提振消费类文稿合集汇编(36篇)
目录
抓住情绪消费风口 4
政策+赛事+平台协同赋能,激活体育消费新引擎 7
顺势培育服务消费新增长点 11
从书展看文化消费新潮流 15
让赛事经济“燃动”消费新引擎 18
打通服务消费供需衔接堵点 23
促消费向稳向好需政策加力优化 26
数字消费激活发展新动能 33
青年消费新图景及趋势应对 36
“钟鼓和鸣”奏响北京跨年消费融合新乐章 50
科技赋能,“冰雪+”点亮消费与经济双引擎 54
品特产、寻年味:让两节消费旺起来暖起来 58
多元路径提振消费 60
着力促进形成更多由内需主导、消费拉动、内生增长的经济发展模式 63
让预付式消费值得“托付” 73
激活老字号消费新场景 76
多地放“雪假”,消费添“热力” 79
博物馆“文化内核+烟火气”激发消费新活力 82
消费新政促进供需“双向奔赴” 85
推动首发经济“流量”转化为消费“增量” 89
以增强供需适配性“关键一招” 激发消费潜能 93
优化供给与普惠政策双轮驱动提振消费 96
接住体育流量拓展消费增量 101
绿色消费是最幸福的消费 104
厉行节约与提振消费并不矛盾 107
解读补贴撬动消费的密码 111
“火车+文旅”让流动的风景成为消费新引擎 113
开动供需引擎扩大体育消费 116
开拓服务消费新增长点 118
加快培育服务消费新的增长点 121
“科技+”赋能,让消费新风尚劲吹生活 125
“小票根”串起消费“大链条” 129
“双十一”购物车折射国潮消费新趋势 132
京城滨水新消费:让每一条河成为城市活力密码 135
“可看可逛可玩可享”,北京绘就冰雪消费新图景 139
坚持扩大内需 以高品质消费需求塑造发展新动能 142
抓住情绪消费风口
憨态可掬的浪浪山小妖怪联名挂件、各家博物馆争相推出的文物挂件……各种新潮可爱的小配饰成为不少人背包上的“包搭子”。包挂经济既展现了消费市场的新活力,也折射出情绪消费需求的快速增长。
何为情绪消费?简而言之,不为需要,只为心动。主要指满足消费者情绪需求的经济形态,强调商品和消费过程中的情绪价值和情感链接,即消费者更注重产品或服务所带来的情感体验和心理满足,而不是只看重其实用功能。
放眼整个消费领域,情绪消费正构成新消费热点,不断解锁新应用场景。比如,年轻人热衷通过抽盲盒、买“谷子”塑造身份认同、获取社交谈资。还有在社交媒体平台上,不少网友晒出自己购买的充满儿时回忆的文创玩偶。《2025年轻人情绪消费趋势报告》显示,六成人愿意为自己的情绪消费,他们愿意为刹那的心动、突然的共鸣或者有参与感的体验花钱。
情绪消费兴起的背后,一方面是消费观念的变迁,越来越多的年轻人不仅关注商品的物质属性,还愿意为“好玩”买单、为“治愈”付费,注重情感体验和心理满足;另一方面也反映供给端的深刻变革,柔性生产让小批量、个性化的产品得以快速投放市场,及时响应年轻人的需求,让他们的热爱被看见、被满足。
“为热爱买单”的趋势,正孕育出一个未来可期的市场。艾媒咨询数据显示,中国情绪经济市场规模呈上升趋势,2024年中国情绪经济市场规模超2.3万亿元,预计2029年将突破4.5万亿元。情绪消费市场潜力巨大,情绪对消费者决策影响越来越大。在此背景下,如何抓住情绪消费的风口,设计出让消费者产生情感共鸣的产品?已经成为企业必须面对的课题。
以创新创造引领消费需求,做到从物有所值到心有所属。情绪价值并非虚无缥缈,而是可以通过具体设计触达消费者内心,转化为实际价值。对相关企业而言,能否有效输出情绪价值获得顾客好感,直接决定市场竞争力。企业应保持市场敏锐度,紧盯消费者日趋差异化、私人化、个性化的消费偏好,利用大数据、人工智能等先进技术,精准洞悉消费者的情绪需求,开发出具有巧思、更符合市场的产品和服务,让产品有故事、有体验、有氛围。
赢得消费者青睐,不仅需要理解他们的情感需求,创造能够引起共鸣的消费体验,更要推出真正具有差异化的产品或服务,以扎实的产品质量和服务质量实现长期稳健发展。
需求所向,皆是蓝海。企业既要看到情绪消费的市场潜力,更应守住底线,不做“一锤子买卖”,避免片面追求放大和利用用户情绪弱点获利,积极创造健康、可持续的情绪价值。
政策+赛事+平台协同赋能,激活体育消费新引擎
2025年,中国体育经济呈现加速发展态势。这得益于过去几年里,促进体育经济发展的政策文件密集出台,体育赛事“三进”活动广泛开展,“跟着赛事去旅行”深入人心,产业发展平台建设初见成效。与此同时,各地持续探索创新举措,推动有效市场与有为政府深度融合,让中国体育经济迸发出巨大能量,为扩大内需、提振消费提供了更加丰富的优质商品和服务供给。
2025年,“苏超”热潮涌动、冰雪产业规模剑指万亿、全运会精彩纷呈……中国体育经济呈现加速发展态势,成为扩大内需、提振消费的重要支撑。透过这一发展图景不难发现,体育消费新引擎的强劲动能,源于政策引领、赛事驱动与平台赋能的协同发力。三者相互支撑、有机融合,构建起体育产业高质量发展的立体格局,为体育经济注入持久活力。
政策引领筑根基,为体育消费铺就“快车道”。近年来,从国务院办公厅印发《关于以冰雪运动高质量发展激发冰雪经济活力的若干意见》推动冰雪全产业链发展,到《提振消费专项行动方案》部署冰雪消费具体措施,再到2025年政府工作报告明确提出发展冰雪运动和冰雪经济……一系列政策举措形成的叠加效应,让冰雪经济实现了从北方到全国、从冬季到四季的跨越。户外运动的快速发展同样离不开的政策护航,国家体育总局发布《中国户外运动产业发展报告(2024-2025)》,截至2025年6月底,我国户外运动相关企业已达33.5万家。此外,体育标准化建设的推进,构建起宏观引领、专项支撑、部门协同的政策矩阵,为产业健康发展筑牢了制度保障。实践证明,唯有持续强化政策研究制定与落地落实,才能不断优化体育消费环境,拓宽消费场景,为体育经济发展夯实基础。
