，确保不让一个学生因家庭经济困难而失学。

临汾市委教育工委、市教育局把学习党史与总结经验、观照现实、推动工作结合起来，着力解决群众的“急难愁盼”问题，确定减轻中小学生课业负担、加强中小学课后服务、治理整顿校外培训机构、加强中小学教师队伍管理等10 项“我为群众办实事”任务，建立任务清单及办实事台账，并定期不定期进行督导检查。

两个多月以来，临汾市教育局安排29名教师到永和、大宁等8个山区县支教， 为农村义务教育阶段学校招聘280名特岗教师，组织1178名教师参加国培计划培

训；实施职业教育“1+X证书”制度试点工程，确定12所院校参与开展38个职业 技能等级证书试点；出台《促进中小学生身心健康成长实施方案》等针对性措施，开展心理健康教育进校园活动，推动减轻学生课业负担，强化课后服务， 不断增强群众的获得感、幸福感。

二、提高服务质量贴心服务群众

党史学习教育开展以来，朔州市各部门聚焦群众“急难愁盼”问题，坚持把“我为群众办实事”实践活动作为检验党史学习教育成果的出发点和落脚点， 用实际行动增强群众的获得感、幸福感和安全感。

应县公安局向社会各界聘任了20名特邀监督员，对群众提出的意见建议责成专人落实、反馈，积极为群众办实事、解难题。该局自购“应县反诈卫士” 微信小程序，持续推进反诈宣传，切实提升全民预警防范意识；户籍民警主动帮助群众解决19名无出生证儿童落户问题，为48名群众主动上门送身份证，利用节假日为665名群众办理户籍和身份证业务，解决23名无户口群众落户问题； 南泉派出所民警找回两名走失群众，杏寨派出所民警帮助山东籍人员找回了走失七年的儿子；金城派出所民警刘涛奋不顾身爬上40米高的塔吊，成功救援一名轻生女子，充分彰显了新时代公安民警英勇无畏、竭诚为民的铁血担当。

国网应县供电公司紧密围绕“电力优质服务惠民生、为群众送温暖”大力开展“我为群众办实事”实践活动，设立“意见征集箱”，成立“职工诉求中心”，征求群众亟待解决的难点问题、痛点问题，千方百计解决群众“急难愁盼”问题。他们为下社镇石庄村大棚基地供电变压器进行增容改造，让新建的24座日光温室大棚、87座棉被式冷棚实现通电，有效保障了设施农业发展的用电需求；开展整改杂乱表箱专项行动，累计改造安全隐患9处，保障了群众用上安全电、放心电；领导干部包保线路，带队开展线路巡视，共发现各类隐患缺陷845项，处理825项。朔州市技工学校认真落实国家免学费和助学金政策，免除了235名家庭困难学生全年住宿费共9.4万元。学校辅导员了解到学生李某某、郝某、梁某某3位同学是单亲家庭，都靠家长务农供其上学，经济十分困难，学校主动免除其全年生活费。同时，对其他家庭困难的123名学生给予了一定程度的生活费减免。

三、进基层到一线及时回应诉求

“非常感谢晋中市总工会，帮我们协调解决了拖了3年的欠薪。”8月29日， 谈起3年欠薪一次结清的事，郭付超激动的心情仍然难以平复，“工会真的是我

们职工的‘娘家人’，为他们点赞。”

郭付超是重庆人，从2018年开始，与11名同伴一直在晋中某项目工地当水泥工，结果近60万元工资被拖欠3年未能结算。该项目于2017年11月开工，2019 年底开始处于停工状态。作为职工“娘家人”的晋中市总工会，接到情况反映后，第一时间作出反应，迅速联系晋中市人社、信访、住建、城管部门的主要负责人和具体承办人，研究事件经过和解决办法，同时多次与郭付超及涉事公司负责人电话沟通，进一步核实具体情况。

当确认其欠款为工资性质后，晋中市总工会要求涉事公司立即一次性结清欠款，并确定了欠款支付时间、地点和方式。双方在晋中市人社局及相关部门的监督下，面对面理清了工资账目，涉事公司负责人通过银行转账的方式向郭付超一次性支付了欠款。至此，拖了3年的欠薪问题全部妥善解决。

学习贯彻习近平总书记在庆祝中国共产党成立100周年大会上的重要讲话精神以来，晋中市总工会以“办实事、解难题、送温暖、传党恩”为主题，聚焦职工所急所忧所盼，切实为职工办实事解难题，鼓励工会职工到基层一线去、到困难企业和困难职工中去，到工作推不开的地方去，寻找办实事、解难题的思路和办法，注重健全完善解决问题的长效机制，把学习成效真正转化为工作动力和成效，让职工群众切身感受到工会是“职工之家”。

解决群众“急难愁盼”问题 贵州省黔东南农信“五聚焦”践行“我为群众办实事”

贵州省农村信用社联合社黔东南审计中心 潘荣

（2021年9月10日）

党史学习教育开展以来，贵州省黔东南农信坚持把“我为群众办实事”实践活动作为践行初心使命的重要载体，紧贴群众需求，全心全意解决群众“急难愁盼”问题，不断增强群众的金融获得感和幸福感，确保“我为群众办实事” 实践活动落地见效。

