【优秀教育工作者】公管学院储姣娇：在平凡岗位上默默奉献的基层教学管理者
编者按：9月9日，学校在南校区实验综合楼二楼报告厅隆重召开庆祝第38个教师节暨师德师风建设会议，会议表彰了我校2022年度师德标兵、优秀教师和优秀教育工作者。为进一步弘扬尊师重教的优良传统，激励老师们凝心聚力、勇立潮头，展现立德树人的良好精神风貌，本网刊登他们的优秀事迹，以期鼓舞大家见贤思齐，比学赶超，争做新时代“四有”好老师，书写动人的育人新篇章。
储姣娇毕业于安徽工业大学会计学专业，硕士研究生，曾担任安徽大学江淮学院会计学专职教师和安徽建筑大学财务处科（教）研经费管理科审核会计，2019年12月起担任公共管理学院教学办副主任。多岗位工作，丰富了其工作阅历，增加了其工作技能，也使她学会了不同视角看问题，综合协调能力不断加强，养成了细心、耐心、用心、爱心和公心的“五心”品质，在学院教学办的岗位上工作起来游刃有余，深受教务处、学院领导和广大师生的好评。2020年度获得公共管理学院“劳动模范”称号，2022年度荣获学校优秀教育工作者荣誉称号。
《A与大学生朋友们》一书中提到，干好基层工作要做到四点：要有兴趣、有热情，要有韧性、有耐力，要有一点儿组织能力，要有一股豁出去的干劲。A总书记的这一段话，一直激励着奋战在基层的工作人员。她也不例外，默默地奉献在基层教学管理岗位上，认真当好教学院长的参谋、助手，充分发挥在学校和师生之间桥梁纽带作用，保证了学院教学工作有条不紊地运行，提升了学院的教学水平。
细心完善每一个细节
基层教学管理者发挥着重要的上传下达的协调作用，所谓“牵一发而动全身”，必须时刻保持细心，不停完善细节，一旦传达有误，就会造成教学事故，影响学院乃至学校的教学质量。储姣娇学会计出身，又有会计方面的工作实践，细心的品质时刻流淌在她血液之中。她细心的工作保证了公共管理学院教学过程的顺畅。她认为平时工作沟通不仅要“动口”，更要“动腿”“动手”，要经常亲自跑教务处当面沟通，以获得更高效的解决办法；口头上的工作交流需要做现场记录，及时按要求录入电脑，列出时间表按时间完成；师生反映的问题，要逐条记录，避免遗漏，并及时反映或上报。
储姣娇细心工作在档案管理上就能体现出来。由于公共管理学院没有专门资料员保管档案，历年的教学材料都由教学办保管。为了防止教学材料丢失和方便调阅，她到公共管理学院后将历年的档案材料重新梳理核对，按时间年份排序，分门别类存放于38个文件柜中，并在柜门上贴上文件标签，且同步做电子版进行登记，方便在调阅档案时能够精准定位到某个档案柜。2022年5月，赵勇老师调阅他在2018-2019-2学期《创业计划书》成绩单，储姣娇在一叠成绩单中第一时间找出；2022年6月，储叶青老师需要从教学办调阅毕业多年学生的实习报告，储姣娇在电脑上搜索电子版后，一秒钟就告知了档案存放的具体位置；2022年7月，王玉纯老师在准备优秀基层教学组织申报材料时，需要调阅自2019年至2022年上半年共5个学期的专业活动记录本，储姣娇也是第一时间就将5个学期的材料依次找齐……这样的事例不胜枚举，以致老师们都惊叹不已,说她是不是学过档案管理，否则怎么能如此精准定位，她笑着说是自学成才。
每年年底计算教学工作量时，储姣娇都在12月底及时计算出教学工作量初稿。由于教学工作量包含很多方面，包括理论教学、实践教学、毕业论文、校优指数、教研项目、教研论文等12个方面，因此需要将12张表格数据全部计算核对准确，才能尽量减少老师们的反馈。初稿第一时间在学院公示，接受每位老师的逐一反馈，再核实相关情况后依次修改再公示。经过多轮公示无异议后，报送相关职能部门签字审核，审核无误后再将课程组多位教师的整体工作量拆分到单个老师。在她细心地核算之下，公共管理学院每年教学工作量计算都是零差错。
耐心做好每一件琐事
基层教学管理人员几乎每天都要收到学校的文件、通知以及学生反映的问题。这些大多是一些琐粹的事情，例如选课、核算教师工作量、组织教研项目申报、检查和收集教学资料等，所以必须要有足够的耐心，才能将琐事处理得井井有条。储姣娇认为一件琐碎的事情或者是一个很小的问题，都处理得好，就是师德的彰显，是典型的服务育人，能够潜移默化地影响学生的职业道德和为人处事，所以她耐心的处理每一件琐事。一方面搭建良好的信息交流与互动平台，加强与师生之间的沟通和联系。无论是上班还是下班，只要接到电话或者看到QQ、微信上的信息，都是第一时间处理，既使是一些重复的问题，也不厌其烦地及时答复；另一方面，建立与辅导员、专业导师之间的常态沟通机制。面对学生遇到的学籍、教材等问题，特别是选课、学业警示、学分互认、课程重修、毕业审核等，主动作为，及时发布信息、关注进展、适时反馈，从而解决好、发展好、完善好每一项教学管理工作。如每学期有3轮选课，选课过程中学生都会遇到很多问题，储姣娇均能第一时间解答，不能解答的也会第一时间寻求解决办法，并在后期跟踪事情是否得到有效解决。如最近一次7月份选课，储姣娇第一时间转发学校通知到专业导师群、辅导员群。因为正值暑假，对于没有回复的导师和辅导员一一电话通知，确保在假期各年级学生均能第一时间收到选课通知。正式选课时储姣娇又提前一天再次提醒。