赛事驱动聚人气,为体育消费注入“强动能”。体育赛事是连接体育与消费的重要纽带,既能激发全民参与热情,又能直接带动餐饮、住宿、旅游等关联产业发展,形成“赛事+消费”的乘数效应。2025年中国体育赛事经济亮点纷呈,“赛事+”“+赛事”的深度融合成效显著。无锡马拉松单场赛事吸引39.1万人观赛,拉动经济效益5.05亿元,同比增长78.2%;2025赛季中国男子三人篮球超级联赛(简称“超三联赛”)常规赛设置25站大区赛、4站争霸赛,其中11站赛事走进城市核心商圈,成为激活城市空间、促进体育消费的新引擎。国家体育总局在河北、江苏、浙江等地开展赛事活动带动消费的监测试点。监测结果显示,2025年上半年,7个试点省份监测的511场重点赛事活动,带动体育及相关消费超160亿元,场均带动超3000万元……一组组跃动的数据充分印证了赛事经济的强大活力。
平台赋能强联动,为体育消费搭建“大舞台”。产业发展平台是整合资源、对接供需、培育业态的关键载体,能够推动体育产业从分散发展向集群化、规模化升级。自2023年首届中国户外运动产业大会成功举办以来,推动了当地体育及相关产业规模实现翻番,年均增长23%,2025年将突破千亿元大关,成为区域经济增长新引擎。此外,中国国际体育用品博览会、中国体育旅游博览会等展会的持续举办,以及服贸会体育服务专题、进博会体育用品及赛事专区的设置,搭建起高效的产需对接平台,促进了体育产品、服务与资本的深度融合。平台建设的升级,不仅让优质体育资源得以高效配置,更催生了新产品、新服务、新业态,推动体育消费生态持续优化。我们要进一步强化平台功能建设,提升平台辐射带动能力,促进产业上下游协同发展,让平台成为体育经济创新发展的“孵化器”。
激活体育消费新引擎,是政策、赛事、平台协同发力的综合成效。随着三者融合的不断深化,中国体育产业必将培育出更多具有世界影响力的企业和赛事,早日实现2030年体育产业总规模超7万亿元的目标,在构建新发展格局中发挥更大作用,让体育消费真正成为扩大内需的重要增长极。
顺势培育服务消费新增长点
近日,财政部等部门发布《关于开展消费新业态新模式新场景试点工作的通知》,支持试点城市健全首发经济服务体系,创新多元化服务消费场景,提升消费品质,扩大服务消费。服务消费已成为推动我国消费市场增长的重要力量,近年来,居民消费正处于从物质型消费向服务型、品质型消费加速升级的关键阶段。提振消费的重要一环,就是要遵循服务消费增长规律,加快培育服务消费新增长点。
服务消费持续增长是我国经济发展阶段和居民收入水平同步提升的必然结果。2024年我国人均GDP超1.3万美元,服务消费逐渐成为提振消费的一个显性驱动力和重要抓手,居民人均服务性消费支出占人均消费支出的比重达46.1%,相较于发达国家60%以上的水平,我国服务消费增长依然潜力巨大。服务消费持续增长是我国服务供给侧结构性改革和人民消费需求结构升级同向发力的必然结果。政府以“补贴、规范、扩容”等方式,扩大养老、托育、家政、文旅、健康、数字服务等的有效供给,形成“需求引导—政策支持—供给增加—消费放量”的正向循环,服务消费潜能加速释放。服务消费持续增长是我国居民消费观念转变和服务价值延伸同频共振的必然结果。年轻一代的消费观念从传统的“划不划算”转向“喜不喜欢”,更注重“情感体验”与“精神满足”,愿意为“愉悦感、归属感、认同感”支付溢价,这是服务消费高阶发展的核心逻辑。这些因素助推新消费、新业态、新场景不断涌现,成为服务消费新活力的来源。
也要看到,当前我国服务消费领域还存在一些堵点,部分服务消费(比如一老一小服务、家政服务等)的供给能力还有短板,与巨大的市场需求相比存在缺口;养老、文旅等服务消费领域供给质量仍需提高,难以满足多层次、多样性、个性化需求;一些领域服务消费协同度不足,需要进一步发挥政策合力。
需求导向,精准匹配,塑造品质化、品牌化的服务消费新供给。充分运用大数据、人工智能等现代调查研究方法,分析研究不同群体的服务需求、市场潜力、消费意愿等,以需求为导向,科学选择重点发展的类型和方向,以适量化、品质化服务供给满足人民群众对美好生活的期许,是培育服务消费新增长点的关键之举。例如老龄化程度较高的城市或地区,应着重打造养老服务品牌及消费高地。要针对不同群体属性和需求,推动精细化、分众化的服务供给改革,扩大服务开放试点,培育头部企业,努力打造有影响、有口碑的服务品牌。
因地制宜,场景融合,构筑特色化、沉浸式服务消费新优势。不同城市或地区在培育服务消费新增长点时,一方面,要充分考虑自身功能定位和发展条件,因地制宜、挖掘优势、形成特色,既带动消费又提升能级,切忌脱离实际的一哄而上、盲目模仿。例如拥有娱乐文化的城市,可精心谋划悦己消费、情绪消费、文化娱乐、体育旅游等服务,打造年轻人向往之城;劳务输出型城市,可打造一流的家政服务新品牌。另一方面,要从服务消费的多样化、个性化、体验性、互动性及其更多满足消费者情感需求的特性出发,加大数字技术赋能,全力打造形式多样的融合式、沉浸式消费场景,资源共享、功能整合,丰富服务消费场景供给,满足消费者社交、自我认同等需求,形成“人无我有、人有我特”的消费新场景、新优势。
部门合作、政策协同,凝聚服务消费培育的新合力。服务消费的“跨领域、强关联”特性,决定了其培育必须依赖部门协同。一个地方能够成为某个服务消费的新高地,一定是政策协同与跨部门合作的结果,如国内一些大城市形成二次元消费磁场的背后,是当地文化、商业、旅游、市场等多部门同向奔赴的结果。在服务消费新增长点培育过程中,地方政府需通过机制搭建明确协同路径、分工清单压实部门责任、场景落地检验协同成效、考核保障确保长效运行,将分散的部门力量拧成“一股绳”,形成跨部门协作合力,消除政策差异和壁垒,以优质生态体系催生更多服务消费新增长点。
从书展看文化消费新潮流
2025“我与地坛”北京书市不久前在地坛公园举办,11天累计吸引读者55万人次。众多爆款文创产品集结亮相,带给市民难得的综合文化体验。在此之前,经过20年持续塑造的“老品牌”上海书展、近两年兴起于黄河之畔的“新势力”兰州书展相继举办,其共同点都是从书籍交流展会延伸为一场城市文化盛典。