一、聚焦服务基层解决群众揪心事

黔东南农信领导干部带头深入基层，“面对面”“零距离”倾听员工呼声， 回应群众关切，系统梳理归纳意见建议，形成“我为群众办实事”清单，进行“台账式管理”和“销号式落实”；引导机关部门主动排查，发现基层急需解决的事项，深入分析研究，细化落实措施，加快解决群众“最关心、最直接、最现实”的问题。截至目前，黔东南农信领导干部深入基层调研走访收集问题166个。

此外，督促指导辖内16家农商银行（农信社）组建了86支党员志愿服务队伍，走进社区基层、走进田间地头、走进困难家庭，开展送政策、送宣传、送温暖、送服务、送实惠等活动。截至目前，黔东南农信开展学雷锋活动52次， 建立党员先锋岗1152个，到社区为群众服务2183人次。

二、聚焦巩固拓展脱贫攻坚成果解决群众关切事

加大扶贫及脱贫人口小额信贷的投放力度。完善金融扶贫政策，将“特惠贷”服务对象转到已脱贫群体的常态化服务上来，按照“户借户用户还”原则， 对有信贷需求的农户积极给予支持。今年以来，黔东南农信投放扶贫及脱贫人口小额信贷资金4.58亿元，惠及1.05万余户脱贫人口及边缘易致贫人口。

强化易地扶贫搬迁后续金融服务。成立易地扶贫搬迁后续金融服务工作领导小组，做好迁出地与迁入地客户信息的交接，跟踪做好评级授信及信贷支持工作，同时做好易地扶贫搬迁群众、高校毕业生等重点群体就业创业的金融服务。截至目前，黔东南农信在易地扶贫搬迁小区设置营业网点21个，布放ATM31 台，累计发放45.48亿元信贷资金支持4.38万户易地搬迁户发展生产、复商复市。

加大信贷资金投放力度，助力乡村振兴。将巩固拓展脱贫攻坚成果、全面

接续乡村振兴作为当前头等大事来抓，信贷资金重点向涉农实体经济、乡村振兴、新型农业经营主体倾斜，支持12大农业特色优势产业和坝区农业产业发展。截至7月末，全州涉农贷款余额569.06亿元，支持十二大农业特色优势产业贷款余额91.72亿元。

推动农村合作社改革，壮大农村集体经济。在“社社联建”基础上，深化探索“农信社+农民专业合作社+供销社”“三社联建”模式，激活农村经济的“细胞”。

三、聚焦民生关切解决群众期盼事

做好农民工金融服务常态化。为进一步做好新形势下的农民工金融服务工作，黔东南农信坚持党建引领、以内为基、以外为辅、内外联动原则，做好农民工金融服务常态化，今年以来累计向6470户外出创业就业农民工发放创业就业贷款，贷款余额4.2亿元，带动9161人就业；向7285户返乡创业农民工发放创业就业贷款，贷款余额5.42亿元，带动14097人就业。

建好、管好“城区户外劳动者综合服务站”。黔东南农信依托网点挂牌设立“城区户外劳动者综合服务站”，共建成“城区户外劳动者综合服务站”140 个，投入资金128.22万元，其中建成省级示范点8个、州级示范站点4个，解决了户外劳动者“喝水难、热饭难、歇脚难”等问题。

四、聚焦金融创新解决群众烦心事

黔东南农信坚持按“线下为基、线上为翼”的要求，依托机构网点、“村村通”、黔农云平台，聚焦居民高频生活场景，千方百计嵌入金融服务，发展符合自身实际、具有本土特色、融合县域特点的场景金融。截至目前，凯里、黄平、施秉等9家行社已上线了17个智慧停车场；三穗、剑河、从江等5家行社已实现黔农云平台水费代缴；凯里、锦屏等7家行社已陆续布放黔农智慧快递柜； 黄平、剑河等3家行社上线了智慧医院。此外，黔东南农信按照“方便客户、提升效率”的原则，大力推广“黔农e贷”“黔农e付”“便民快贷”等线上业务。截至7月末，黔东南农信共推广“黔农e付”商户12.34万户，累计交易笔数1.24 亿笔；“黔农云”认证用户数138.36万户；“黔农e贷”签约客户数34.4万户。

五、聚焦普惠金融服务解决群众操心事

黔东南农信聚焦普惠金融，制定普惠大走访行动方案，开展“进村组、进单位、进园区、进商圈、进社区”大走访，截至目前，共走访农户16.6万户， 个体工商户12.6万户；持续加大金融知识普及力度，联合农业农村、司法、人

社等部门开展送金融知识、农机和法律、就业知识下乡活动，今年以来，开展金融夜校6152场，惠及群众19.55万人；持续开展助农流动金融服务，将金融服务送到家，让群众足不出户就能享受到便捷的金融服务，今年以来，开展助农流动金融服务2260次，办理业务2.72万笔，为客户节支增收103.32万元；持续推动信用工程建设，为农户发展提供信贷资金，截至目前，共创建信用小组1.72 万个，信用（社区）村1691个，信用乡（镇、街道）152个，授信金额652.42亿元。

聚焦“急难愁盼”，让“烦心事”变“暖心事”

张月

（2021年9月12日）

小游园建得好也要管得好，让公交线路更加优化便民，为独居老人开设“家门口”餐厅党史学习教育开展以来，梁溪区围绕“学党史、悟思想、办实事、开新局”的总要求，聚焦百姓“急难愁盼”问题，深入基层走访调研，扎实推进“我为群众办实事”实践活动，把问题清单变成项目清单，让老百姓一件件“烦心事”变成“开心事”“暖心事”。

今年，梁溪区排定95个“我为群众办实事”备选项目库，区领导