在信息触手可及、网购送书上门的今天,书展不再是单纯的书籍集市,而是以书籍为原点辐射带动一场文化体验,多元化跨界和新场景探索已成为各类书展的必答题。中轴线四季冰箱贴、神仓拼插模型等特色文创产品的跨界融合,让读者在逛书市的同时接触到戏曲、博物馆、公园等多种文化形式;“文化味蕾地图”的有力宣推,让周边文化地标、运动休闲场馆、怀旧老字号餐饮走进参展人的视野;“丝路”“黄河”“非遗”主题市集与阅读区相映成趣,将阅读与地域文化、历史记忆、手工技艺、旅游体验深度链接。宛如一个个城市文化会客厅和文化消费体验场,向人们诉说着文化消费的新潮流。
日益繁荣的文化新生态正在深刻重塑文化消费市场格局。一是促进了IP经济的增长和繁荣。与文化的跨界融合能够为商品和品牌打造独特的记忆点,助其在同类产品中脱颖而出,比如孝端皇后凤冠冰箱贴的出圈,正是因为高度还原博物馆“镇馆之宝”的独特文化特征。近年来,网络文学、动漫、游戏及其周边衍生消费等诸多新型文化消费业态的兴起,展现出文化消费的巨大潜力,今年一季度,文化新业态行业对全部规模以上文化企业营业收入增长的贡献率达83.5%。
二是助推体验式消费成为文旅消费的主流。体验式文旅消费将文化与旅游相结合,带给游客可感知、可参与、“沉浸式”的动态文旅体验,成为近年来各地文旅的热门模式。河南开封的万岁山武侠城,让厚重文化从“供着看”变为深度体验,打造出一个沉浸式“江湖”,唤醒了深刻在大众心中关于侠义的DNA。湖北孝感的“槐荫船说”行进式水上夜游,在光影交织、音效环绕中,再现了董永与七仙女的传说,为观众营造出360度沉浸式的独特体验。
与科技、旅游、产业的融合,把丰富的文化资源变成了新的消费增长点。这也启示我们,要进一步释放文化资源的巨大潜力,就要走好跨界融合之路。用传统文化融入当下生活,积极构建多元化场景,展现文化的多维魅力,提升消费体验的广度和深度。用科技深度赋能,创新创造内容展现和传播方式,破解文化向消费转化的瓶颈。
书展的新变化,呼应着城市品牌塑造与文化消费的潮流。可以预见,未来的书展形态将更加开放融合,逐渐成为内容引领下的多元文化生态的参与者、构建者。
让赛事经济“燃动”消费新引擎
9月4日,国务院办公厅发布了《关于释放体育消费潜力进一步推进体育产业高质量发展的意见》,提出出台赛事经济发展专项政策,开展促进体育消费和赛事经济试点等举措。近年来,从万人追捧的城市马拉松到“火出圈”的“村超”,从电竞场馆里的职业联赛到海滨城市的冲浪嘉年华……赛事经济打破传统消费的时空边界,将竞技观赏需求延伸至餐饮、住宿、交通、零售、文创等多个消费领域,成为提振消费的新引擎。
所谓赛事经济,是指围绕体育比赛的赛前、赛中、赛后全周期阶段,通过为参赛者及观赛者提供多元化的消费供给与创新消费场景,实现体育赛事客流消费潜力的充分释放。据2023年全国体育产业总规模与增加值数据公告,我国体育竞赛表演活动产值为752亿元,相较2022年的388亿元,实现了93.81%的增长。这种以体育赛事为核心的经济形态,不同于以往单纯的“观赛”模式,而是通过多元化的场景设计,让消费者从“旁观者”变为“参与者”,进而不断激活消费潜力,为消费市场扩容提质注入强劲新动能。以近年来爆火的城市定向赛为例,赛事将城市地标、文化场馆、特色商圈串联成赛道,参赛者需要在历史建筑前参与文化互动,在传统街区体验手工艺制作,在商业综合体完成消费挑战,这种赛事与城市文化深度融合的创新模式,将竞技体育与文化消费有机衔接,既通过沉浸式体验激发参与热情,重构赛事经济的价值内涵,更通过文化体验与消费场景的叠加效应,形成文体旅商协同发展的消费增长极,为经济发展注入新活力。
赛事经济催生消费新需求。传统体育消费主要聚焦基础功能需求的单向满足,而赛事经济通过构建沉浸式、互动式、定制化的消费场景,催生出消费者对“参与感”“情绪价值”的深层消费需求。在“参与感”方面,赛事运营方通过数字孪生技术打造出虚拟观赛系统,让观众实现从被动观看到主动参与虚拟竞技的角色升级,从而精准激活了消费者对虚拟竞技的深层次消费欲望,催生出对“第二赛场”的沉浸式消费新需求。在“情绪价值”方面,赛事IP与明星运动员、文化元素的深度融合,使消费者对带有运动员签名数据的数字藏品、可定制赛事主题的文化创意产品的需求激增,催生出消费者在“文化认同”“情绪价值”方面的衍生需求。赛事经济通过需求创造的独特路径,既扩大了消费市场的总量规模,又推动了需求结构的品质化、个性化升级。
赛事经济驱动产品品质升级。在技术维度上,赛事经济对运动装备的需求激增,直接倒逼了体育产品质量提升。体育装备制造商通过引入新材料、智能传感、数字孪生等技术,驱动传统装备实现从“功能型”向“智能型”升级,引领传统体育产品质量的提升。如为满足冰雪赛事低温环境需求,运动装备企业研发出温感自调节面料,这种面料后续可用于高抗寒服饰的生产。这种技术渗透不仅提升了产品的科技含量,更推动制造端建立柔性生产体系,实现小批量、多品类、快响应的产品生产。在服务维度上,赛事运营方通过全生命周期管理,建立涵盖赛前培训、赛中保障、赛后康复的服务闭环,如基于虚拟现实(VR)技术的赛前路线预览、实时生理指标监测的赛中保障系统等,使原来的单一产品供给转向解决方案供给,产品附加值提升路径也从成本驱动转向体验驱动。
赛事经济构建跨业融合新生态。赛事经济通过“赛事+”的跨界融合机制,打破行业壁垒,形成产业协同的生态网络。在纵向维度上,赛事运营方通过整合装备制造、场馆服务、传媒传播等环节,构建起数据互通、流程协同的产业链闭环。在横向维度上,赛事经济与文旅、教育、健康等领域深度融合,催生赛事旅游、赛事教育、赛事康养等新兴业态。这种跨业融合不仅实现资源的最优配置,更通过流量共享与价值共创形成乘数效应,推动传统线性产业链向动态价值网络演进,最终构建起以赛事为核心的跨业协同生态,为体育消费市场注入持续创新动能。
需要认识到,赛事经济的发展壮大仍面临多重现实挑战。一方面,政策协同性与赛事需求存在结构性矛盾。当前赛事审批流程涉及体育、文旅、财政等多部门,存在标准不统一、跨部门协调困难等问题,难以适应马拉松、电竞等新兴赛事快速迭代的特点,导致部分创新赛事因审批周期过长而错失市场窗口。另一方面,基础设施承载能力不足。大型赛事期间常出现场馆周边交通拥堵、临时设施安全性存疑、能源供给系统超负荷运转等问题,部分县域赛事甚至因通信基站容量不足导致直播信号中断,暴露出硬件设施与赛事规模的适配性缺陷。此外,数据治理体系存在安全隐患。赛事运营方通过智能手环、人脸识别系统收集参赛者身份证、手机号等信息,但是在存储、传输环节缺乏统一加密标准,容易造成隐私泄露。
让赛事经济“燃动”消费新引擎,重点在于系统破解发展痛点,构建政策引导、技术创新、基建支撑、安全保障四位一体的推进体系。优化政策协同机制,完善赛事经济协同发展的制度保障。针对当前赛事经济政策协同不足、配套服务滞后等问题,需整合体育、财政、交通等多领域政策资源,构建起“政府引导、市场主导、社会参与”的协同机制,让多元主体在协同中形成合力,为赛事经济健康发展筑牢制度根基。完善配套设施,提升消费体验。加快城市智慧场馆建设,实现场馆预约、人流监测、应急响应的智能化、便捷化,同时加强应急保障,制定极端天气应急预案,构建全场景安全保障体系。建立赛事数据安全标准,规范用户信息收集、存储、传输流程,并定期开展赛事运营者培训,提升从业人员的安全意识与专业能力,加大对数据泄露行为的惩处力度,有效消除消费者隐私顾虑,激发消费者参与赛事活动的热情,为消费市场注入持续增长动能。
打通服务消费供需衔接堵点
商务部等多部门近期印发《关于扩大服务消费的若干政策措施》,精准聚焦服务消费领域的堵点断点,推出政策“组合拳”。当前,我国消费结构正处于转型升级的关键阶段,服务消费将逐步成为主导型消费,随着一系列政策举措的落实落细,服务消费潜力有望加快释放。
服务消费的蓬勃发展得益于多重因素的共同推动。经济发展和居民收入增加是根本动力,2013年至2024年,我国居民人均可支配收入从1.8万元增至4.1万元,增长126%;同期居民人均服务性消费支出从5246元上升至1.3万元,增长148%,快于收入增长。城镇化进程的加快为服务消费提供了广阔空间,数字技术的深度融合则打破了时空限制,5G、大数据、虚拟现实等新技术加快应用,在线教育、远程医疗、智慧养老等新业态不断涌现。人口结构变化也在重塑服务消费格局:老龄化社会催生“银发经济”新机遇,家庭小型化趋势推动个性化服务市场持续扩张。
当前,我国服务消费呈现出多层次、多元化的特征。基础型服务消费领域向品质化升级发展,消费者对教育、医疗、养老等服务质量的要求不断提升;改善型服务消费需求快速增长,文化、旅游、体育等服务成为消费升级的重要方向;享受型服务消费领域方兴未艾,高端医疗、定制旅游等新兴服务蓬勃发展。
然而,服务消费发展仍面临挑战,供需错配问题尤为突出。在品质层次上,高端服务供给不足与低端服务过剩并存;在区域分布上,优质服务资源主要集中在城市,农村和偏远地区服务供给不足;在年龄结构上,适老服务和育儿服务存在明显短板。此外,服务质量标准体系尚不完善,消费者权益保护机制有待加强。
造成这些堵点断点的原因是多方面的。信息不对称是首要障碍,服务供需双方难以实现高效对接。服务质量标准不统一,导致消费者决策成本高,抑制即时消费转化。专业人才短缺制约了服务供给的规模和质量,尤其在养老、护理等急需领域更为突出。
打通堵点断点需要充分发挥数字技术的桥梁作用。互联网平台可以高效匹配供需信息,大数据分析能够精准洞察消费需求,人工智能有助于提升服务质量。比如,一些线上平台在家政、维修等领域探索服务标准化和流程可视化,有的网络平台依托信用体系让更多线下的好服务“被看见”。这种数字化赋能可以扩展到更多服务领域,特别是在医疗、教育等民生重点领域。
标准化建设是打通堵点断点的重要基础。相较实物商品,服务消费具有无形性、异质性等特点,更需要通过标准来保障质量。应加快健全服务消费领域标准体系,培育服务业标准化品牌。这既能为消费者提供明确预期,也将促进服务提供者提升专业水平。
要素市场化改革是畅通供需衔接的关键所在。人才是服务消费的核心要素,要创新职业教育体系,完善专业人才评价和成长机制。数据作为新型生产要素,要促进其有序流动和合理利用,在保护隐私的前提下发挥其最大价值。
打通堵点断点还需要注重分类施策。对于基本公共服务,着力保基本、促公平,强化政府托底责任;对于普惠性服务,通过政策引导扩大供给,满足大多数人的需求;对于高端个性化服务,则要通过深化改革激发市场活力,鼓励创新和差异化竞争。只有形成多层次、多元化的服务供给体系,才能更好满足人民群众日益增长的美好生活需要。
促消费向稳向好需政策加力优化
今年以来,面对复杂多变的外部形势,我国把全方位扩大内需、做大做强国内大循环摆在重要位置,各项提振消费政策逐步落地显效,消费增长向稳、结构向新的态势持续巩固。国家统计局数据显示,2025年前三季度国内生产总值(GDP)同比增长5.2%,最终消费支出对经济增长贡献率达53.5%,比上年全年提升9个百分点,继续发挥经济增长主引擎作用。中央经济工作会议提出“持续扩大内需、优化供给”,将“坚持内需主导,建设强大国内市场”作为一项重点任务。做好明年经济工作,必须坚持扩大内需这个战略基点,促进消费和投资、供给和需求良性互动,增强国内大循环内生动力和可靠性。
消费动能持续壮大
在一系列提振消费政策推动和消费创新驱动下,我国消费需求增长总体趋稳。2025年1月至11月,社会消费品零售总额同比增长4.0%,超过2024年全年3.5%的水平,稳定增长的势头得到巩固;服务零售额同比增长5.4%,增速比1月至10月加快0.1个百分点。
消费品以旧换新政策加力扩围,带动商品消费加快增长。安排超长期特别国债资金支持,为消费品市场稳定运行提供了重要支撑。2025年,消费品以旧换新政策覆盖汽车、家电、计算机、通信和消费类电子产品、家装等多个领域。前11个月,消费品以旧换新带动相关商品销售额超2.5万亿元,惠及超3.6亿人次,其中汽车以旧换新超1120万辆,家电以旧换新超12844万台。
新型服务消费加快增长,出行度假、文化娱乐、体育健康成为消费热点。2025年,“五一”、端午假期,全国国内出游人次同比分别增长6.4%、5.7%;国庆、中秋假期,8天假日全国国内出游8.88亿人次,较2024年国庆节假日7天增加1.23亿人次。根据国家电影局统计,截至2025年12月13日14时30分,全年电影总票房已达500.03亿元,观影总人次为11.94亿。截至2025年7月,我国微短剧用户规模已达6.96亿,全年市场规模有望在2024年达到500亿元的基础上实现更大突破。
消费亮点频出,创新驱动势头不减。即时零售、直播电商等消费新模式快速成长。2025年1月至11月,实物商品网上零售额同比增长5.7%,增速快于社会消费品零售总额1.7个百分点,占社会消费品零售总额的比重达到25.9%。绿色消费持续升温,2025年上半年,新能源乘用车零售量增长33.3%,渗透率达50.2%。
创新推动供求结构优化,居民消费价格指数(CPI)明显回升。随着企业技术创新、外观设计等方面能力的全面提高,产品和服务质量大幅提升,消费品供给创新持续加快,国产品牌快速崛起,“国产不如进口”的刻板印象被打破。2024年,全国新增消费品2163.9万种,消费品年度新增总量自2020年以来首次超过2000万种。2025年前三季度,我国登记使用商品条码的消费品新增1992.2万种,同比增长31.4%。供给侧加快调整和消费需求稳步扩大,带动CPI由降转升,11月份,CPI同比上涨0.7%,涨幅比上月扩大0.5个百分点,扣除食品和能源价格的核心CPI同比上涨1.2%。
对外开放持续扩大,入境消费热度不断提高。2024年以来,我国持续优化入境政策,不断扩大免签国家范围。到2025年6月,适用单方面免签政策来华国家扩展至47个,240小时过境免签政策适用国家扩展至55个。推动支付便利化、离境退税“即买即退”等也有效拉动了入境消费。国家移民管理局数据显示,2025年1月至8月,出入境外国人5126.8万人次,同比增长27.8%。其中,免签入境外国人达到1589万人次,同比增长52.1%。截至8月底,全国离境退税商店超1万家,是2024年底的3倍;1月至8月,享受离境退税人数同比增长248%,退税销售额增长98%。
结构性矛盾依然突出
总体来看,我国消费市场潜力大、韧性强、活力足的特点没有变,但进一步提振消费依然面临比较复杂的结构性矛盾。
消费支出增长低于收入增长,反映出消费意愿趋于谨慎。2025年前三季度全国居民人均可支配收入实际增长5.2%,但全国居民人均消费支出实际增长4.7%,明显滞后于收入增速。
服务性消费增速放缓,影响值得关注。2020年至2024年,居民服务性消费支出年均增长9.6%。2025年前三季度,全国居民人均服务性消费支出增长4.1%,低于4.7%的人均整体消费支出增速。服务性消费支出增速放缓,不利于消费结构持续升级,预计2025年服务性消费支出比重将维持或低于2024年的水平。
消费分化态势日趋明显,供求结构性矛盾依然突出。受收入水平、年龄差异、受教育程度、家庭结构等因素影响,我国消费日益分化、细分的发展态势凸显。从收入水平来看,高、中、低收入人群的消费结构存在明显差异,低收入人群更加关注刚性需求,增加物美价廉商品的消费,中、高收入人群更多追求高品质、发展型消费,需增加中高端商品供给和具有体验感、情绪价值的服务消费。目前,供给端存在低端供给过剩、中高端供给不足的结构性矛盾。
经营主体“小散弱”,难以支撑消费创新。虽然零售及生活服务领域涌现了一批大型连锁商业企业、平台企业,但目前中小微企业以及个体商户数量众多,仍占据主体地位。当前,消费市场转型升级和分化加快,店铺和人力成本日益高企,大量中小微企业缺乏发展能力、竞争能力和新技术应用能力,一些城市街区出现关店、撤店现象,迫切需要有效的支持政策和赋能机制。
瞄准痛点优化政策
当前,外部环境变化影响加深,供强需弱矛盾仍在,稳增长的压力依然较大,提振消费、扩大内需任务艰巨。需瞄准痛点,进一步优化政策,深入实施提振消费专项行动。
一是统筹促就业、增收入、稳预期,增强居民消费能力。持续实施就业优先战略,促进高质量充分就业,稳定和增加居民收入。改革收入分配制度,完善工资合理增长机制,稳步提高居民收入在国民收入分配中的比重,提高劳动报酬在初次分配中的比重,实现居民收入增长和经济增长同步、劳动报酬提高和劳动生产率提高同步。
二是优化消费品以旧换新政策,着力激发服务消费潜力。加大直达消费者的普惠政策力度,优化超长期特别国债支持,更好适应消费提质升级的新需要。重视服务消费,合理提高公共服务支出占比,重点支持文旅、养老、托幼、家政等服务消费。
三是强化消费创新策源,促进优质商品和服务供给。重点支持与现代生活方式结合的技术研发和产品创新,开展新技术、新产品、新场景大规模应用示范和展示;鼓励各地设立新消费品牌培育基地,加快培育专业服务生态,发展创意策划、设计推广等服务机构,支持设计师、品牌主理人、老字号、中小企业创设原创品牌,推出首店及首展首秀活动;支持各地打造新场景新业态新模式,促进服务和品牌创新,进一步提升商旅文体融合创新能力;加强国际合作和宣传力度,引进国际高水平演出赛事和展览,支持中国品牌海外首发。深化服务业改革开放,促进生活性服务业提升品质和水平。
四是加快构建政策支撑、数字赋能、产业基金支持相结合的赋能机制。在政策支撑上,结合开展消费新场景新业态新模式试点工作,给予相关城市重点商圈、创新业态、创新创业企业贷款及贴息等政策支持;重视对小微服务业企业的财税金融支持,加大税费减免优惠力度,可考虑给予店铺装修、设备购置等投资活动资金补助和融资便利,增加服务技能、资质资格获取、合规经营辅导等方面的投入。在数字赋能上,促进中小微企业、各类集贸市场数字化转型,引导平台企业设立专项行动计划为中小企业集群、商圈数智化发展提供技术支撑。在产业基金支持上,引导各地政府设立专项产业基金或引导已有产业基金,更多支持生活消费和服务领域的创新创业、品牌培育。
五是加快完善扩大居民消费的长效机制。进一步落实带薪年休假等制度,建议鼓励有条件的地方探索结合实际设置中小学春秋假;坚决纠正侵害劳动者权益等违法行为,加快完善相关法律制度和执行机制;优化消费市场环境,取消消费领域不合理或“一刀切”限制措施,加强消费者权益保护,完善信用修复机制等。
数字消费激活发展新动能
12月15日,中国互联网络信息中心政策与国际合作所发布《数字消费发展报告(2025)》(以下简称《报告》)。《报告》显示,2025年上半年中国数字消费总额达9.37万亿元(人民币,下同),数字消费用户规模突破9.58亿人,数字消费正成为消费的重要动能。
消费是经济循环的关键环节,数字消费的崛起正重塑内需市场格局。“Z世代”追逐智能体验、“银发族”拥抱直播购物、农村用户畅享线上普惠,多元群体的消费热情交织汇聚。这种覆盖全民的消费热潮,不仅拓展了消费的时空边界,更以“实用+悦己”的需求升级倒逼供给侧变革,为经济增长筑牢内需根基。
政策护航,构建良性发展新生态。数字消费的蓬勃发展离不开政策的精准赋能。商务部等8部门联合印发《关于大力发展数字消费共创数字时代美好生活的指导意见》,《指导意见》全面贯彻落实党中央、国务院决策部署,发挥超大规模市场优势,扩大数字消费多元化供给,创新和丰富数字消费场景,促进数字消费更高水平供需动态平衡,激发和增强社会经济活力,共创数字时代美好生活。通过制定数字产品标准明晰创新边界,以“大数据+信用”监管模式释放企业创新活力,实现从“底线约束”到“开放赋能”的监管转型,为各类市场主体营造安全便捷的竞争环境,助力数字消费健康发展。
品质升级,拓展消费价值新维度。数字消费绝非传统消费的线上迁移,而是通过技术赋能创造全新价值体验。智能家居实现场景化智能联动,智能网联汽车的自动驾驶功能成为购车核心考量;在线教育、远程医疗打破资源地域壁垒,让优质服务触手可及;数字文旅凭借虚拟景区、沉浸式场馆等新业态,推动文化消费提质增效。这些变化推动消费从“功能满足”向“品质追求”跨越,倒逼企业告别同质化竞争,迈向高质量供给新阶段。
双向赋能,激活产业升级新动能。数字消费与产业升级正形成深度互哺的良性循环。海量消费数据经智能分析后,精准传导至生产端,驱动柔性制造与敏捷响应,实现供给与需求的高效匹配。“人工智能+消费”的融合发展展现出广阔的发展潜力,既通过用户画像挖掘多层次需求,又推动智能终端创新,赋能智能制造与商品出海。这种贯通产业链的牵引作用,让数字消费成为培育新质生产力的关键枢纽,持续夯实经济增长的内生动力。
数字消费的火热态势,彰显了中国市场的巨大潜力。以需求升级牵引供给革新,以政策护航优化发展生态,以技术融合开辟增长蓝海,数字消费必将持续澎湃新动能,为中国经济高质量发展注入持久活力。
青年消费新图景及趋势应对
青年新型消费结构性变迁的动因
青年群体成为新型消费主力军,是经济基础、社会文化及人口结构变迁共同作用的结果。这一消费结构的代际变迁,折射出我国经济社会转型的深层逻辑。
从经济基础的维度分析,国民经济持续增长与收入分配结构优化构成核心支撑。国家统计局数据显示,青年群体人均可支配收入的年均增长率显著高于全国平均增长率。这种收入分配效应意味着青年群体消费潜力的提升,有利于提高青年群体在新型消费中的贡献率。值得注意的是,数字经济与平台经济等新型业态的协同发展,不仅催生网络主播、内容创作者等新就业形态,更通过零工经济模式重构青年群体的收入结构,形成“收入技能溢价—新型消费升级”的良性循环。
从社会文化的维度分析,青年群体消费理念的迭代发挥催化作用。成长于物质丰裕时代的“Z世代”已经成为青年消费群体的主体,其消费函数已突破传统的使用价值最大化模型,呈现出鲜明的符号消费、情感消费等新特征,进而催生出新的消费场景、消费业态。有研究调查表明,三分之二的受访青年将“消费体验的情感价值”置于产品的使用功能之上。这种消费理念的转变,与数字技术赋能的消费场景革命形成共振效应,不断推动新型消费发展壮大。
从人口结构变迁的维度来看,较大的人口基数进一步强化青年群体在新型消费中的主体地位。第七次全国人口普查数据显示,14—35岁的青年群体约为4亿,占我国总人口的比重达到28.4%,形成最具活力与规模效应的新型消费人口红利。该群体所特有的网络化生活方式,使其消费行为具有显著的社会传导性和示范效应。青年群体在社交媒体上的推荐和评价,对其他群体的消费决策具有显著影响。这种群体性的消费示范效应倒逼市场主体进行消费市场的供给侧改革,推动产品与服务向在线化、个性化、场景化方向迭代升级。
青年群体代际差异下消费观念迭代。当今青年消费群体的主要构成已经从“千禧世代”(1980年—1994年出生)转向“Z世代”(1995年—2009年出生)。“千禧世代”成长于互联网快速发展的时期,他们见证科技对生活的改变,消费时更注重产品的性能,追求实用价值与价格的平衡,“性价比”是他们消费决策的重要考量。而“Z世代”作为数字时代的原住民,其消费决策深受数字化生活方式的影响。他们生活在信息爆炸的环境中,对新鲜事物的接受度更高,消费更注重个性化、情感化和社交化属性。在他们看来,消费不仅是满足物质需求,更是一种表达自我、融入社交圈的方式,“心价比”(心理效用价格比)成为主导其消费的关键性因素。
以盲盒为例,“千禧世代”主要从做工、材质等角度来判断“性价比”,而“Z世代”更注重盲盒带来的惊喜感、纪念价值以及社交分享带来的愉悦。盲盒消费是悦己型消费的主要表现形式。Z世代通过社交平台展示“购物战绩”的行为,既满足猎奇心理与多巴胺刺激需求,又展示出鲜明的符号消费、情感消费特征。这种消费偏好的代际转变,体现消费价值从“使用价值”向“情感体验”的迁移。
青年群体的消费偏好重塑市场格局。青年群体作为新型消费市场的重要力量,其独特的消费偏好正深刻地改变市场面貌,催生新型消费领域的深层次变革。“平替经济”与“国潮复兴”两大消费热点促使新型消费市场生态发生变化。青年群体对于数智化产品的迫切消费需求,推动产业朝着智能化方向转型,促进消费和产业“双升级”。
所谓“平替经济”,是青年群体独特的消费偏好转变所催生的新兴市场现象。在“万物皆可平替”的时代,年轻人既追求生活品质又重视真实的内心感受,主动探寻大牌产品的平价替代品。比如,一些旨在打造新的国货美妆品牌的商家在彩妆领域实现技术升级,其推出的丝绒唇釉、九色眼影盘等新品不仅在显色度及持妆时效上能够达到较高水准,且价格优势也较为明显,对青年美妆消费市场带来巨大的冲击效应,促使长尾市场的价值裂变进程提速,从而无形地增加消费者剩余。
青年群体的消费文化觉醒有力促进“国潮复兴”,中华优秀传统文化价值是影响青年“国潮”消费的主要因素。这驱使市场主体将民族符码转化为强劲的消费动能,实现消费文化与经济价值的有机结合与良性循环。近年来,青年群体对充满中国元素的商品尤为感兴趣,由此催生了国潮品牌的黄金时代。例如,越来越多的本土品牌将传统纹样和现代美学相融合,打造出一系列具有文化辨识度的产品。诸如此类的传统消费文化赋值行为,不但改变消费品市场格局,更催生代际传承意义的消费文化新业态,深刻改变青年群体的消费文化观念。
青年群体对智能消费品的显著性偏好,正加速数字经济时代的产业升级进程。以智能家居产业为例,青年人追求更加数字化、智能化、便捷化的生活方式,催生通过移动终端实现家电全域控制的消费需求,这种消费需求成为家电企业加快智能化研发投入的强大引擎。生产商们纷纷推陈出新、加快打造更具智慧化的产品,有力地推动家居行业实现物联网生态全面升级。可见,这种基于满足青年新型消费需求的创新驱动,不仅缩短智能产品快速迭代周期,还衍生场景化的全新商业模式。
青年新型消费的主要特征
情绪价值驱动下的青年群体消费决策。符号价值论认为,消费者想要的已不完全是消费品所带来的使用价值,而是转向消费所带来的社会地位、文化身份和自我实现等符号意义。情感需要(归属感、认同感)促使青年去消费,情绪价值左右其消费决策并影响消费品的定价,青年群体在消费过程中愿意为获取相应的情绪价值而买单。在青年群体热衷的新型消费领域,“谷子经济”和“盲盒现象”便是情绪价值驱动消费决策的典型案例。
事实上,情绪消费与心理健康也存在着紧密的关系,已成为当代青年人释放学习和工作压力的有效方式。情绪消费可以让青年群体在一定程度上暂时释放紧绷的心情、享受片刻放松时光,从中获得愉悦感。但是,若过度地依靠情绪消费所带来的心理安慰,可能会使青年群体的消费脱离理性的轨道,产生不理智消费行为。
青年群体消费的社交属性不断强化。“打卡”文化和“圈层消费”已成为青年群体当前热衷的新型消费内容,青年消费行为的社交属性不断加强,而短视频平台则为这种趋势提供了强劲动力。
“打卡”成为青年文化消费新时尚。一些青年在朋友圈里“晒”出自己消费的过程和感受,同时也会在身边朋友或网上寻找消费灵感。比如,去网红餐厅就餐、商场购物体验、热门景点“打卡”等,这一定程度上是在进行社交资本的积累,用独特的消费过程体验来获得他人的关注。以抖音、小红书等为代表的短视频平台成为青年群体消费“打卡”发布的重要平台。相关调研显示,每天都有大量的青年用户在抖音发布带位置的“打卡”视频,一条可能会收获上万点赞。“打卡”视频附带有位置地点信息,还提供追踪消费的便利。“打卡”消费所带来的点赞认证和消费信息扩散宣传所产生的“示范效应”与“羊群效应”,驱动其他人从众消费,壮大此类消费规模。
“圈层消费”是青年群体消费社交化的又一重要表现。一些青年因为共同兴趣而形成不同的圈子,如电竞圈、汉服圈、游戏圈等,他们的消费需求具有较强的社交属性。各个圈层的年轻人会争相购买属于自己的圈层文化消费产品,如电竞装备、精致汉服等,从而增加社交互动乐趣。短视频平台成为各圈层消费自我展示的重要窗口,他们积极地分享自己圈层最新的成果,制作体验视频,以期将更多的陌生人发展成为自己的圈层成员。部分青年在作出消费决策时会受到他人的意见影响,而短视频平台上的种草、测评等内容是他们获取消费信息的重要来源之一,从而使得青年消费的社交属性进一步加强。
数智技术赋能消费场景创新。在数字化与智能化浪潮下,青年群体已成为数智产品消费的主要群体。作为数字原住民,青年群体对数智技术赋能下的消费场景创新具有强烈偏好。传统消费行为在智能终端和先进算法的加持下,变成全方位的感官交互体验。在科技赋能消费场景创新的时代浪潮下,新的消费场景正加快走进年轻人的生活。例如,作为人工智能与增强现实融合的产物,AR试妆正深刻改变美妆行业的消费方式与用户体验。通过获取面部图像信息来识别人脸关键点,依据所选妆容色彩与对应区域的像素匹配,AR可以实现精准的虚拟上妆效果。这极大地节省顾客的试妆时间,有效提升试妆效率与妆容匹配效率,有利于促进美妆行业的数字化发展,提高行业销售量。再如,虚拟偶像作为技术赋能和文化重构的新型文化商品,成为青年情感投射的主要消费品之一。人工智能、虚拟现实塑造出数字化符号形象,经过“人格化”后进行沉浸式互动体验。通过全息投影演唱会、AI互动直播的方式进行技术创新,让过去偶像产业的“造星”变为“共创”。这些具有自己形象、性格与才艺的虚拟偶像,吸引很多青年粉丝,创造出新的消费场景,包括举办各类线上演唱会、发行各种数字周边产品等。
青年新型消费的演进趋势
沉浸式体验消费方兴未艾。沉浸式体验消费的悄然火热正加速改变消费范式,推动消费重心由空间场域走向时间体验。《2024 中国沉浸产业发展白皮书》显示,截至2023年,我国沉浸产业消费市场规模已达927亿元。沉浸式消费的爆发性增长佐证了场景革命论题,即消费场景不再是物理空间的简单解耦,而是通过技术赋能与情感交互完成“时空折叠”的体验。
青年群体对消费场景的要求不再满足于占有空间的消费,而是更加重视自身的时间投入和情感体验。传统消费一般是人们在一定空间场所内完成商品买卖,而在“剧本杀”中青年群体要耗费大量的时间来融入虚拟故事世界当中,通过角色扮演、互动推理来获得独特的情感体验。这种从空间消费到时间消费的转变,正是场景革命在实践中的真实写照。“沉浸式经济”的到来,不仅标志着青年消费由空间消费向时间消费转型,更为新型消费创造更多增长空间。
健康消费理念革新与跃迁。随着经济社会的不断发展,青年群体的健康消费观念从基本的功能需求转向对生命质量的追求,越来越多的青年人主动为健康产品买单。这不仅代表健康消费需求的观念从求生存到求发展的转变,更是年轻人追求更高生活质量的一种表征。不论是对身体亚健康的主动治愈,还是心理问题的被动关心,深层次上代表着青年正在用健康重塑生命意义。让养生从被动的治疗转向提前的健康投资,在数据化、智能化、个性化的浪潮下,构建起“Z世代”的健康新哲学。这不仅是青年人消费观念变化的重要表现,更是中国式现代化进程中促进人的全面发展的生动注脚。
青年群体期望把智能化设备作为健康管理的重要工具,而数智技术不断更新换代则让这一切变为可能。在数字技术渗透率不断提高的当下,青年群体健康范式由粗放的经验判断转向数据化的精准干预。具体而言,以健康管理为目标的全维数据采集、AI分析算法、动态反馈干预等程序性手段逐渐成熟,以智能穿戴等设备为基础构建起“监测—分析—干预”的闭环健康管理体系,实现个性化健康管理。当前的智能穿戴设备已经不再局限于心率、步数等基础维度层面,而是要求建立起涵盖生理、心理、环境的多维度监测网络。全维数据采集形成动态的生命体征图谱,而“数字孪生”则帮助青年群体重构时空下的健康管理。生物3D打印和全身CT扫描等技术的有机组合,使得每个人都有机会拥有一个1:1的“数字孪生体”,可用于模拟药物代谢及预演运动损伤后康复的身体计划决策等。
可持续消费的价值重构。青年群体是新型消费的主力军,他们的环保意识较强,更加关注环保和社会问题。根据《2024中国青年消费趋势报告》,很多青年人热衷于购买绿色可循环的环保产品或服务,超过50%的青年人会去二手平台购物消费,推动产品的循环使用。他们不仅自己购买绿色可持续产品,还在社交平台上宣传绿色产品,倡导他人共同加入到绿色消费行动当中。
碳足迹可视化、B Corporation公司认证等被广泛用于促进可持续消费的发展中。青年群体对智能终端的使用较为熟悉,而碳足迹可视化技术将产品的生产、物流、运输与使用的碳排放过程展现在消费者眼前,可以让其从中筛选出绿色产品。只要扫描商品的二维码或登录相关的APP,即可看到该产品的碳足迹,为其绿色消费提供购买参考。麦肯锡的调查发现,青年消费者更倾向于购买具有社会责任感的企业产品,如获得B Corporation认证企业所生产的产品等。可见,青年消费者对可持续消费的意识正在提升,未来会通过其消费行为带动越来越多的企业走上可持续发展道路。
青年新型消费面临的挑战及应对之策
破解供需结构性错位,拓展消费场景、开发创意新产品。青年群体对新型消费的需求正驱动着消费市场的扩容升级,而一些传统商业主体的商品供给已经跟不上年轻人日益变化的消费需求,造成供需结构性失衡。其中,产品更新换代缓慢、设计创新不足、消费体验场景少等问题,造成供需错配,引发消费外流。部分商场依旧采取传统模式,很多产品与业态缺乏创新和想象力,难以满足青年消费者追求个性化、多样化场景的购物体验。例如,一些商场看似品牌种类较多,但店铺装修设计并无鲜明的消费主题和文化特色,缺乏对于青年消费者的吸引力。再如,一些老商场缺乏创新意识、数字化变革步履缓慢,尚未实现线上线下融合的购物体验模式,不能为青年消费者提供方便快捷的消费服务。一些青年消费者由于享受不到满意的消费场景体验,购买不到理想的产品和服务,只好流向新兴商业中心或国外市场,引发消费外流现象。
为满足青年群体不断提升的消费新需求,应出台相应政策措施,鼓励发展主题餐饮、文创书店、会友空间、娱乐体验等为一体的现代商业综合体。此类商业综合体重构传统零售、餐饮和娱乐的业态,成为青年人在城市的重要消费空间。通过聚集青年群体喜闻乐见的元素和场景,满足其多样化的消费体验需求。同时加快发展数字经济,推动电商平台、新零售企业的线上线下融合发展,让消费者可以随时线上下单购物、在线查询订单等,提升其消费体验与便利性,促进青年新型消费的发展。
警惕消费主义陷阱,引导青年理性消费。在以情绪价值为导向的消费潮流下,青年人面临着非理性消费、消费陷阱等问题。在当前学业和工作负担较重的现实压力之下,一些青年可能会将情绪消费当作“止痛剂”,冲动性地购买高价商品,落入消费主义陷阱。加之,部分商家为吸引消费者,夸大商品的功效和价值来进行虚假宣传,诱使消费者对商品产生过高期望而过度消费。尤其值得注意的是,有些商家在消费者隐私保护方面存在疏漏,可能造成消费者隐私信息泄露。当消费者合法权益遭到侵害时,青年消费者除遭遇经济损失,还可能因担心受怕而产生消费恐惧,影响到其未来的消费信心。
为此,应加强消费市场监管。完善行业标准。明确消费产品、服务的质量要求、安全标准等,避免出现产品质量参差不齐的情况。加强质量检测。进一步完善市场的抽检工作,一旦发现售卖假冒伪劣商品或者发布虚假广告等情况,应对其进行严厉惩处。引导青年理性消费。在学校、社区等地举办理性消费的讲座活动,邀请专家进行消费常识和法律知识的讲解,教会青年分辨商品真假、进行风险预测等,帮助其形成正确的消费习惯。与此同时,青年群体要在真实的生活场景下多与朋友、家人交流,拥有一个稳定的友情圈、家庭圈,满足自身的社交需求。
建立健全多方协同监管体系。青年新型消费业态的兴起催生算法推荐、社交“种草”等新的营销方式,同时也带来一系列监管挑战。基于大数据和人工智能技术所开展的算法推荐,能够精准识别目标顾客并将相应商品或者服务推送给特定客户群,有效地对接青年群体的真实消费需求。但是,由此也产生虚假宣传泛滥、过度包装美化、大数据“杀熟”、算法歧视等侵害消费者合法权益的行为。由于算法具有不透明性,监管部门很难对算法的运作及其背后的推送链条进行全面审查。网红博主通过探店“种草”视频等形式推销商品或服务时,其内容可能存在虚假、夸大宣传等问题,加大监管机构对其进行全面监管的难度。此外,智能设备自带的生物识别信息、位置信息等个人信息极易被非法获取,造成泄露风险,致使消费者对新型消费产生不信任感。
就上述规制难点,应建立健全多方协同监管体系。针对损害消费者合法权益的新现象、新问题,应加快完善法律法规,规范新营销方式的监管标准与责任主体。大力推行算法备案审查制度,加大对平台监管执法力度,倒逼平台建立完善的审核体系。建立社交平台推广内容溯源机制,严格把控推广信息,确保“种草”内容的真实性,保护消费者合法权益。同时,发挥行业协会自律作用,划定行业规则和标准,敦促企业守




